Mevzuat

Avustralya – Çevrimiçi bahislerden kaynaklanan zararın azaltılmasına yardımcı olacak Ulusal Çerçeve.

Avustralya'nın eyalet ve bölge hükümetleri, Avustralya'da çevrimiçi kumar oynayan Avustralyalılar için daha güçlü tüketici koruması sağlayacak olan Çevrimiçi Bahis için Ulusal Tüketiciyi Koruma Çerçevesini (Ulusal Çerçeve) başlattı.

Hükümet, çevrimiçi sorunlu kumar oranının diğer kumar türlerine göre üç kat daha yüksek olmasından endişe duymaktadır ve bu nedenle, 2015 Yasadışı Açık Deniz Bahisleri İncelemesine verdiği yanıtın temelinde Ulusal Çerçeve'nin oluşturulması yer almıştır.

Ulusal Çerçeve, Avustralya interaktif bahis hizmetlerinin tüketicileri için ilk kez güçlü, ulusal düzeyde tutarlı korumalar sağlıyor.

Bireyleri güçlendirmek ve çevrimiçi bahislerden kaynaklanan zararın en aza indirilmesini sağlamak için 10 önlemden oluşur. Tedbirler, insanlara gönüllü bir vazgeçme ön taahhüt programından ulusal bir kendini ihraç etme kaydına kadar kumar oynamalarını daha iyi kontrol etmeleri için kullanımı kolay araçlar ve bilgiler sağlayacak.

Ulusal Çerçeve yaklaşık 130 bahis hizmeti sağlayıcısına ve bunların hesap sahiplerine ulaşacak. Bu, Ulusal Çerçevenin Avustralya'daki yaklaşık iki buçuk milyon aktif çevrimiçi bahis hesabına uygulanacağı anlamına geliyor.
Commonwealth, eyalet ve bölge hükümetleri, Ulusal Çerçeve kapsamındaki önlem paketini 18 Kasım 26'den başlayarak 2018 ay boyunca aşamalı olarak uygulayacak.

Hükümet yasadışı offshore bahis sağlayıcılarına karşı sert önlemler aldı. Bu, Avustralya İletişim ve Medya Otoritesi'ne (ACMA) yasadışı offshore sağlayıcılara karşı daha sert önlemler alma yetkisi veren İnteraktif Kumar Değişikliği Yasası 2017 aracılığıyla başarıyla uygulandı.

ACMA artık İnteraktif Kumar Yasası 2001 ile ilgili her türlü şikayeti, ihlali ve soruşturmayı raporlamaktadır. Daha fazla bilgi için ACMA web sitesini ziyaret edin.

Commonwealth aynı zamanda kesinti önlemlerinin, İnternet Servis Sağlayıcısının engellenmesinin ve finansal engellemenin fizibilitesini de inceliyor ve 2018 sonuna kadar kesinleşmiş bir pozisyona sahip olmayı bekliyor.

Ulusal Çerçeveyi tamamlayan, canlı spor etkinlikleri sırasında kumar promosyonlarının gösterilmesine ve çocukların izleme saatlerinde yayınlanmasına ilişkin kısıtlamalar da dahil olmak üzere, 2017 yılında Parlamentodan başarıyla geçen bir dizi yasal reformdur. Bu kısıtlamalar 30 Mart 2018'den beri yürürlüktedir. ACMA, çevrimiçi içerik hizmet sağlayıcıları için aynı kuralları uygulamaktadır.

Ulusal Çerçeve, tüketicileri korumaya yönelik 10 önlem sunacak. Bu önlemler Avustralya'nın tüm yetki alanlarında uygulanacaktır.

1. Kredi Limitlerinin Yasaklanması
Şubat 2018'den bu yana, çevrimiçi bahis hizmeti sağlayıcılarının, sitelerinde veya uygulamalarında kumar oynayan kişilere kredi teklif etmesi veya sağlaması yasaktır (sınırlı muafiyetlerle). Bu önlem, kredi limitleri sunan bir banka gibi etkin bir şekilde hareket eden çevrimiçi bahis sağlayıcıları arasındaki çıkar çatışmasını ele almaktadır. Daha fazla bilgi için ACMA web sitesini ziyaret edin.

2. Maaş günü borç verenler
Tüketicileri daha iyi korumak amacıyla, Şubat 2018'den bu yana, nakit avans kredisi olarak da bilinen küçük tutardaki kredi sözleşmelerinin çevrimiçi bahislerde kullanımı kısıtlandı. Bu önlem, hizmet sağlayıcıların nakit avans kredilerinin reklamını yapmasını durdurur. Çevrimiçi bahis müşterileri ile kredi sağlayıcıları arasındaki potansiyel bağlantılar da sınırlıdır; çünkü müşteriler avans kredisi veren kuruluşa yönlendirilemez ve müşteri bilgileri avans kredisi verenlere verilemez. Daha fazla bilgi için ACMA web sitesini ziyaret edin.

3. Müşteri doğrulaması
Çevrimiçi bahis sağlayıcıları, müşterilerinin kimliğini mevcut 14 gün yerine kayıt olduktan sonraki 90 gün içinde doğrulamak zorunda kalacak. Müşteri doğrulama için kısaltılmış zaman çerçevesi, reşit olmayan ve kendini dışlayan müşterilerin ve sahte isimler altında faaliyet gösterenlerin çevrimiçi bahislere erişememesini sağlamaya yardımcı olacaktır.

4. Teşviklere ilişkin kısıtlamalar
Çevrimiçi bahis sağlayıcılarının, hesap açmayı teşvik etmek veya başka bir kişiyi hesap açmaya yönlendirmek için herhangi bir kredi, kupon, ödül veya başka bir avantaj sunması yasaktır. Bu önlem, tüketicileri teşvike dayalı pazarlamadan korumak ve doğrudan pazarlama standartlarını güçlendirmek için tasarlanmıştır. Ayrıca, tamamlayıcı bahis kredilerinden veya jetonlardan kazançların çekilmesine ilişkin ciro gerekliliklerinin önlenmesini de içerir.

5. Hesabın kapatılması
Çevrimiçi bahis sağlayıcıları, Avustralyalı müşterilerine çevrimiçi bahis hesaplarını kapatmanın veya iptal etmenin basit, bulunması kolay ve kolayca erişilebilir bir yolunu sunmak zorunda kalacak. Sağlayıcıların hesap kapatma bilgilerini belirgin bir şekilde görüntülemeleri ve müşterilerin bahis yaptıkları kanaldaki hesapları kapatabilmelerini sağlamaları gerekecek. Hesap kapatma süreci, talep alınır alınmaz başlamalıdır ve tüketiciler, hesabı açık tutmaya ikna edilemez.

6. Gönüllü vazgeçme ön taahhüt planı
Tüketiciler kumar oynamaya başlamadan önce para yatırma limitlerini belirleyerek kumar oynamalarını kolayca izleyip yönetebilecekler. Gönüllü devre dışı bırakma ön taahhüt planının bir parçası olarak, müşterilere, anında artırılamayan kendi limitlerine ön taahhüt vermeleri için bir araç verilecektir. Her çevrimiçi bahis sağlayıcısının Avustralyalı müşterilerine para yatırma limitleri sunması gerekecektir. Bu önlem, deneme ve test yoluyla daha da geliştirilecektir.

7. Faaliyet beyanları
Çevrimiçi bahis sağlayıcılarının tüketicilere, çevrimiçi bahis harcamalarını ve davranışlarını kolayca takip edebilmeleri ve izleyebilmeleri için anlamlı faaliyet bildirimleri göndermeleri gerekecektir. Faaliyet bildirimleri tüketicilerin harcamaları, kazançları ve kayıpları konusundaki farkındalığını artıracaktır. Etkinlik bildirimlerinin tasarımının kullanıcı ihtiyaçlarını karşıladığından emin olmak için, etkinlik bildirimlerinin kullanımı tam uygulamadan önce 12 ay boyunca denenecektir.

8. Tutarlı kumar mesajları
Çevrimiçi bahis sağlayıcılarının tümü, müşterilerine reklamlarında, doğrudan pazarlamalarında, web sitelerinde ve diğer doğrudan iletişimlerinde kumarın riskleri ve potansiyel zararları hakkında aynı mesajı kullanmak zorunda kalacak. Bu, sorumlu kumar oynamaya ilişkin tutarsız veya etkisiz mesajların önlenmesine yardımcı olacak ve mesajların, kumarla ilgili karar veren kişilere ulaşmasını sağlayacaktır. Kanıta dayalı, tutarlı mesajlar kapsamlı bir şekilde denenecek ve kullanıcılar tarafından test edilecektir.

9. Personel eğitimi
Çevrimiçi bahis hizmetlerinin sağlanmasında görev alan veya hizmeti etkileme kapasitesine sahip personel, sorumlu çevrimiçi bahis hizmeti konusunda eğitilecektir. Bu, ulusal düzeydeki bahis kuruluşlarında sorumlu bir kumar kültürü yaratarak zararın azaltılmasına yardımcı olacaktır.

10. Ulusal kendini ihraç etme kaydı
Kumardan zarar görenler, basit bir çevrimiçi kayıt süreci aracılığıyla kendilerini tüm etkileşimli bahis hizmetlerinden hariç tutabilecek ve böylece Avustralya'da tüketici korumasındaki kritik bir boşluğu doldurabilecekler.