Nabız

EUROMAT Zirvesi: Kendini dışlama işe yarıyor mu?

EUROMAT Zirvesindeki kendini dışlama paneli sırasında panelistler şu öneriyi tartışacaklar: 'Kendini dışlama işe yarıyor mu ve etkili olması için bunu nasıl yönetiyorsunuz? Panelistler arasında BACTA CEO'su John White, Intrepid CEO'su Eduardo Antoja ve VAN Başkanı Frits Huffnagel yer alıyor. Aşağıda John White konuyla ilgili görüşlerini ortaya koyuyor ve soruyu tam olarak yanıtlıyor.

Evet - kendini dışlama işe yarıyor ve kumarla ilgili bir sorunu olduğunu kabul edenler için değerli bir araçtır. Bu, kumar sorunlarına bir çözüm değildir, ellerindeki tek araç değildir, yapmaları gereken tek şey de değildir, ancak sorunlu davranışlardan çıkış yolculuklarında kendilerine yardımcı olmak için alabilecekleri tedbirlerin sadağındaki bir oktur. . Bu nedenle, kumar endüstrisinin her sektörünün, kendilerini bu konumda bulan kişilere kendilerini kumardan dışlama fırsatı sunması doğru ve yerindedir.

Birleşik Krallık atari salonu sektöründe bunu başarmamızın yolu, ülkedeki tüm AGC'lerin yer aldığı bir veri tabanına sahip olmamızdır; Hepsinin nerede bulunduğunu, onları kimin işlettiğini biliyoruz ve posta kodlarını biliyoruz ki bu çok önemli. Birisi kendini dışlamak isterse, AGC'ye girip kendini dışlamayı talep etmesi yeterlidir. Bu, oyun salonu operatörünün, davranışlarını özel olarak tartıştığı ve kişiyi GambleAware dahil olmak üzere bakım kuruluşlarına işaretleyerek yardım hattı numaraları konusunda yardımcı olduğu bir müdahaleyi başlatmasına olanak tanır.

Fotoğraf ve hariç tutulacakları oyun salonlarının listesini gerektiren bir kendini ihraç etme formunun doldurulmasını istiyoruz.

Form, çevrimiçi olarak veya kendini ihraç etmiş kişilerin yer aldığı bir veri tabanına yüklenen bir tablet aracılığıyla doldurulur. Hariç tutmanın etki alanına giren tüm AGC'ler, birinin kendisini hariç tuttuğuna dair bildirim alır.

Veri koruma nedeniyle AGC'ler, kendini ihraç eden kişinin fotoğrafını içeren bir e-posta almaz, yalnızca bir bildirim alırlar. Operatör daha sonra kendi adları ve şifreleriyle web sitesinde oturum açar ve bu sayede oyun salonlarından kendilerini hariç tutan kişilerin yüzlerini görebilirler. Daha sonra personeline, bu kişinin kendisini tesislerinden uzaklaştırdığının farkına varmasını sağlarlar.

Kendini men etme süresi en az altı aylık bir süre ile 12 aya kadar olacaktır; bu sürenin sonunda bireyin kumara geri dönmek için aktif bir karar vermesi ve oyundan çıkma kararını verdikten sonra 24 saatlik bir bekleme süresi olacaktır. kendilerini dışlama programından çıkarırlar.

Kendini dışlama döneminde ihtiyaç duydukları yardımı bulmuş olacakları, kumarla baş etmek için stratejiler geliştirecekleri veya kumardan tamamen uzak duracakları umulmaktadır. Uzun yıllar boyunca, şu ana kadar elektronik olarak olmasa da, mekan bazında kendini ihraç etme uygulamasını gerçekleştirmiş biri olarak, kendini ihraç etmeye yönelik talebin düzeyini de biliyoruz. Ortalama olarak, atari salonu başına yıllık olarak kendini ihraç edenlerin sayısı 1.5 civarındadır. Bireylerin kendi bölgelerindeki diğer mekanlardan dışlanmalarına olanak tanıyan bir elektronik sisteme geçiş, kendini dışlamaların sayısı üzerinde hiçbir etki yaratmadı; bu sayı hâlâ oyun salonu başına yıllık bir buçuk dışlama anlamına geliyor. Bu rakam, yeni elektronik kendini yasaklama sisteminin çalıştığını ve AGC sektöründeki ihtiyacı karşıladığını gösteriyor. Sistemin çalıştığını ve etkili olduğunu düşünüyorum, ancak insanları sorunlu kumar davranışlarından çıkarmada ne kadar etkili olduğunu bilmiyoruz. Sistemin etkinliği konusunda araştırma yaptık, ancak kendini dışlamanın bir kumarbaz üzerindeki etkisi Birleşik Krallık'ta henüz değerlendirilmedi.

Dünyanın farklı bölgelerinde araştırmalar yapıldı ve GambleAware kuruluşu, bir kavram olarak kendini dışlamanın etkisine doğrudan bakmak, yardım sağlayıp sağlamadığını görmek için çalışmalar yaptırıyor. Ancak şunu söyleyebilirim ki oyuncuya kendini dışlamanın sağlanması konusunda eğer zorluk yaşıyorsa ve kendini dışlamayı değerli ve değerli buluyorsa neden teklif etmiyorsunuz? Akademik çalışma bunun marjinal bir etkisi olduğunu kanıtlasa bile, eğer müşteri kendini dışlamak istediyse, bir sorunu olduğunu kabul etmiş demektir ve bu nedenle onlara bunu sağlamakla yükümlü olduğumuzu düşünüyorum.