Nabız

Magnus Lindkvist: Geleceğe bakmak

Avusturya'daki Avrupa Casino Endüstrisi Forumu'ndaki açılış sunumunun ardından Fütürolog Magnus Lindkvist, G3'e, kara tabanlı oyun endüstrisinin geleceğe bakış konusunda öğreneceği dersler ve kendi özel topluluk önünde konuşma tarzı hakkında konuştu.

Kârlı hale getirebildiğim tek çıktı, açılış konuşmasıdır. Fikir odaklı gelecek bilimi dünyasının aksine, oldukça süreç odaklı olan yönetim danışmanlığından çıktım. Başkan Yardımcılarının belirli fikirleri işlemesine ve kabul etmesine yardımcı olmak yerine fikirlerin saflığını tercih ederim. 2003 yılında hobi olarak bu işi yapmaya, kitap yazmaya, konuşmalar yapmaya başladım.

Müzik endüstrisine benzer. Başarısız bir rock yıldızı özentisiydim, bir hit bulana kadar sonsuza kadar sıkıntı içinde olurdun. Bir müzisyen olarak hiçbir zaman bu noktaya gelmemiş olsam da, eğer konuşmalarıma devam edersem iyi bir şeyler olabileceğini biliyordum. Geçimimi sağlamam yaklaşık 5-6 yılımı aldı. Hem gelecek bilimi hem de açılış konuşması oldukça aptalca iş unvanları ve bu yüzden bunları her zaman kendimi küçümseyerek taktım.

Pandemi sırasında polis olarak yeniden eğitim almaya çalıştım. İsveç'teki polis akademisinde zaman geçirdim ve orada tek gerçek aşkımın geleceği düşünmek olduğunu fark ettim. Her sektör benzersizdir ve her ne kadar kulağa samimiyetsiz gibi gelse de şunu söyleyeyim, kumarhane sektörü tanıştığım en eşsiz sektörlerden biridir. İyimserlik ve kötümserliğin bir karışımıdır.

Kendilerine özgü hukuki zorlukları var ama bunlara rağmen iyi gidiyorlar. ECA Forum'a geldiğimde benim çok hafif bir slot oyuncusu olduğum yönünde bir algı var – kumarbaz değilim – ancak büyük bir bilgisayar oyuncusuyum. Yıllık 100€ tutarında slot oynuyorum. Birkaç kez Las Vegas'a gittim ve Avrupa'daki kumarhaneleri dışarıdan gördüm. Bunun Avrupa çapında bir değişim olacağını biliyordum ve hala bu algıya sahibim.

Almanca'da borç ve suçluluk kelimesi aynı kelimedir. Avrupa tarzı genellikle suçluluk duygusuyla ilgilidir, bu nedenle en içinizdeki dürtülere boyun eğmemelisiniz. Avrupa tatlılarını Amerikan tatlılarıyla karşılaştırırsanız bizimkilerin şeker oranı daha düşük, daha rafine ve daha küçük olduğunu görürsünüz. Oysa Amerika'da üstüne esrar ve marshmallow serpilmesini istiyorsanız neden olmasın? Her ne kadar Avrupa ve Las Vegas kumar teklif etse de bence bu kötü bir karşılaştırma. Avrupa örneklerini kullanmak daha çok ilgimi çeker.

Yenilik hakkında düşünürseniz Apple uzun bir süre boyunca favori markanızdı ancak aslında yenilik açısından en alakalı marka değil. Amerika ve Avrupa çok farklı olduğundan Las Vegas'ta da durum aynı. Amerikalılar kavramsal düşünmede dünya şampiyonudur; "hadi aya bir adam gönderelim." Avrupalılar süreç iyileştirmede dünya şampiyonudur.

Aynı şeyleri defalarca yapıp her seferinde biraz daha iyisini yapmak. Avrupa'ya bakarsanız, en ünlü, tanınmış markalar, ister İtalyan modası, ister Alman mühendisliği, ister Fransız lüks ürünleri olsun, nesillerdir aynı şeyleri yapıyorlar ve bu süreci sürekli geliştiriyorlar.

Bu modelin misafirperverlik, kumar ve sosyalleşmenin tuhaf karışımı olan kumarhanelere uygulandığını görmeyi çok isterim. Garip bir yaratıktır. Fransa'da, devlet tekeli tarafından sınırlanan ancak birinci sınıf emlak konumlarındaki İsveç'le karşılaştırıldığında, şehir dışında kırsal yerler görüyorsunuz. Her biri konum ve düzenlemeyle sınırlıdır, ancak 'MacGuffin', eğer suç kurgu kelimesini kullanırsam, herkes çevrimiçi kumardan bahsediyor ve ben bunu aynı pazar olarak görmüyorum.

Çevrimiçi kumar sürtünmesiz bir pazardır. Bunu evde çıplak olarak yatakta veya otobüs durağında giyinik veya çıplak olarak yapabilirsiniz. Öte yandan neden bir ECA üyesinin kumarhanesine seyahat etmek istiyorsunuz? Giyinip arabama binip bu gece bu binaya gitmem için bir neden olmalı, yarın değil. Bu sorunun cevabı sadece kumar ise başarısız olmuşsunuz demektir; sürtünmesiz bir alternatif sunan biri tarafından zaten mağlup edildiniz.

Bu değişimi daha önce de gördük. Plak mağazaları sadece paketlenmiş müzik satmakla ilgili olduklarını sanıyordu. Hayatta kalanlar artık vinil satan özel topluluk mağazaları ve indie grupların mağaza içi konserleri olurken, CD ve kasetlerin kitlesel endüstrisi artık ortadan kalktı. Neden bir CD satın alasınız ki, neden tüm dünyanın müziğini yayınlayabilesiniz?

Kanayan koltuklarda oturduğum bu sektör için en büyük zorluk, konaklama işletmesini risk yönetimi zihniyetiyle yürütememenizdir. Eğer bu tavırla bir et lokantası açacak olsaydın kimseye et bıçağı veremezdin. Müşteriler birbirlerini 'bıçaklayabilir'! Gıda riske bağlıdır; aksi takdirde istiridye yiyemezdik. İnsanların bundan hoşlanmasının nedeni, biraz korkutucu ve incelikli bir şeyin inanç sıçraması gerektirmesidir.

Bir kumarhanede kanun koyucuları memnun etmek için bir risk yönetimi zihniyetine sahip olmanız gerekir, bunu takdir ediyorum, ancak bu endüstrinin kaybettiği yer 'nesiller arası kazanç'tır. Bir zamanlar günah sayılan şeyler artık hoşgörüyle karşılanıyor. Örneğin cinsellik ve yaşam tarzı seçimleri, kıtada artık birkaç on yıl öncesine göre daha az muhafazakar olduğumuz konular.

Ancak çoğu kumarhaneye girerken bunu bilemezsiniz. Bir kumarhanede hiç Gurur temalı bir etkinlik görmemiştim. Oğlum Magic The Gathering adlı kart oyunuyla ilgileniyor. O ve arkadaşları, Stokholm'ün ortasında, niş bir oyuncu topluluğuna ev sahipliği yapan bir bodrum katında hapsolmuş durumdalar; bu neden kumarhanede olmuyor?

Büyüme alanları bulmak istiyorsanız bu ilgi çekici toplulukları bulun ve onlara bir platform verin. Makinelerinizde kumar oynayıp oynamamaları muhtemelen en az önemli olan husustur. Onları diğer sektörlerde de gördüğümüz gibi büyümeyi ve yarattığınız markaların ilgisini çekmeyi sağlayan binaya dahil edin.

Genel olarak şehir merkezlerimizi müze benzeri bir özveriyle korumayı seviyoruz, bu da bizi Avrupa'nın arıtma süreçleri fikrine döndürüyor. Bo Bernhard, Avrupa'daki oyun katedrallerini Las Vegas'ta olduğu gibi yıkmadığımızı ancak bunun örneklerinin olduğunu söylüyor. Birçok ülkede kilise, yeni grupları binalarına dahil etme konusunda son derece başarılı olmuştur.

Avrupa'daki mülteci kriziyle alakalıydılar, cinsellik ve aileyle ilgili güncel tartışmalarda kendilerini alakalı hale getirdiler; her zaman popüler düşünceyi savunmuyorlar ama tartışma yerleri haline geldiler. Jordan Peterson gibi biri, bir rahip gibi popüler sorular hakkında insanlarla konuşuyor ve biz de halkın buna olan özleminin ne olduğunu gördük.

Sosyalleşmeye olan sevgimiz ve heyecan ve kumara olan içsel ihtiyacımız zamansızdır. 10,000 yıl sonra hâlâ burada olacaklar ama hepsine aynı anda hizmet verebilecek en iyi yer kumarhane olmayabilir. Bence ne olduğunuzu seçmeniz gerekiyor ve eğer sürtüşmesiz kumar oynamaya karşı yarışıyorsanız, o zaman kendi teklifinize sürtüşmeyi eklemek muhtemelen iyi olacaktır.

Sektörünüz iyi durumda olduğunda çeşitlilik egzotik bir baharat haline gelir. Bu ortama dahil olmak, adalet adına bir insan hakları meselesi haline gelir. Bu tartışılması gereken bir konu, ancak bunun daha az acı bir versiyonu şu soruyu sormaktır: Çok sayıda beceri, geçmiş, yetenek ve düşünce ne anlama gelir?

Pek çok insan insan hakları tarafı olan yüzeysel çeşitliliğin aksine derin çeşitlilikten bahsediyor. Kadınların ve farklı ırklardan insanların haklarından mahrum bırakıldığına inanıyorsak, bunu değiştirmek için elimizden gelen her şeyi yapmalıyız, buna benim de (40+ yaşında beyaz bir adam olarak) kenara çekilmem dahil. Ve bunda bir sakınca görmüyorum.

Özellikle oyun gibi dar görüşlü bir sektörde bunu yapmanın çok disiplinli yollarını yarattığımız diğer uzun vadeli düşünce, aynı tedarikçilere, aynı satın alma prosedürlerine gittiğimiz ve ne yaptıklarına dair çok net bir fikre sahip olduğumuz zamandır. neden daha iyi durumda olmadıklarını merak mı ediyorsunuz? Aynı şeyi yaparak farklı sonuçlar bekliyorsanız deliliğin tanımı budur.

Pek çok şirket, birinden çok fazla, diğerinden ise yeterli olmadığını söyleyerek çeşitlilik 'yapıyor'. Bunun yerine hangi yeteneklere ihtiyacımız olduğunu sormamız gerekiyor. Eğer bir teknoloji geliştiricisi gördüyseniz, pembe saçlı, her şeye dövme yaptırmış, iş saatleri aynı olmayan ve düşünce tarzları kesinlikle sizinkiyle uyumlu olmayan, ikili olmayan bir kişidir, çünkü onlar kodlayıcıdır ve sistem mimarları. Bu insanları sektöre kazandırdığımızdan nasıl emin olacağız?

Danimarkalı meyve suyu şirketi Joe and the Juice, barlarında yalnızca ateşli görünüşlü genç erkekleri işe almaya karar verdi. Bunun genç kadınları çekeceğini ve genç erkekleri getireceklerini biliyorlardı. Orada daha fazla genç veya yaşlı olmasını istiyorsanız, o zaman elçiler tutmanız gerekir. Bu sektör, çeşitlilik açısından henüz tam bir noktaya ulaşamadı. Hızlı bir şekilde sonuca ulaşmak için alakalı ve ilgi çekici olun. Benim tavsiyem bu.

Ancak şimdiye kadar verilen en iyi tavsiye Steven Spielberg'den o zamanlar televizyon oyuncusu olan George Clooney'ye verildi. Spielberg Clooney'e şunları söyledi: Konuşurken kafanı çok fazla hareket ettirmeyi bırak. O zamandan beri tatlı bir başrol oyuncusu oldu. Bu iyi bir danışmandır.

Son birkaç yıldır Gelecek Bilimi'nin beklentileri şuydu: Bize sayısız harika yeni alet gösterin. İşte metaveren, işte sürücüsüz araba vs. Tek kültürlü bir bilgi diyeti haline geldi. Kitaplarımdan bazıları, geleceğin kokusundan ziyade görsel görünümünden bahsettiğimiz gelecek düşüncesinin sanatı ve sorgulanabilir bilimi hakkındadır, nasıl bir duygudur?

Tarihsel olarak, mimari veya endüstri gibi gördüğümüz şeylerdeki icatlardan önce, yeni düşünme tarzlarındaki icatlar geldi. Sınırlı sorumlu anonim şirketi düşündüğünüzde, görünmez bir şeydir, ancak sorumlu olacağınızdan daha fazla risk alabileceğiniz fikri, 18. yüzyıldaki şirketleşmeden önce ortaya çıkmıştır; ya da aydınlanmanın bilimsel devrime yol açtığını düşünün; bu da bizim elektromanyetizma, tıp vb. gibi "şeyleri" nasıl icat ettiğimizi gösterir.

Bir açılış konuşmacısı olarak bu kavramla mücadele ediyorum çünkü eğer çok fazla vahşi tarafta olursanız egzotik bir filozof haline gelirsiniz ve bu bir endüstri forumu için o kadar da faydalı değildir. Öte yandan içeri girip şöyle derseniz: merhaba casino üyeleri, işte sektörünüzün geleceği için en önemli 10 konu; geçen ayki derginin geri dönüşümcüsü olursunuz, ayrıca bu derginin tamamen dijitalleşmeyle ilgili olması kaçınılmazdır.

Bu yüzden aradan geçmek zorundasınız. Enerjimi nereden alıyorum - geleceğin nerede ve nasıl olacağı ve bir şeyleri görmek ile yapmak arasındaki eksik bağlantının ne olduğu. Yeniden yapabilmek için yeniden düşünmek.

Salgını öngörmekte başarısız olduğumuz için bu tür fikirler gelişmeye devam ediyor. Şubat 2020'de Londra'da otel sektörü sahiplerine yönelik bir konuşma yaptım ve bu konuşmanın yarı ömrü üç haftaydı. İsveç ordusunun generali, Ukrayna'nın işgalinden iki hafta önce, "Rusların işgal edeceğinden şüpheliyim" demişti. Bu, geleceğe sürekli şaşırma modelinin bir parçasıdır. Yani zihinsel yazılımımızda açıkça bir sorun var ve bu hatayı düzeltebilmeyi umuyoruz.