Nabız

IGT: Ürün her zaman kazanır

G3'ün Joe Asher ile en son görüşmesi, William Hill ABD'nin CEO'su olarak görevinden ayrılmasından kısa bir süre sonraydı; Asher, seçeneklerini değerlendirerek röportajımızı imzaladı:

“Doğrusu, sırada ne olduğunu bilmiyorum. Yaz boyunca Del Mar'da çocuklarla biraz vakit geçirmek ve hayranların tekrar yarışa girmesine izin verildiğine göre yarış pistinde kazananları seçmeye çalışmak güzel olacak.

Gidip bir şirkette çalışabilirim, bir iş satın alabilirim, birkaç yönetim kurulunda yer alabilirim, biraz danışmanlık yapabilirim – bilmiyorum.

“Fırsatların neler olduğunu ve neyin en anlamlı olduğunu göreceğim. Hala kumar işi hakkında konuşmaktan ve düşünmekten hoşlanıyorum; bu bana enerji veriyor. Şüphesiz katılımımı sürdüreceğim ve verimli bir şeyler yapmaya çalışacağım.”

Birkaç ay ileri sardığımızda Joe tekrar koltuğuna oturdu. IGT'de Spor Bahisleri Başkanı olarak atanan kendisi, şu anda IGT'nin Dijital ve Bahis CEO'su Enrico Drago'ya rapor veriyor ve IGT PlaySports spor bahisleri işinin Kuzey Amerika pazarlarında genişlemesine öncülük etmekten sorumlu.

Göreve başladıktan altı ay sonra ve ayaklarımız sağlam bir şekilde masanın altındayken, en acil soruları ele alarak başlıyoruz: Kısa yaz tatili sırasında yarışlara katılabildi mi?

"Yaptım! Oğlumla birlikte Kuzeydoğu Nevada'daki küçük bir ilçe fuarında yarışlara katıldım. Caesars'la anlaşmanın tamamlanmasından kısa bir süre sonra ailemle birlikte Del Mar'a gittim ve yapacak pek bir şeyim yoktu. Harikaydı! Daha sonra Enrico bana ulaşıp işin spor bahisleri tarafında danışmanlık yapmak isteyip istemediğimi sordu.

“William Hill daha önce Rhode Island'da bir spor bahisleri sözleşmesi kazanmak için IGT ile ortaklık kurmuştu ve Enrico ile ilk kez o zaman karşılaştım. O zamanlar 'her şeyi dinle, hiçbir şey yapma, çocuklar okula dönene kadar bekle' şeklinde bir düşünce yapısına sahiptim. Okula döndükleri tarihten bahsetmiş olmalıyım çünkü o gün Enrico aradı ve danışmanlık gibi başlayan şey işe dönüştü.

“IGT, çekici bulduğum bir B2B işi – B2C dünyasına geri dönme isteğim yoktu ve ne olursa olsun, Caesars'la rekabet etmemem çok farklı bir sohbete yol açabilirdi. Ancak Tom'la (Caesars CEO'su Thomas Reeg) konuştuğumda çok nazik davrandı.

Oyun tarihi öğrencisi olan IGT'nin 1 yılında William "Si" Redd tarafından A-1975 Supply olarak kurulmasına kadar uzanan resimli geçmişi, Joe'nun şirkete katılma kararında etkili oldu.

“Herhangi bir süre Nevada'da yaşıyorsanız, IGT, şirketi kurduğu “Si” Redd günlerine kadar uzanan sektördeki önde gelen şirketlerden biridir. Enrico'yu sevmem ve onlarla William Hill'de (Rhode Island'da bir spor bahisleri sözleşmesi kazanmak için ortaklık kuran) çalışma deneyimim de eklenince bu pozisyonu almamı sağladı."

SAF B2B

William Hill ve Brandywine Bookmaking'de (2'de start-up olarak kurduğu ve birinci kademe operatör tarafından satın alınmadan önce) geçirdiği on yıl boyunca bir B2008B unsuru mevcut olsa da, IGT, Joe'nun ilk kez tamamen B2B alanında çalıştığını gösteriyor. Joe'nun son altı ayında özellikle ilgi çeken şey, müşterilerin ihtiyaç duydukları şeye sahip olmalarını sağlamak ve spor bahislerine yeni başlayan kişilerin onun uzmanlığından faydalanmasını sağlamak oldu.

Bunun bir örneği, geçen yılın kışından bu yana Wisconsin'deki ilk ve tek spor bahisleri operasyonunu yürütmenin avantajlarından yararlanan Oneida Kabilesi'dir. Ancak saf değiller ve bu durumun sonsuza kadar devam etmesini beklemiyorlar. Oneida'nın amiral gemisi kumarhanesi, en köklü NFL serilerinden biri olan Green Bay Packers'ın evi olan Green Bay'dedir.

"Packers ülke çapında çok popüler ama Green Bay'de neredeyse bir din gibi. Her yerde bu var, Green Bay sakinlerinin ağırlıklı olarak kimin üzerine bahis oynadığını ve takımın harika bir sezon geçirdiğini tahmin etmek mümkün. Oneida ekibinin, yalnızca bir gün veya oyun için değil, yılın 365 günü iş kurmaya çalışması gerektiğini anlamasına yardımcı oldum.

"Onlara Packers'ta sunmaları gereken puan dağılımının başka herhangi bir yerde alabileceğinizle aynı olması gerektiğini söyledim çünkü taraftarlar sınırın ne olduğunu biliyor. Eğer çizgiyi zorlamaya çalışırsanız, müşteriler sizin onlara bağlı kaldığınızı düşüneceklerdir. Packers kazandığında onlara gülümseyerek parayı verin, geri döneceklerdir.

“Bu bakış açısına ve deneyime sahip olmanın faydalı olduğu ortaya çıktı ve daha önce bu tür konularda yardımcı oldum. Mississippi'de spor bahislerinin ilk günlerinde, William Hill'deyken beni arayıp Saints oynarken ne yapmaları gerektiğini soran bir ortağımız vardı çünkü onun yeri New Orleans'a nispeten yakındı.

“Benim açık tavsiyem diğer takımı desteklemenizdi! Bu nüansları anlayan bir operatörün bakış açısına sahip olmak, spor bahislerine yeni başlayan kişilerin hızlanmasına yardımcı oluyor."

SPOR YAP

Joe'nun görevi, müşteri listesinde Boyd Gaming, Resorts World, FanDuel, SuperBook ve birçok kabile kumarhanesinin yer aldığı IGT'nin PlaySports çözümünün geliştirilmesi ve genişletilmesidir. İleriye dönük olarak, IGT'nin spor bahisleri operasyonundaki ana odak noktaları iki yönlüdür.

1) Mevcut müşterilere genişlemeyi ve yeni bölgelere doğru büyümeyi planlarken yardımcı olun.
2) Şu anda farklı sistemler kullanan ancak değişmek isteyen şirketlere yardımcı olun.

Joe, "İleriye dönük olarak ürünü nereye götürdüğümüze bakmamız gerekiyor" diye açıklıyor. “Sektörde genel olarak pazarlamaya çok fazla ilgi var ama zamanla ürün kazanıyor. Sürekli olarak ürüne, bazen son tüketicinin mutlaka görmediği ancak müşterilerimizin takdir ettiği oldukça sıradan yollarla ve son müşterinin görebileceği ürün geliştirmelerine odaklandığımızdan emin olmak.

“Belgrad'da yakın zamanda tanışmak için gittiğim büyük bir yazılım geliştirici ekibimiz var. Herkesi şahsen görmek, ekip ve teknoloji hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak harikaydı. Direkt uçuş olmadığı için Londra da faydalı bir durak noktası oldu. Biden'ın seçimi kazanacağına dair iddiaya girdiğim için Coral'da biletimi bozdurmam gerekiyordu!

SONUNDA KANADA

Geçen ay Ontario, Kanada'daki ilk lisanslı ve düzenlenmiş iGaming pazarını açtı. Çeşitli tahminlere göre, düzenleme sonrası eyalet, hem oyuncular hem de markalar için Kuzey Amerika'daki en çekici iGaming pazarı haline gelecek ve ABD'deki tüm çevrimiçi benzerlerini geride bırakacak.

En büyük şehri Toronto'nun MLB, MLS, NBA, NHL ve Kanada Futbol Ligi takımlarına ev sahipliği yaptığı Ontario'nun düzenlenmiş oyun potansiyelinin büyüklüğünü ve ölçeğini kabul eden Joe, eyaletin potansiyel başarısının çoğunun ne kadar "yapışkan" olduğuna inanıyor ' Müşteriler mevcut sağlayıcılarına.

“Bu yeni bir pazar ama bunun nedeni gri pazarın çok uzun süredir orada olması değil. Birçok müşterinin zaten mevcut bir ilişkisi var. Hukuk piyasasında o müşteriyi yerinden çıkarıp yenilerini çekme çabası göreceksiniz. Mevcut müşterilerin mevcut sağlayıcılarına ne kadar sadık olduklarını şu anda bilmediğimiz bir şey.

“Benim düşünceme göre Kanada'da durum muhtemelen diğer bazı eyaletlerden biraz farklı. ABD'deki karaborsada bahis oynayan kişileri oradan çıkarmak, Kanada'nın gri piyasasında olduğundan daha kolay olabilir. Sektöre katıldığımdan beri her yıl, Kanada'da spor bahislerinin yayına girmesinden önceki yıl olacaktı.

“Bu, spor bahislerinin yasallaşmasına hazırlanmak isteyen büyük bir yarış pisti ve kumarhane işletmecisi olan Woodbine için bir danışmanlık projesi yaptığımız Brendibadesi günlerine kadar uzanıyor. Şimdi gerçekten burada ve bunu görmek muhteşem.”

İLERLEME GÖSTERİYORUZ

En büyük şirketlerin pazarlama ve sponsorluk anlaşmalarına milyonlar harcadığı göz önüne alındığında Joe, daha küçük operatörlerin de belirli durumlarda devreye girebileceğine inanıyor. Her eyaletin farklı olduğunu ve mevcut operatörlerin önceliklerinin farklı olduğunu söylemeye gerek yok.

Örneğin, Washington eyaletindeki Oneida veya Snoqualmie gibi bazı kabile kumarhaneleri, perakende spor bahislerinin son derece önemli olduğu çok büyük mülklerdir. Çevrimiçi olarak, bazı küçük operatörler büyük operatörlerle uyum sağlarken, diğerleri kendi yollarını aşmak isteyecektir.

“Müşterimiz olan Arizona Çakallarını ele alalım. Arizona'da spor takımları lisans aldı ve biri hariç hepsi bir operatörle ortak olmaya karar verdi; bu, ister dış görünüm satışı, ister markalama, sponsorluk, veri tabanına erişim vb. olsun.

“Coyotes'un ve Nevada'daki birkaç kumarhanenin sahibi olan Alex Meruelo, kimseyle ortak olmak istemediğine karar verdi. Franchise sahibi olduğu ve spor bahisleri operasyonu SaharaBets'i tanıtabileceği için bunu kendisi kontrol etme kararı aldı.

“Piyasa, dört veya beş büyük operatörün bulunduğu bir yer ve bu seviyenin altında ne olacağı ucu açık bir soru. Churchill ve Wynn de diğerleriyle birlikte geri adım atıyor. O zaman Coyote'lar veya tamamen farklı konumdaki kabileler gibi bireysel fırsatlarınız olur. Onlar için asıl soru, spor bahislerinin tek başına bir teklif olarak kârlılığından ziyade, spor bahislerinin genel işlerini büyütmelerine nasıl yardımcı olduğudur.”

KONSOLİDASYON VEYA DEĞİL

Geçen yıl Penn National'ın theScore'u satın aldığı görüldü ve DraftKings de Golden Nugget Online'ı satın aldı. Birleşme ve satın almalara ilişkin kararını açıklayan Joe, sürdürülebilir bir konsolidasyon döneminin başlayıp başlamadığı sorulduğunda tereddüt ediyor.

“Belki biraz konsolidasyon olabilir ama birkaç özel senaryoda. Golden Nugget'ın sağlam çevrimiçi oyun işinin DraftKings'in satın alınmasında etkisi vardı ve theScore'un Kanada'daki popüler markası ve teknoloji vurgusu Penn için çekiciydi. Şu ana kadarki konsolidasyon gizliydi.

“FanDuel, DraftKings, Caesars, MGM ve Penn/Barstool dışındaki oyunculara ne olacağını zamanla göreceğiz. Bir noktada bunun altında bir miktar konsolidasyon bekleyebilirsiniz, ancak büyümeye yeni eyaletlerin açılması yol açacak.

“Pazara başka birisinin girme ihtimali de var. Fanatics'in New York'ta ilgi duyduğu ve lisans için teklif verdiğine dair söylentiler varken, ESPN olasılığı ve piyasada neler yapabilecekleri onların dahil olmak istemeleri için önemli bir neden olduğunu gösteriyor. Geliştirilecek ve oynanacak çok şey var."

FAZLA REKLAM

Şubat ayında, New York Post, (adını vermek istemeyen) bir sektör analistinden alıntı yaparak, çevrimiçi bahis şirketlerinin kârlarının, kuruluşundan bu yana 'büyük olasılıkla' para kaybettiklerini (tam olarak 200 milyon dolar civarında) gösterdiğini belirten özel bir alıntı yayınladı. Ocak ayında New York'ta.

Edinme maliyetinin müşteri başına 100 ila 150 dolar arasında olduğu tahmin ediliyor; Caesars'ın bir promosyonu, bahisçileri 'bir kumarbaz kendi parasıyla aynı miktarda yatırırsa bedava 3,000 dolar' ile baştan çıkarıyor.

O dönemde G3'e konuşan American Gaming Association Başkanı ve CEO'su Bill Miller, spor bahisleri reklamlarının sayısıyla ilgili şikayetleri anladığını ancak insanları 'pazarı başka yöne çekmek olan ne yapmaya çalıştığımızı hatırlamaya' teşvik etti. offshore, yasa dışı web sitelerinden.'

Joe, reklam miktarı konusunda da benzer kaygıları paylaşıyor: “Reklamla ilgili kaygılar, reklam sıklığı nedeniyle geçerli. Futbol sezonunun başlangıcından bu yana biraz zayıfladı ve pazarlamanın mevsimsel bir yönü var. Yeni yargı alanları açıldığında, insanlar kendi markalarını oluşturmak ve ilk benimseyenleri kendileriyle çalışmaya çekmek istediklerinden, yeni tüketiciler için agresif tekliflere yol açan bir reklam seli ortaya çıkar. Bu en çok New York'ta görüldü.

“Hem frekansın hem de içeriğin olduğu ilk fantezi günlerindeki gibi değil. Daha fazla reklamla daha fazla kumar sorunu yaşarsınız. Çözülmesi çok zor bir problem çünkü rakibinizin ne yaptığını kontrol edemiyorsunuz.

“Düzenleyici açıdan bakıldığında eyalet düzeyinde herhangi bir şey yapmak zordur çünkü Pennsylvania, Delaware ve New Jersey'e taşınan Philadelphia televizyon kanalında reklam veriyorsanız. Çok eyaletli medya pazarlarınız var; örneğin New York, Connecticut ve New Jersey'e reklam veriyor.

“Bu, ele alınması özellikle zor bir konu ve tarihsel olarak federal düzeydeki endişe, tekrar düzeyinin aksine, reklamcılıktaki gerçek olmuştur. Sorumlu oyun sorunları ve ekonomi konusundaki hassasiyet nedeniyle bu durumun biraz azalmaya başladığını görüyorsunuz. Sektör olarak bu konuya sürekli dikkat etmemiz, içeriğin uygun olmasını sağlamamız ve sıklığın yalnızca yeni eyaletlerin başlangıcında ve futbol sezonunun başlangıcında olmasını ummamız gerekiyor."

Spor bahislerinin popülerliği arttıkça ve medyadaki varlığı gittikçe rahatsız edici hale geldikçe, hükümet yetkililerinin tepkisi olma tehlikesi giderek artıyor.

“Medyada üzücü ve talihsiz durumlarla ilgili hikayeler olacak. Oyuncu bahisleri veya içeriden bilgi ticareti ile ilgili sorular olsun, sporun dürüstlüğüyle ilgili konular hakkında manşetler olacak. Bu kaçınılmazdır.

Ancak Joe, durumun Avrupa'daki müdahale düzeyine çıkmasının pek mümkün olmadığını söylüyor. “Kumarın her zaman eyaletlerin meselesi olarak görüldüğü gerçeği göz önüne alındığında, ABD'de düzenleme yapmak çok daha karmaşıktır. Endişe ortada, ancak kültürel olarak ABD, yönetim açısından olduğu kadar İngiltere gibi bir yerden de farklı.”

BİLE UTAH

Amerikan spor bahis pazarının uzun vadeli geleceğinin gerçekten herkesin söylediği kadar parlak olup olmadığını ve Joe'nun hala 50 eyaletin tamamında spor bahislerini yasallaştırdığına inanıp inanmadığını tartışarak röportajımızı sonlandırıyoruz.

“Utah'ta bile. Sana bir tarih vermiyorum, böylece asla yanıldığımı söyleyemezsin. Açık olan bir şey var ki, Amerikan halkı spor bahislerini seviyor. Liglerin ve medya şirketlerinin desteğinin yanı sıra iştah da var. Sonunda spor bahisleri 50 eyaletin tamamında yasallaşacak. Eğer uzun ve düzgün bir hayat yaşarsam bunun gerçekleşeceğini bile görebilirim!