Nabız
Afrika: Sporun kral olduğu yer
By demir kama - 22 Haziran 2020
Afrika pazarı, dünyanın dört bir yanındaki oyun paydaşları için sıcak bir nokta haline geldi. G3, bu pazarda köklü bir tedarikçi olan Amelco'nun İş Geliştirme Başkanı Brandon Walker ile incelikleri tartışıyor.
Amelco'nun Afrika pazarındaki geçmişi nedir?
Son altı yıldır Afrika pazarında çalışıyoruz ve başlangıçta özel spor bahisleri ve piyango çözümleri arayan bir dizi operatörün talebi üzerine yola çıktık.
On yıla yakın bir süredir sahada hizmet verdikten sonra, kıtanın benzersiz altyapısını göz önünde bulundurarak özel olarak geliştirilmiş tam bir çözüm ekosistemi tasarlamak için buradaki kapsamlı deneyimimizi kullanabildik.
Buradaki başarımızın anahtarı olan Afrika'ya özel Opera-mini mobil spor bahis sitemizle özellikle gurur duyuyorum. Düşük internet bağlantısı, yüksek dağıtım maliyetleri ve platform ölçeklenebilirliğinin benzersiz zorluklarıyla çalışacak şekilde tasarlanan bu ürün, ağ kapsama alanı ne kadar zayıf olursa olsun, hangi ortamda olursa olsun hizmet verebilir.
Bunun yanı sıra, kumarhane tarzı slotlarda spor bahisleri ve çok yüksek değere sahip olduğu kanıtlanmış bu sosyal unsuru ekleyen benzersiz paylaşılan jackpot tarzı oyunlar sunan 'döndür ve bahis' oyunlarımız gerçek bir hit oldu. İçeriğin ötesinde, tamamen çok kanallı bir perakende acentesi çözümünün yanı sıra USSD mobil para entegrasyonları ve eksiksiz ödeme ve entegrasyon seçenekleri de dahil olmak üzere perakende ile ilgilenmek için tasarlanmış eksiksiz bir Afrika'ya özgü çözümler sunuyoruz.
Afrika dünya genelindeki paydaşların ilgisini çekiyor. Gelişmekte olan pazarlar arasında Afrika pazarının en çekici yanı nedir? Potansiyeli nedir?
Afrika'nın büyüklüğü ve beraberinde gelen nüfusu, onu göz ardı edilemeyecek kadar büyük bir fırsat haline getiriyor. Potansiyel oldukça sınırsızdır ve birçok açıdan henüz emekleme aşamasında olan bir pazardır.
Y kuşağının hakim olduğu bir demografinin yanı sıra, şapkanızı nereye koyarsanız koyun, spor kraldır; bunu büyüyen bir ekonomi, artan bağlantı ve hayal edilemeyecek kadar hızlı gelişen bir pazarla birleştirin; ve çok daha liberal hale gelen ve düzenlenmiş kumar ortamına açık hale gelen koca bir kıtaya sahipsiniz.
Bahis pazarları söz konusu olduğunda, spor bahisleri elbette her zaman burada ön planda olacaktır; futbol şu ana kadar en fazla sayıda bahis alıyor. Afrika'daki bahis alışkanlıklarının Avrupa yaklaşımını takip etmeye başlamasının yanı sıra, yerel teknoloji ve bağlantının sürekli gelişmesiyle birlikte, oradaki teklifimize giderek daha fazla gelişmiş bahis seçeneği sunmaya başlayabiliyoruz ve bahis için her zamankinden daha fazla açık davetiye sağlıyoruz.
Pazar araştırma sürecine nasıl ve nerede başlıyorsunuz?
Burada önemli olan bölgesel bağlantının tam olarak anlaşılmasına yönelik ihtiyaçtır. Bu her ülkeye göre değişir ve eğer doğru şekilde anlamazsanız ilk engelde başarısız olursunuz. Doğru Telekomünikasyon ve ödeme çözümlerinin elinizin altında olması her zaman ilk uğrayacağınız adres olacaktır; ve bir bahis platformu kurabilmek istiyorsanız bu çok önemlidir.
Bunun ötesinde, denenmiş ve test edilmiş bir yol haritası sunma konusunda deneyim avantajına sahibiz ve yaklaşımımızda ince ayarlar yapmak için çok zaman harcadık. Bizim için ilk odak noktası her zaman doğru demografik bilgileri belirlemek ve aynı zamanda bölgesel bağlantıyı analiz etmektir. Ülkelerin kendi içinde bile çoğu pazar, çeşitli kültürler ve bahis alışkanlıklarından oluşan zengin bir dokudur ve bir bahis operasyonu gerçekleştirirken bunların hepsinin dikkate alınması gerekir.
Daha sonra demografik özelliklerin şehirler ve kırsal alanlar arasındaki dağılımına bakıyoruz, en iyi hizmeti nerede sunabileceğimizi belirliyoruz, ayrıca perakendeye özel çözümlerimizi nasıl dağıtabileceğimizle birlikte çevrimiçi ve perakendenin potansiyelini değerlendiriyoruz.
Üçüncü bir faktör (ve bazı açılardan araştırma açısından en önemlisi), her pazardaki verilerin maliyetidir. Bahis alışkanlıkları üzerindeki etkisi göz önüne alındığında, teslimat stratejimizi her şeyden çok bu belirler.
Sonuç olarak farklı demografik grupların hedeflenmesi gerekir; ve akıllı telefon kullanımı ile temel telefonların kullanımıyla bağlantılı olduğunda araştırmanız, uygulamaya konacak doğru stratejiyi sunmaya başlayacaktır. Tabii ki, akıllı telefonların hakim olduğu pazarlar bu durumda çok daha fazla tercih ediliyor, çünkü elinizde çok daha geniş bir araç cephaneliği var - sunduğunuz şeyleri artırmanıza, spor bahislerinin yanında farklı oyunlara, daha geniş bir bahis yelpazesine sahip olmanıza olanak tanıyor pazarlar ve daha gelişmiş ödeme seçenekleri.
Bu araştırmayı yaptıktan sonra, bulgularınıza göre içeriği nasıl yerelleştirirsiniz?
Pazar lideri teknolojimiz sayesinde, içeriğimizi tek bir tıklamayla yerelleştirebiliyoruz. Tescilli Quantum Omnichannel'imiz bunun anahtarıdır; operatörler tarafından kullanılan mevcut Amelco Ticaret Sistemine (ATS) entegre edilmek üzere tasarlanmıştır; çeşitli kanallar, müşteri segmentleri ve pazarlar için fiyatlandırma stratejilerini yönetme yöntemlerinde devrim yarattık; ortaklarımızın görüşlerindeki herhangi bir hedef için özel bir operasyon gerçekleştirmelerini sağlamak.
Yerelleştirme söz konusu olduğunda, birden fazla kanala bölünmüş fiyatlandırma esastır. Bölgesel pazarlar, fiyat hassasiyeti ve kanal tercihleri açısından inanılmaz derecede çeşitlidir ve sonuç olarak, farklı hedef kitlelerin ve fiyatların artırılmış oranlar ve daha uygun yapılarla hedeflenmesi çok önemlidir.
Ayrıca içeriğe özel teslimat da bir zorunluluktur. Futbol kral olabilir ancak bölgesel tercihler söz konusu olduğunda başka birçok gelişme de yaşanıyor. Güney Afrika, özellikle ragbi ve at yarışı söz konusu olduğunda diğer ülkelere göre çok farklı bahis davranışlarına sahiptir ve dağıtımın da buna göre ayarlanması gerekmektedir. Sanal bahisler kıta çapındaki bir başka büyük bahis pazarıdır ve özellikle Batı Afrika'da, özellikle Nijerya'da popülerdir.
Afrika'daki operatörlere tamamen özelleştirilmiş bir çözümü nasıl sunabilirsiniz? Yaklaşımınızda ne kadar yerelsiniz?
Kısacası evet ve bunu herkesten daha iyi yapıyoruz. Sunduklarımıza ince ayar yapmak için altı yılımız oldu ve o kadar özel bir yerelleştirilmiş yaklaşım sunabiliyoruz ki, hiçbir markanın kullanıcı deneyimi asla aynı görünmeyecek.
Özel çözümler söz konusu olduğunda, teknolojimizin en güzel yanı son derece modüler olmasıdır. Ortaklarımızın her biri için, perakendeden mobile ve aradaki her şeye kadar herhangi bir bahis giriş noktasında gerçek anlamda çok pazarlı, çok kanallı bir operasyon sunabiliyoruz. İster Nijerya'da sokak bahis ortamı için optimize edilmiş sanal ağırlıklı bir çözüm, ister Güney Afrika şehirleri için yarış dolu bir teklif olsun, farklı operatörler ve ülkeler için çeşitli bileşenlerle birlikte gelen tamamen modüler sistemler sağlayabiliriz.
Avrupa pazarlarındaki deneyiminiz Afrika pazarına yaklaşımınızı nasıl etkiliyor?
Kesinlikle benzerlikler var; özellikle konu futbol olduğunda. Her iki kıtadaki bahisler Avrupa liglerinin hakimiyetindedir ve bunun değişmesi pek mümkün değildir. Ancak benzerlikler burada bitiyor. Pazar altyapısı ve bahis alışkanlıkları söz konusu olduğunda iki kıta birbirinden kutuplar halinde, ancak bunun zaman içinde, özellikle de bilgilenme konusunda birbirine daha da yakınlaşmasını bekliyorum.
Buna paralel olarak, piyasa olgunlaştıkça Afrikalı oyuncuların da fiyatlara daha duyarlı hale geleceğini ve tıpkı Avrupa'da olduğu gibi daha bilinçli bahis davranışlarını benimseyeceğini tahmin ediyorum. Bu değişikliğin gerçek zamanlı olarak gerçekleştiğini zaten görüyoruz ve artık bölge başına her zamankinden çok daha fazla operatör var ve yüzlerce özel çözüm mevcut, bu da burada gördüğümüz ilerleme için harika bir referans noktası.
Donanım ucuzlamış ve mobil oyun Afrikalı oyuncular için daha erişilebilir hale gelmiş olsa da, pek çok kişi hala nakit parayla işlem yapıyor. Oyuncuların ihtiyaçlarını karşılamak için çözümlerinizi nasıl ölçeklendiriyorsunuz?
Perakende söz konusu olduğunda dünyanın bu bölgesinin benzersiz olduğunu söylemek yetersiz kalır. Neyse ki, Afrika'nın çoğu pazarında operatör geliri açısından kilit öneme sahip olan hem acente hem de perakende satış modelleriyle başa çıkmak için gerekli araç setine sahibiz. Altyapı geliştikçe POS tabanlı teknoloji çok daha yaygın hale gelecek ve bu da nakit işlemlerle daha az gelişmiş bölgelerde sunabildiklerimizden çok daha fazlasını yapmamızı sağlayacak. Buraya damgasını vurmak isteyen herhangi bir operatörün, bu ölçeklenebilirliği göz önünde bulundurarak teslimat yaptığından emin olması gerekir.
Sokak bahisi çözümlerimiz, ürünümüzün el terminallerinin yanı sıra mobil, dizüstü bilgisayar ve diğer cihazlardaki diğer satış noktalarında da bulunmasıyla, bunun için özel olarak tasarlanmıştır. Ayrıca, spor ve loto bahislerinin kıtada çok yaygın bir işlem yöntemi olan telefon kredisi yoluyla ödenmesine olanak tanıyan telekomünikasyon sağlayıcılarıyla benzersiz entegrasyonlar kurmaya da zaman harcadık.
Başta Uganda olmak üzere birçok ülkede, küçüklerin kumar oynadığına dair algılanan yüksek sayıdaki siyasi ve dini tartışmalar devam ediyor. Bölgeler arasındaki kültürel farklılıkları nasıl yönetiyorsunuz?
Yine, son derece modüler platformumuzun sağladığı özel çözümlerle ilgilidir. Ortaklarımızın hiçbir zaman aynı olmayan, tamamen özel olarak hazırlanmış bir ürünle yola çıkmaya hazır olmalarını sağlamak için teslimatımızı paketleyebiliyoruz.
Ortaklarımızın markaları ve bahis pazarları söz konusu olduğunda kültürel farklılıkları nasıl yönetmeyi seçecekleri elbette onların tercihidir ve B2C stratejileri tarafından belirlenir. B2B tarafında onlara bu seçim özgürlüğüne sahip olmalarını sağlayacak araçları veriyoruz; Oyuncuları yaşa, bahis tercihlerine, pazarlara ve elbette kültürel veya düzenleyici açıdan bölgesel gereksinimleri karşılamak için bölümlere ayırmaları gereken diğer her şeye göre kısıtlama yeteneği ile.
Geçtiğimiz yıl, Kenya'nın en büyük spor bahis şirketlerinden ikisi olan SportPesa ve Betin, ülkedeki bahis bahislerine uygulanan yüzde 20'lik vergiye tepki olarak ticari faaliyetlerini durdurmuştu. Afrika'nın siyasi değişkenliğine ve bununla birlikte gelen kumar mevzuatının değişen doğasına nasıl yaklaşıyorsunuz?
Çevikliğin önemi burada asla hafife alınamaz. Sürekli değişen bir manzaraya sahip, sürekli değişen bir sektörde çalışıyoruz. Operatörlerin ihtiyaçları ve talepleri çoğu zaman onların kontrolü dışında olan güçler tarafından yönetilmektedir ve bu ihtiyaçları önceden karşılama konusunda bir adım önde olmamızı sağlamak tedarikçiler olarak bizim görevimizdir.
Pro-aktivite hiç bu kadar önemli olmamıştı ve bir operatörün sorununu, sorunun farkına varmadan önce çözmek için bir ürünle hazır olmak çok önemli.
Siyasi istikrarsızlık gibi konuların kendisi söz konusu olduğunda, doğrudan müdahil olmayız; bizim rolümüz dinamik bir ortaktır ve başarılı olduğumuz bir roldür. Değişiklikler bir gecede gerçekleşirse, sistemimiz anında uyum sağlar ve yanıt verir; ortaklarımızın tam bir gönül rahatlığına sahip olmalarını sağlamak.
Afrika'nın 55 ülkesinden yalnızca yedisi her türlü kumarı yasaklarken, çevrimiçi kumar şu anda Afrika'daki yargı bölgelerinin yüzde 20'sinden azında açıkça izin veriliyor veya düzenleniyor. Bu piyasalar açıldığında ilk girenin avantajı ne kadar önemli?
Afrika'ya yönelik çözümlerimizin avantajlarını her zaman kıta çapında daha fazla operatöre ulaştırmanın peşindeyiz. Ancak bu, bayrağımızı her zaman mümkün olan her pazara dikmek istediğimiz anlamına gelmez; ilk hamle avantajına sahip olma arzusunun gerekçelendirilmesi ve net bir iş gerekçesine sahip olması gerekir.
Beni yanlış anlamayın, ben ilk evlat edinmeye kesinlikle inanıyorum ve birçok durumda, yeni kurulan operatörler arasında bir adım önde olduğunuzdan emin olarak görevi ilk önce geçmek daha yararlı olabilir. Ancak burada birden fazla faktör söz konusudur ve çoğu durumda ikinci hamlenin avantajı çok daha haklıdır. Afrika dinamik olduğu kadar karmaşık bir bölgedir ve bölgesel farklılıkların yanı sıra teslimat zamanlamasının da dikkate alınması gerekir.
Bu nedenle daha önce denenmemiş, test edilmemiş bir pazarda ilk adım atan olmak ciddi bir yük taşıyor. Rakipleriniz sizin bu büyük tehlikeye atılmanızı izleyecek ve hatalarınızdan ders alacaklardır; öyle ki, onların konuşlandırılması muhtemelen ilk hamlenizin ortaya çıkardığı engelleri çözmede daha iyi bir sonuç verecektir. İkinci dalganın bir parçası olmanız buna karşı bir kanıttır, çünkü birçok yönden piyasa zaten 'zorla' girmiş olacaktır.
Pazar payınızı sürdürmek ve büyütmek için hangi uzun vadeli hedefler geliştirilecek?
Rakamlara giremesem de, birinci kademe operatörlere hizmet verme konusunda muhtemelen zaten kıtanın pazar liderlerinden biriyiz ve kapsamlı çözüm ordumuz sayesinde bu şekilde kalacağımızdan eminim. bir süre daha gelecek.
Elbette bunun bir parçası olarak, uzun süredir piyasayı hareket ettirmeyi amaçlayan operatör ağımızı sürekli olarak genişletmeye çalışıyoruz. Ancak bu, elimizden gelen herkesle sözleşme imzalamak gibi dağınık bir yaklaşımla hareket edeceğimiz anlamına gelmiyor; kiminle çalıştığımız ve Avrupa'daki GVC, Flutter ve gibi birinci kademe ortaklarımız için yaptığımız çalışmalar konusunda spesifik olmak istiyoruz. Stars Group bunu yansıtıyor. Teknolojimiz tüm kıtalara ölçeklendirilecek ve veri ve fiyatlandırma söz konusu olduğunda benzersiz doğruluk sağlayacak şekilde tasarlanmıştır; ve uzun ömürlülüğü göz önünde bulunduran ortaklara teslimat yapmak için buradayız.
Ben de Güney Afrikalı biri olarak kıtanın, pazarı doğru bir şekilde kırabilenler için muhteşem bir potansiyele sahip olduğuna inanıyorum. Eğer burada pazar payınızı korumak ve büyütmek istiyorsanız, uzun vadede burada olmayı planlasanız iyi olur. Bu, zengin potansiyele sahip ancak birçok açıdan henüz emekleme aşamasında olan bir pazar.
Brandon Walker, Amelco'da İş Geliştirme Başkanıdır. Birinci sınıf endüstri müşterilerine hizmet veren şirketin son on yılda devam eden küresel genişlemesinin anahtarı olan kendisi, şirketin Amerika, Afrika ve Asya'daki operasyonlarının geliştirilmesinde etkili olmuştur.
