Nabız

HOGO Digital: kumarhanelerin güvenli olduklarını göstermeleri gerekiyor

COVID-19, kara tabanlı fiziksel oyun endüstrisinin ve bununla doğrudan ve dolaylı olarak ilgili tüm yönlerin tamamen bozulmasına neden oldu.

Hava yolculuğundan kiralık arabalara, eğlenceden yiyecek ve içeceğe kadar turizm ve eğlence endüstrileri, kârlılıklarında şimdiye kadar deneyimledikleri muhtemelen en büyük ve en yıkıcı bozulmadan kurtulmaya çalışıyor.

HOGO Digital Başkan Yardımcısı Chris Wieners, pandeminin hem oyun operatörleri, üreticiler, pazarlamacılar ve benzerleri için yenilik için yeni fırsatlar ortaya çıkaracağına inanıyor.

Müşterileri geri çekme arzusunun, başlangıçta müşterileri güvende tutma gerekliliklerinden etkilenmiş olsa bile, nihai olarak tüketici güvenine ve yenilenen kar marjlarına yol açacak sağlık ve güvenliği teşvik etmeye yönelik tedbirlerle dengelenmesi gerekecektir.

Bir buçuk yıl önce daha az ciddiye alınacak yenilikler (masalar ve oyuncular arasındaki kalkanlar, yüzü kapatan plastik maskeli dağıtıcılar ve diğerleri) artık endüstri için ilerlemenin tek yolu olarak müjdeleniyor.

Hedef ne olursa olsun (Las Vegas'tan Vietnam'a ve New York'tan Makao'ya), bu yeniliklerin oyun sektörüne güvenli ve sorumlu bir şekilde yeniden hayat vermek için gerekli olduğu belirtiliyor. Genel olarak seyahat için güvenli protokoller sağlamak hükümetin görevi olsa da, operatörlerin ziyaretçilerin entegre tatil köyleri tekliflerinden yararlanabilmeleri için yenilikçi ve yeni yollar sergilemeleri gerekecek.

Daha aşırı (ve tüketici için daha az belirgin) önlemlerden bazıları, kumarhane gözetim sistemlerinde yapılan iyileştirmeleri içeriyordu. Las Vegas'taki Plaza Hotel'in yakın zamanda ateş kontrolleri, maske takmayanları ve hatta sosyal mesafeye uymayanları tespit etme dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere COVID19 ile ilgili kattaki sorunları tespit etme yeteneğini içeren yeni bir sistem kurduğu belirtildi.

Ed Silverstein tarafından hazırlanan bir rapora göre, tesisin yeni sistemi yapay zeka tarafından yönetiliyor ve yönetiliyor. Hem Makao hem de Singapur'daki kumarhaneler de evin hem önü hem de arkası için bu tür değişiklikleri yapma fırsatlarını arıyor.

Yakın zamana kadar Macau, kumarhane katına giren herkesin negatif PCR testinin kanıtını göstermesini istiyordu. Kumarhaneye giriş için bu durum yakın zamanda değişti, ancak sınırdaki ziyaretçiler için katı giriş koşulları hala yürürlükte (her ne kadar belirli gruplar için bu kısıtlamalar 2020'nin başından bu yana istikrarlı bir şekilde gevşetiliyor).

Diğer oldukça görünür ayarlamalar arasında, aşırı kalabalığı önlemek için gerekli masa maksimum kullanıcı sayısının getirilmesi de dahil olmak üzere, sosyal mesafeli oyun masaları yer alacak.

Vietnam ve Japonya (pachinko salonları) dahil olmak üzere Asya'nın diğer bölgelerinde, binaya girmeden önce el dezenfektanı kullanılması ve ateşinizin doğrulanması gerekmektedir. Maske kullanımı neredeyse zorunludur ve "yasal olarak" zorunlu olmasa bile maske takmadığınızı fark etmeniz büyük ölçüde hoş karşılanmaz.

Dikkate değer bir diğer değişiklik ise, kara tabanlı ürün karışımında elektronik ve sanal oyunların (“iGaming” değil, sitede) kullanımının artmasıdır. Tesis içinde kullanıma yönelik iGaming ve sanal oyun uygulamalarının geliştirilmesi, 1 yılının ilk çeyreğinde büyük ölçüde arttı; operatörler, mülkteyken müşteriler için canlı krupiye ve diğer sanal oyun seçeneklerini geliştirmeye çalışıyor.

Bu yeni ürünler, operatörlerin, oyuncuların oyunlarla etkileşime geçmesi için güvenli ve mesafeli yolları teşvik etmesine olanak tanıyacak ve müşterilerin sağlık ve güvenliğine odaklandıklarını gösterecek.

Genel olarak, müşterilerin geri getirilmesi ve yenilerinin çekilmesi için sektörün hızlı bir şekilde uyum sağlaması gerekiyor. Bazıları PCR testi dahil fiyatlar sunmaya başlayan havayolu ve otel endüstrileri gibi, kumarhanelerin de oldukça sosyal (veya en azından kalabalık) bir atmosferde faaliyet göstermenin güvenli olduğunu gösterebilmesi gerekiyor.

Çeşitli beş yıldızlı entegre tatil köylerinin karantina oteli olarak kullanıldığı Makao'da, yaratıcı "karantina paketleri" ortaya çıktı. Tüm bu fikirler, markaların ve operatörlerin işleri ciddiye aldıklarını ve aynı zamanda tesisi deneyimlemenin yeni ve benzersiz yollarını sunduğunu gösterecek.

Operatörlerin hem ön hem de arka plan girişimlerini yönetmesi önemlidir. Müşterilerin görebileceği standartların uygulamaya konması (ateş kontrolleri, maske gereklilikleri, el dezenfeksiyonu) kesinlikle müşterilerin zihnini rahatlatır ve rahatlatır, ancak arka taraftaki prosedürler aynı derecede ciddiye alınmazsa faydasız olabilir.

Kumarhane operasyonları, COVİD19'un bir sonucu olarak oldukça farklı görünebilir, ancak bu kesinlikle sektörün sağlık ve güvenlik protokollerini gözden geçirmesine ve ince ayar yapmasına olanak tanıdı. Bu sadece katılan herkes için iyi bir şey olabilir.

HOGO, diğerlerinin yanı sıra konaklama, eğlence ve oyun endüstrilerine hizmet sunan Makao merkezli bir pazarlama ajansıdır. Ekip, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı pazarlama girişimlerinde elde edilen sonuçların geçmiş performansı da dahil olmak üzere, Asya ve dünya genelinde bu sektörlerdeki en büyük küresel markalardan bazılarıyla çalıştı.