Operatör Haberleri
Fransa – Sanary-sur-Mer, Fransa'da ISO 9001 sertifikası alan ilk kumarhane oldu
By Phil 17 Şubat 2020
Fransa'nın Var bölgesindeki Sanary-sur-Mer'de bulunan Vikings kumarhanesi, Fransa'da ISO 9001 versiyon 2015 sertifikası alan ilk kumarhane oldu. Kasabanın belediye başkanı bu sertifikayı resmi olarak 11 Şubat'ta verdi.
ISO 9001 standardı, yönetim merkezine 'müşterilerin ve ortakların memnuniyetini sağlar; bu başarı, kumarhanemizin, müşterilerimiz için gösterilen çabaların sinerjisine yardımcı olan sürekli iyileştirme mantığıyla meşgul olma yeteneğini göstermektedir.'
Bu yaklaşıma olan bağlılık, Sanary-sur-Mer kumarhanesinin 2019 hesap yılında "slot makineleriyle cirosunda ilk Var kumarhanesi ve müşteri sepetli slot makinelerinde ilk Var kumarhanesi" olmasını sağlamıştır.
ISO 9001 standardı dünya çapında 1.1 milyondan fazla şirket ve kuruluş tarafından uygulanmaktadır. Aşağıdaki yedi kritere dayanmaktadır: liderlik, personel katılımı, süreç yaklaşımı, müşteri odaklılık, sürekli iyileştirme, nesnel veriler ve ortak ilişkileriyle desteklenen karar verme. Bu sertifika Uluslararası Standardizasyon Örgütü tarafından yayınlanmaktadır.
