Nabız
ReferOn: Ürün ihtiyaçlarının pazar talepleriyle harmanlanması
By William - 25 Kasım 2024
ReferOn'un geliştirme ekibi, sürekli olarak üç ayda bir yapılan güncellemelerle meşguldü. B2B Ortaklık Ekibi Lideri David Harris, ReferOn'un odak noktasının, ağırlıklı olarak müşteri odaklı olmaktan, ürün ihtiyaçları ve pazar talepleri arasında sürekli geçiş yapan bir hale nasıl geçtiğini açıklıyor.
Bu etkinlik ReferOn'un yılın son büyük sergisi, peki 2024'ü nasıl değerlendiriyorsunuz? Ürün, pazar erişimi ve ticari başarı açısından hedeflere ulaşıldı mı?
Bu yıl birçok değişiklik getirdi; portföyümüzü yıl boyunca önemli ölçüde büyüttük, yeni web semineri serimizi tanıttık ve birkaç ödül kazandık. Ayrıca yılın sonlarına doğru hem bize hem de müşteriye tasarruf sağlayan yeni destek paketleri yayınladık. Ayrıca yıl sonuna doğru bayiler olarak bazı yeni anlaşmalar imzaladık, bu nedenle bu ortaklıkların ardından 2025'te daha fazla markamız piyasaya çıkacak.
ReferOn yakın zamanda İtalya'nın en büyük iGaming yazılım ve hizmet sağlayıcısı olan MicroGame ile stratejik bir ortaklığa girdi. Bu, elde edilmesi önemli bir anlaşma gibi görünüyor.
Microgame İtalya'da çok fazla pazar payına sahip, bu yüzden bağlantı kurmak için iyi bir yerdi. İlerledikçe İtalya'da da çok daha büyük bir pazar payına sahip olmamızı umuyoruz. Hepsi iyi haberler ve boru hattında başka anlaşmalarımız da var, ancak Microgame geleceğe doğru ilerledikçe bugüne kadarki en büyük anlaşmamız olmalı.
İşbirliğinin kapsamı nedir?
Hedefleyebileceğimiz pazarda, temel olarak İtalya'daki büyük bir marka sağlayıcısının ReferOn ile neredeyse münhasır olmasını sağlayan bir alan belirledik. Bu marka sağlayıcısı İtalya'da hemen hemen diğer tüm markalardan daha fazla marka başlattığından, ReferOn ile gitme olasılıkları çok daha yüksektir.
ReferOn'da ilerledikçe veri şeffaflığımızı ve görünürlüğümüzü teşvik ediyoruz. Dolayısıyla, eğer şimdi bu pazarda daha iyi bir yer edinirsek, daha fazla iştirakçinin ürünümüzün farkına varmasını umuyoruz. Bu da iştirakçilerin ürünümüzü görmelerine ve ürün hakkında daha fazla görünürlük elde etmelerine yol açabilir ve bu da nihayetinde İtalya dışına da yansıyabilir.
ReferOn Insights'ın bir sonraki bölümü, diğer iştirak sistemlerinden ReferOn'a geçiş sürecine ayrılacak. Bu oturumun izleyiciler için neleri içereceğine ve farklı iştirak yönetim sistemlerine geçişin zorluklarının neler olduğuna dair bir genel bakış sunabilir misiniz?
Göç ve nihayetinde eğitimin temel odağı hakkındaki fikirlerim ReferOn Insights kavramının gerçekten ortaya çıktığı yerdir - herhangi bir okuyucu LinkedIn ve YouTube üzerinden diğer içgörülere ulaşabilir. ReferOn'u tanıtarak seriye başladık, nedenlerimizi, işleri neden bu şekilde yaptığımızı vurguladık. Ardından yeni müşterilere ve işlerle nasıl başa çıktığımıza odaklanan Satış Müdürü ile devam ettik.
Diğer içgörülerimiz çok daha eğitici ve soru-cevap tabanlıydı. Portföyümüzün oldukça hızlı büyüdüğünü gördüm ve bununla birlikte, ReferOn'u öğrenmeye ve öğretmeye ve bir operatör olarak ne anlama geldiğine odaklandığımız seminerlerimizin ve içgörülerimizin iki tarafını ve sistemimizi kullanan bir iştirak olmanın ne anlama geldiğine odaklandığımız bir tarafını yapmaya karar verdim.
Çok yakında çıkacak olan, göçe odaklanacak. ReferOn sektördeki yerini artırdıkça artık sadece benim 'temiz sayfa' dediğim markaları değil, ReferOn'un üstün bir ürün olduğunu gören ve taşınmak isteyen pazarda daha büyük bir temele sahip olanları alıyor.
Bu nedenle, biz ve potansiyel müşterilerimiz, göçün neleri içerdiğini anlamalıyız. Yaklaşan bu video, tüm önemli kilometre taşlarımızı ele alıyor; hatırlanması gereken şeyler nelerdir ve bundan sonraki ilk günden itibaren neler olur. Bunlar yayınlandıkça bunlar hakkında daha fazla şey öğreneceksiniz.
4. çeyrekte ReferOn'un Alan Yönetimi, CPA Sınırlaması, Oynatıcı Durumu, CPA Hariç Tutma ve daha fazlası dahil olmak üzere teknik boru hattında birkaç güncellemesi var. Bu güncellemeleri uygulama konusunda ilerleme nasıl gidiyor?
Evet, geliştirme ekibimiz meşguldü. Birçok değişiklik yaşadık. En büyüğü, diyebilirim ki, müşterilerimizin çoğunu etkileyen, gerçek zamanlı olayların denetimlerinin çok daha erişilebilir olmasını sağlayan geri bildirimlerdeki geliştirmelerimizdi. Yıl boyunca raporlama yapıları, daha fazla gruplama, daha fazla filtre ve CPA anlaşmalarının coğrafi ödemelere olanak tanıyan iyileştirilmiş ödüllendirme yapıları konusunda da birkaç güncelleme yaptık.
4. çeyreğin geri kalanında ödeme yapılarında ve nitelikli geri bildirimlerde çok yakında ödüllendirici motora bağlanan daha fazla değişiklik yapacağız ve ayrıca kayıt akışlarını değiştirerek çok daha güzel tasarımlar ve akışlar elde edeceğiz. Geliştirme ekibi meşgul olsa da, geri bildirimleri hala teşvik ediyoruz. Aklımızda olan şeyler var, ancak ilerledikçe öncelikleri yeniden belirlemeyi seviyoruz ve pazar değiştikçe her şey her zaman değişebilir.
ReferOn'un ürün geliştirme zaman çizelgesi müşteri istekleri ve uzun vadeli planlama arasında nasıl dengeleniyor? Örneğin, 4. çeyrek güncellemelerinden kaç tanesi Ocak 2024'te programdaydı / orta vadeli ufuktaydı?
Gerçekten bir karışım. Müşteri geri bildirimi, müşteri tabanımızı mutlu ettiğimizden emin olmak için erken aşamalarda önemliydi. Şimdi pazar ve iş geliştirmenin bir ürünü olarak bir karışım haline geldi. Pazardaki değişiklikler gerçekleşmeden önce orada olmak ve mümkün olduğunca proaktif olmak istiyoruz. Müşteri geri bildirimi alıyorsanız, bunu ihtiyaç duydukları anda alıyorsunuz ve geliştirme zaman alıyor.
Ürün odaklı ve müşteri odaklı olmanın bir karışımını yapmaya çalışıyoruz ve bazen bir yöne veya diğerine savrulabiliyoruz. Bu, pazarın ne kadar hızlı hareket ettiğine ve öncelikleri nasıl yeniden belirlememiz gerektiğine bağlı. Yaklaşık bir yıl önce hala müşteri odaklı olmaya meyilliydik çünkü onları olabildiğince mutlu etmek istiyorduk, oysa şimdi, kendi inovasyon fikirlerimizle birikimi dikte edebileceğimiz bir konumdayız.
2025 yılında işletmeniz için beklentileriniz nelerdir?
Q1'de, az önce müşteri ve ürün odaklı olma konusunda söylediklerime dayanarak bazı şeyleri yeniden önceliklendiriyoruz. Bildirim alanlarında bazı değişiklikler yapacağız, böylece biraz daha uyanık olacaklar, ödeme sürecinde değişiklikler, sağlayıcıya ve sürüme bağlı olarak veri alımında değişiklikler olacak çünkü her şey farklı.
Daha fazla raporlama metriği sunacağız - herkes her zaman orada daha fazla veri ister. Portföyümüzü ilerletmeye, daha fazla harici sağlayıcı ve geçiş yapmaya devam etmek istiyoruz. Bu yıl operasyonlarımızı ölçeklendiren bir sayı yaptık ve çok daha fazla ağdayız. 2025, müşteri portföyümüzü büyütüp sürekli değişen pazarın ihtiyaçlarını karşılayarak 2024 sonuyla benzer bir trend olacak.
Bio: David Harris, bağlı kuruluş teknik alanında bilinen bir isimdir. Yaklaşık yedi yıl önce iGaming pazarındaki ilk başlangıç noktası, dik bir öğrenme eğrisi olan bir Ürün Eğitmeni olarak başlamış olsa da, o zamandan beri alanda hız kazanmış; ilişkiler kurmuş, günlük sorun giderme ve bağlı kuruluş pazarını ve teknik ihtiyaçlarını özüne kadar anlamıştır.
Müşteri ihtiyaçlarını ve tuzaklarını anlama yeteneği ve geleceğe yönelik düşünme yeteneği, onu hem teknik bir lider hem de yepyeni ortaklık platformu ReferOn'da önemli bir paydaş haline getirerek platformu yeni zirvelere taşıdı.
