Nabız

Honoré Gaming: Afrika için özel bir sadakat planı oluşturmak

Bu yılın başlarında Honoré Gaming, Afrika pazarına özel olarak tasarlanmış bir sadakat programı geliştirdi ve başlattı. Kongo Brazzaville, Çad ve Nijerya'daki operatörlerle birlikte yürütülen programda oyuncu başına bahis sayısında ortalama yüzde 24'lük bir artış görüldü.

Çevrimiçi spor bahisleri platformu ve teknoloji sağlayıcısının COO'su Christope Casanova, operatörlerin Afrikalı oyuncuları geniş ölçekte tutması isteniyorsa, kültürel tuhaflıkları kucaklayan bir sadakat sistemi sağlamanın neden hayati önem taşıdığını açıklıyor.

Afrika son yıllarda büyük bir büyüme kaydetti ve hâlâ büyük ölçüde düzenlenmemiş bir pazar. Honoré Gaming, Afrika'nın çevrimiçi oyun ve spor bahisleri alanında kendisini nasıl konumlandırmayı hedefliyor?

Honoré Gaming, on yıldan fazla bir süredir Afrika pazarlarındaki operatörleri destekliyor. Çoğunlukla Fransızca konuşulan ülkelere odaklandık ancak erişimimizi İngilizce konuşulan pazarlara da genişlettik.

Afrika son yıllarda hızlı bir ilerleme kaydetti; Kenya, Nijerya ve Güney Afrika gibi önemli pazarlar düzenleme ve lisanslamayı benimsiyor ve kapılarını ilk kez çevrimiçi spor bahisleri ve kumarhane markalarına açıyor.

Düzenlemenin faydalarını gören diğer ülkelerle birlikte, bölgenin önümüzdeki aylarda bu etkileyici büyüme seyrini sürdürmesini bekliyoruz ve Honoré Gaming olarak, operatörlerin pazarın sunduğu büyük potansiyelden yararlanmasına yardımcı olma konusunda kararlılığımızı sürdürüyoruz.

Korona sonrası Honoré, Afrika pazarına yönelik operatör sorgularında ve ilgisinde gözle görülür bir artış yaşadı mı?

Kesinlikle. İtiraf etmeliyim ki, birkaç yıldır Kovid öncesi faaliyet seviyelerine döneceğimizi beklemiyordum, ancak son birkaç ayda Afrika pazarına girmek isteyen taleplerde ve operatörlerde bir artış gördük.

Afrika, 54 ülkeden oluşan büyük bir kıta, bu nedenle operatörlerin yararlanmak istediği yeni fırsatlar her zaman ön plana çıkıyor ve bu, hiç şüphesiz, yalnızca pandemi döneminden geri dönmekle kalmayıp, aynı zamanda bunu başarabilmemizin de nedenidir. da önemli bir büyüme sağlıyor.

Afrika'nın çevrimiçi oyun ve spor bahislerinin büyümesini, özellikle de ikincisini yönlendiren şey nedir?

Bölge genelinde spor ve spor bahislerine yönelik güçlü bir iştah var. Bu, altyapı, veri kullanılabilirliği ve teknolojideki iyileştirmelerle birleştiğinde spor bahislerinin büyümesi için güçlü bir temel oluşturuyor.

Daha fazla pazar düzenlemeye tabi oldukça, daha fazla marka mücadeleye giriyor; bu da daha fazla oyuncunun spor bahisleri ve yasal ve güvenli bir şekilde bahis oynamak için kullanabilecekleri operatörler hakkında bilgi sahibi olması anlamına geliyor. Bu devam edecek ve pazarın daha da büyümesine yol açacak bir döngü.

Honoré Gaming şu anda Afrika'da nerede yaşıyor?

Şu anda 24 Afrika pazarında faaliyet gösteriyoruz ve 15'ten fazla operatör markasını destekliyoruz. Operatör ortaklarımızdan bazıları hem at yarışı hem de spor bahis çözümlerimizi alırken, diğerleri bunlardan birini veya diğerini alıyor.

Daha önce de belirtildiği gibi, Fransızca konuşulan pazarlarda tercih edilen platform sağlayıcısı haline geldik ve şu anda Kenya ve Tanzanya gibi ülkeleri hedefleyen operatörler için İngilizce konuşulan bir çözümle Doğu Afrika'ya doğru ilerliyoruz.

Bu yılın başlarında Honoré Gaming, Afrika pazarı için özel olarak tasarlanmış bir sadakat programı başlattı. Program hakkında genel bilgi verebilir misiniz? Afrika sadakat deneyimi neye benziyor?

Sadakat programımız özellikle Afrika pazarı için geliştirildi. Oyuncuların koydukları her bahis için ödül puanı kazanabileceği bir seviye yükseltme formatı gerekir. Bahsin beklenen marjı ne kadar yüksek olursa, oyuncu o kadar fazla ödül puanı alır.

Toplamda altı seviye vardır ve sistem, aktif oyuncuların yüzde 20 ila 30'unun her ay programın en azından ilk seviyesini tamamlayabilmesini sağlayacak şekilde tasarlanmıştır.

Oyuncular, istedikleri zaman sahip oldukları mevcut ödül puanı sayısını ve ayrıca programın bir sonraki seviyesine ulaşmak için kaç puana ihtiyaç duyduklarını görebilirler.

Biriktirdikleri ödül puanları her hafta nakit veya bedava bahis olarak kullanılabilir. Sadakat planının eğlence ve şeffaflık sunmasını sağlamak için oyuncular, oynadıkları aktif bahislere göre ne kadar puan kazanabileceklerini de görebilirler.

Neden Afrika için özel bir plan oluşturmalısınız?

Çünkü yerelleştirme, operatörlerin Afrika'da başarılı olmasının anahtarıdır. Bu nedenle sadakat planımız, bölgedeki ortalama bahis çizgisi sayısını (ülkeye bağlı olarak yedi ile 10 arasında değişen) ve çoğu insanın benimsediği günlük felsefeyi dikkate alır; bu nedenle bunun yerine haftalık ödeme sağlar. aylık itfa.

Operatörlerin oyuncuları geniş ölçekte tutması isteniyorsa, bu kültürel tuhaflıkları benimseyen bir sadakat sistemi sağlamak hayati önem taşıyor.

Bize geliştirme süreci hakkında konuşun; hangi pazar araştırması yapıldı, bulgular nelerdi ve sonuçta Afrikalı bahisçiyi diğer küresel pazarlardan ayıran şeyin ne olduğunu buldunuz?

Geçtiğimiz 10 yılda, Afrika'daki oyuncuların çevrimiçi bir spor bahis sitesinden ne istediği ve beklediği konusunda kapsamlı bir anlayış oluşturduk.

Verilerle birleştirilen bu anlayış ve operatör ortaklarımızla yakın işbirliği içinde çalışmamız, sadakat programımızı hızlı, verimli ve büyük bir başarıyla kavramsallaştırmamıza, geliştirmemize, ince ayar yapmamıza ve ardından uygulamaya koymamıza olanak sağladı.

Program Kongo Brazzaville, Çad ve Nijerya'da seçilmiş sayıda operatörle yayındadır. Neden bu spesifik pazarlarla başlamalıyız?

Bu üç ülkenin rekabet gücü farklı düzeylerdedir; Çad, yalnızca iki ila üç operatörün canlı olması nedeniyle pek rekabetçi değilken, Kongo Brazzaville, oyuncuların dikkatini çekmek için mücadele eden 10'dan fazla operatörle çok daha rekabetçi. Bir de çoğu kişinin Afrika'nın en büyük pazarı olduğunu düşündüğü Nijerya var.

Oldukça farklı olan bu üç pazardaki operatörlerle lansman yaparak sadakat planının nasıl karşılandığı, operatörlerin farklılaşmasına nasıl yardımcı olduğu ve sonuçta oyuncuları elde tutma hedefine ulaşıp ulaşmadığı hakkında geniş bir resim elde edebildik.

Programın bahis faaliyetlerine etkisi ne oldu?

Sadakat programını sunanların her ay oyuncu başına oynanan bahis sayısında ortalama yüzde 24'lük bir artış görmesi büyük bir başarı oldu. Operatör ortaklarımız için bahis hacimlerini ve elde tutma oranlarını daha da artırabilmek amacıyla sadakat planını geliştirmeye devam edeceğiz.

Honoré Gaming planla bundan sonra nereye gitmeyi planlıyor? Halihazırda faaliyet gösterdiği üç pazarda mı genişlemek istiyorsunuz, yoksa diğer Afrika pazarlarına mı genişlemek istiyorsunuz?

At yarışı, sanal oyunlar ve kumarhaneyle de uyumlu olduğundan yalnızca spor bahisleri ortaklarımızla değil, Afrika genelindeki tüm müşterilerimizle birlikte piyasaya sürülecek. Elbette bu, şu anda Honoré Gaming platformunu kullanmayan operatörlerin bizimle bağlantı kurması ve sadakat ve elde tutma çabalarını nasıl artırabileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmeleri için güçlü bir satış noktası ve nedenidir.