Nabız
Digitain: kültürel dengeyi yakalamak
By William - 4 Aralık 2023
Digitain Latin Amerika'daki operasyonlarını hızlandırırken Kıdemli Satış Direktörü Margarita Cruz, iş ortaklarına entegrasyon öncesi ve sonrası optimum hizmet karışımını sağlamak için kültürel dengenin önemini vurguluyor.
Latin Amerika pazarına girmek isteyen yabancı şirketlerin önündeki fırsatlar ve zorluklar neler?
Latin Amerika pazarı Digitain için dinamik ve büyüyen bir pazardır. Nüfus büyüklüğü, internet erişimi ve tüketicilerin spor bahisleri ve oyunlara olan ilgisi göz önüne alındığında birçok fırsat sunmaktadır. Bu temelde sosyal ekonomik göstergeler olumlu ve ekonomiler belki de dünyanın diğer bölgelerine göre daha fazla dayanıklılık gösteriyor.
Zorluklar genel olarak benzer; yerel pazarın ihtiyaçlarını, kültürlerini ve gereksinimlerini anlamaktır. Bu sorunu çözmek için Digitain, potansiyel ortaklarla satış döngüsünde güçlü ve duyarlı bir diyalog sağlamak amacıyla pazar dinamiklerini ve yerelleştirme ihtiyaçlarını anlayan çok deneyimli bir ekibe sahiptir.
Digitain yerel operatörlere ve tedarikçilere inisiyatif almayı nasıl planlıyor?
En önemli girişimlerden biri Digitain'in de Latin Amerika bölgesindeki iGaming fuarlarına katılmaktır. Bu gösteriler, yerel operatörlerin ekibimizle bir araya gelerek gereksinimleri ve bu görüşmelerin ticari çıktılarını tartışmasına olanak sağlıyor.
Ayrıca, gösterilerin yanı sıra, her marka ve işletme benzersiz olduğundan ve özel yapılandırılmış entegrasyonlar gerektirdiğinden, işlerinin gereksinimlerini tam olarak araştırmak ve anlamak için yerel varlığımız ve ziyaret operatörlerimiz var.
Ürünü, özellikle de Digitain'in spor bahislerini ve iGaming platformunu yerelleştirme konusunda derin kültürel farklılıklar ne gibi zorluklar doğuruyor?
Yerel operatörün ve aslında onların son oyuncularının sahip olduğu kültürel farklılıkları ve tercihleri anlamak önemlidir. Digitain'in kapsamlı bir katılım süreci var; bu süreçte bu çıktıları bir iş ve entegrasyon planına dönüştürmek, tartışmak ve detaylandırmak için birkaç müşteri gereksinimini derinlemesine inceleme oturumlarımız oluyor.
Ekibimizi anadili İspanyolca ve Portekizce olan kişilerle büyütüyoruz. Ortaklarımıza entegrasyon öncesi ve sonrası optimum hizmet karışımını sağlamak için kültürel dengenin önemini anlıyoruz.
Biz insan odaklı bir şirketiz ve herhangi bir ortaklığın başarı kriterlerini karşılamak ve aşmak için güçlü iletişim ve işbirliğinden gurur duyuyoruz. Şeffaf iletişim sektörümüzde önemli bir beceridir. Karşılaşılan zorluklara çözüm üretmeye yardımcı olur.
Digitain'in spor bahis siteleri açısından, bu pazarlar için tasarlanmış özel bir LatAM görünümüne sahibiz ve içerik açısından bu pazarlarda popüler olan tüm önemli spor etkinliklerini sunuyoruz. Ayrıca, spor bahis siteleri ve platform birden fazla para birimine sahiptir ve yerel dil gerekliliklerini, sorumlu oyun oynamayı, risk kontrolünü destekler ve ortakların bireysel marka ihtiyaçlarına göre daha da özelleştirilebilir.
Bölgedeki çeşitli düzenleyici kurumlarla görüşmeler nasıl ilerliyor?
Digitain düzenlemeleri memnuniyetle karşılıyor ve destekliyor. Uyumluluk ekibimiz ve uluslararası ilişkiler ekiplerimiz, düzenleyici yapılardaki daha geniş değişiklikleri izlemek ve gerektiğinde paydaşların katılımını sağlamakla görevlidir. Brezilya'da çevrimiçi bahisleri düzenleyen 3.626/23 sayılı yasa tasarısının oylaması Aralık ayına ertelendi, bu nedenle hepimiz son beklentileri bekliyoruz.
Görüşmeler olumlu ve ilerici. Bir marka ve şirket olarak sektördeki tüm paydaşlarla bu diyaloğu kurma fırsatını memnuniyetle karşılamaya devam ediyoruz.
Digitain'in, anıtsal bir 2024 pazarına yönelik Brezilya için planları neler?
Brezilya hem operatörler hem de tedarikçiler için kesinlikle büyüyen bir pazar. Farklı diller, sorumlu oyun özellikleri, Copa América gibi yerel etkinlikler ve diğerleri de dahil olmak üzere, pazarlamayı düzenlemeye tabi pazara göre veya Brezilya gibi hedef kitleye özel olarak yerelleştiriyoruz.
Bir işletme olarak halihazırda güçlü bir boru hattı talebimiz var ve pazar dinamiklerini ve işletmemizin bu pazarı nasıl destekleyebileceğini değerlendirmeye devam ediyoruz.
Digitain ve onun Latin Amerika'daki B2B tedarikçilerinin elçisi olarak Luís Figo'nun katılımında ne gibi fırsatlar var?
Bay Figo, şu anda kendisiyle işbirliğimizin ikinci yılında olduğumuz Digitain'in harika bir elçisidir. Elbette Figo'nun Portekizli olması ve dünyanın en tanınmış futbolcularından biri olması, Digitain'in Latin Amerika pazarındaki marka bilinirliğine yardımcı oluyor.
B2B tedarik zincirinde güven, kredibilite ve güvenilirlik oluşturmak çok önemlidir. Hem kişisel hem de iş hayatında yaptığı her işte en iyi versiyon olmayı hedefleyen Figo'nun, ortaklarımız, çalışanlarımız ve daha geniş anlamda sektör için en iyisi olmak amacıyla değerlerimizi paylaşması bizi mutlu ediyor.
Digitain Latin Amerika satış ekibini nasıl genişletmeyi planlıyor? Botların yerde olmasının önemi nedir?
Pazardaki varlığımızı geliştirmek için yerel satış ekibimizi güçlendirmeyi planlıyoruz. İlişkiler insanlar üzerine kurulduğundan 'ayakkabıların yere basması' önemlidir. Bu güveni ve erişilebilirliği inşa ederek önümüzdeki yıllarda satış ve büyüme hattımızı daha da geliştireceğiz.
Mevcut 3,000'i aşkın iş gücüyle şirketimiz, satış, destek ve pazarlama çabalarını güçlendirmek için kilit pazarlardaki yerel varlığını genişletmeye kararlıdır.
