Nabız

GLI Afrika: mükemmeliyet cepleri

GLI Afrika Genel Müdürü Devon Dalbock, GLI'nin 'matris benzeri' iş yapısı ve Hindistan'ın göz kamaştıran potansiyeli aracılığıyla Afrika oyun endüstrisindeki fırsatlara ilişkin içgörülerini sunuyor.

GLI Africa, 2017 yılında Midrand'da son teknolojiye sahip yeni bir laboratuvar açtığından beri tesislerini genişletti, sürekli ISO 20 akreditasyonunun 17025. yılını kutladı ve müşteri talebini karşılamak için matematik analistlerinden oluşan bir ekip kurdu. Artık laboratuvar, 100 çalışandan oluşan bir dönüm noktasına ulaştıktan sonra kutlama için yeni bir neden buldu.

Beş yılı aşkın bir süredir şirkette çalışan Afrika Genel Müdürü Devon Dalbock, "Bu bizim için önemli bir kilometre taşı" diye açıklıyor. “Katıldığımda 25 numaralı çalışandım! Özellikle sektörün zorlu bir döneminde 58 kişiyi istihdam ettiğimiz geçen yıl, büyük bir hızla büyüdük.

“Büyümemizin büyük bir kısmı internet oyunlarının ve spor bahislerinin Afrika genelinde hızlı yükselişinden kaynaklanıyor. Müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek ve beklentilerini aşmak için teslimat ekibimizi güçlendirdik.”

GLI'nin, o zamanki ortak girişim ortağı Güney Afrika Standartlar Bürosu ile birlikte Güney Afrika'nın Pretoria kentinde üçüncü uluslararası laboratuvarını kurmasının üzerinden 25 yıldan fazla zaman geçti. Ancak GLI Afrika'nın şirket görünümü bugünlerde hafif bir yanlış adlandırmadır.

Devon, "Matris benzeri iş yapımız, yalnızca Afrika pazarı için çalışmadığımız anlamına geliyor" diye açıklıyor. “Elbette, yaptığımız işin büyük bir kısmı bu, ancak aynı zamanda Avrupa, Güney Amerika ve Güney Amerika gibi diğer pazarlara bakan Johannesburg ve Afrika kıtasındaki birçok müşterimiz de dahil olmak üzere dünya çapındaki müşterilerimize de hizmet veriyoruz. BİZ"

GLI Afrika'nın ayrıcalığının bir kısmı, tek bir alanda uzman olarak katı bir şekilde hizmet vermek yerine, dünya çapındaki laboratuvarların kapasitesini genişletmek ve küresel talebi karşılamaktır. Laboratuvar, daha hızlı test etme ve sertifikalandırma olanağı sunuyor ve küresel bir şirket için genelleştirilmiş bir varlık olarak tanımlanabilir.

"İşimizin yapılanma şekli, belirli yargı bölgelerine ve pazarlara odaklanmış mükemmeliyet alanları olduğu anlamına geliyor. GLI Africa, küresel ekibi tamamlamak ve hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için burada."

Devon, EMEA Genel Müdürü Martin Britton'a günlük olarak rapor veriyor ve satış perspektifinden Chris Davies ve James Illingworth ile düzenli olarak iletişim kuruyor. Tüm bunların ve Hollanda'daki Avrupa ofisindeki yönetim ekibinin diğer üyelerinin yanı sıra GLI Afrika, ABD ofisi ile yakın işbirliği içinde çalışmaktadır.

“Biz küresel olarak entegre olmuş bir şirketiz ve kendimi Las Vegas ve New Jersey'deki insanlarla uğraşırken buldum. Bu etkileşim sadece yönetim seviyesinde de değil. Güney Afrika ofisindeki ekipler Colorado'dan yönetime rapor verebilir. Aslında biz küresel projeler üzerinde çalışan küresel ekipleriz.

Bugün GLI'nin altı kıtada, düzenlemeye tabi her yetki alanı içinde veya yakınında 24 test laboratuvarı bulunmaktadır. Şirket, müşteri taleplerini ve pazara çıkış süresi taleplerini karşılamak için birlikte çalışan uyumluluk ve mühendislik ekipleriyle entegre bir uyumluluk yaklaşımını benimsemiştir.

“Ancak, 24 saatlik kapasiteye sahip olmamıza rağmen, projeleri dünya çapında iletmediğimizi, ancak projeleri söz konusu spesifik pazar için uzman ekiplere devrettiğimizi belirtmek önemlidir.

“Kara tabanlı bir örnek olarak, kara tabanlı bir üretici yeni bir oyun çıkarabilir, onu bize gönderebilir ve 350 farklı yargı alanında test edilmesini istediğini söyleyebilir. Bunu, ilgili uzmanlığa ve donanıma sahip olduğumuz birkaç ekibe böleriz. Çevrimiçi açıdan bakıldığında, dikkate alınması gereken herhangi bir donanım veya slot makinesi olmadığı için bu çok daha kolay."

AFRİKA – OYUNUN DURUMU

“Afrika son birkaç yılda büyük bir büyüme kaydetti ve hâlâ büyük ölçüde düzenlenmemiş bir pazar. Ancak kıta genelinde, düzenleyici çerçevelerini uygulamada yardımcı olmak için GLI'ye ulaşan birçok düzenleyici var.

"Çeşitli düzenleyici kurumlarla teknik standartların taslağını hazırlamak için projeler yürütüyoruz. GLI, genellikle GLI teknik standartlarını benimseyerek teknik standartların eğitimi ve taslaklarının hazırlanması yoluyla düzenleyicilerle birlikte çalışma konusunda rol oynar.

“Doğu ve Batı Afrika dışında, önümüzdeki birkaç ay içinde, oyun yasasını çıkardıktan sonra meyvelerini vermeye başlayan Etiyopya'yı ziyaret etmeyi umuyorum. Diğer yerlerde Ruanda büyüyor ve Botswana iyi bir şekilde düzenleniyor. Ayrıca, GLI standartlarını benimsemelerini sağlamak ve sonuçta daha iyi düzenlenmiş bir Afrika pazarına sahip olmak için düzenleyicilerle birlikte çalışarak yapılacak çok iş ve elde edilecek fırsatların olduğu Namibya ve Mozambik var.”

Tahmin edilebileceği gibi, Afrika'nın en büyük büyüyen pazarları çevrimiçi oyunlar ve spor bahisleridir, özellikle de ikincisi. Covid öncesi spor bahisleri, gittiğiniz her yerde küçük mağazaların bulunduğu perakende tabanlı bir operasyondu. Bunun yanında Güney Afrika'nın perakende spor bahisleri pazarı da var.

"Güney Afrika'daki bir perakende satış operasyonu, maçları izleyebileceğiniz ve yiyecek bir şeyler yiyebileceğiniz bir spor barına benziyor; oysa Afrika'nın geri kalanında, kelimenin tam anlamıyla bir tezgahı olan, birisinin bahis oynadığı ve bir, belki iki tane olan küçük bir dükkana benziyorlar. Televizyon ekranları. Burası takılmak için bir yer değil, bahis oynamak için gittiğiniz bir yerdir.

“Covid, hükümet kısıtlamalarının ardından bu yerlerin çoğunun kapandığını ve oyuncuları çevrimiçi alana ittiğini gördü. Sorun, düzenleyicilerin teknoloji açısından genellikle geri planda kalması ve anlayıştan yoksun olmasıdır."

Güney Afrika dışında, pazarın büyük ölçüde çevrimiçi ve spor bahisleri alanına kaymış olmasına rağmen, düzenleyici odak noktası kara tabanlı slot makineleri üzerinde devam ediyor. Sonuç olarak, düzenleyiciler sürekli olarak geride kalıyor.

Güney Afrika'da çevrimiçi spor bahislerine doğru büyük bir değişim yaşandı. İki eyalet, Mpumalanga ve Western Cape, spor bahis operatörleri aracılığıyla çevrimiçi sabit oranlı oyunlara izin vermeye başlıyor. Geçen ay GLI, oyunlarını test etmek ve onaylamak isteyen büyük küresel müşterilerin taleplerinde "muazzam bir artış" yaşadı.

HİNDİSTAN – FIRSATLAR DİYARI

Devon, Afrika kıtasındaki iş geliştirme ve müşteri ilişkileri yönetimiyle yoğun bir şekilde ilgileniyor ve sıklıkla düzenleyicilerle görüşmek ve yeni iş kaynakları bulmak için seyahat ediyor. Ancak Devon'un hava milleri, yeni ve gelişmekte olan pazarları, yani Hindistan'ı keşfetmekle görevlendirildikten sonra son zamanlarda hızla arttı.

Hindistan'ı büyük büyüme potansiyeline sahip bir pazar olarak tanımlamak çok yetersiz bir ifade olacaktır. 1.2 milyarlık bir nüfusa ev sahipliği yapan, birkaç milyon ver veya al, çevrimiçi oyunlar sunduğu bilinen yaklaşık 400 yazılım şirketi var ve gerçek rakam muhtemelen bu rakamın on katı. Birçok eyalet çevrimiçi beceri oyunlarını yasallaştırdı ve Meghalaya adlı eyalet de beceri oyunlarını ve şans oyunlarını yasallaştırdı.

“Hindistan, GLI için Hindistan'da büyük bir fırsat. Kumarı yasallaştırmaya başlayan eyaletlerde büyük ölçüde düzenlenmemiş bir pazardır ve bu pazarlarda bile bu düzenlemeler gevşektir ve test standartları veya gereksinimleri için belirlenmiş bir yapı yoktur. Görevimin bir kısmı, iyi düzenlemelerin ve teknik standartların yürürlükte olmasının önemini anlamalarına yardımcı olmak için düzenleyicilerle birlikte çalışmayı içeriyor."

Devon'un en son ziyareti düzenleyicilerle teknik standartların getirilmesi konusunda konuşmak ve operatörler, potansiyel tedarikçiler ve üreticilerle tanışmaktı. Hindistan'da spor bahisleri hâlâ yasa dışı, ancak son tahminler pazarın yıllık 150 milyar dolar değerinde olduğunu tahmin ediyor.

Bu yasa dışılık nedeniyle birçok spor bahis operatörü, Curacao ve Malta gibi yargı bölgelerinde Hint alan adresleri ile lisanslarla faaliyet göstermektedir. "Bu siteler görünüm ve his açısından açıkça Hindistan pazarına yöneliktir. Düzenleyicilerin, bu şirketlerin offshore kârına dayalı olması yerine çevrimiçi oyunlardan nasıl yararlanabileceklerini anlamaları gerekiyor.

"Çevrimiçi oyun fırsatından nasıl yararlandıkları, onu nasıl düzenledikleri ve oyuncularını nasıl koruduklarına bağlıdır. Sonuçta Hindistan'da yaptığımız iş kendimizi pazar için bir test laboratuvarı olarak konumlandırmaktır. Hindistan'da bizim için fırsatları izlemeye ve keşfetmeye devam edeceğiz."