interaktif
Malta – SlotsMillion yeni Oyuncu Koruma ekibini kurdu
By Phil - 15 Temmuz 2021
Küresel çevrimiçi casino operatörü SlotsMillion, bugüne kadarki en dönüştürücü ve önemli yılını kutlarken, yeni bir Oyuncu Koruma ekibinin kurulmasıyla sektör lideri Sorumlu Kumar stratejisini daha da geliştirdi.
SlotsMillion, 2020-2021 döneminde bir dizi önemli projeyi tamamlarken aynı zamanda güvenlik ve sorumlu kumar odaklı oyunlar ve eğlence sunarak müşteri tabanını oluşturmaya devam ediyor.
Ödüllü operatör, grubun B2C ve B2B varlıklarını ayırdı, tamamen yeniden markalaşma gerçekleştirdi ve faaliyet gösterdiği tüm pazarlarda tamamen yeni bir kullanıcı arayüzü başlattı.
SlotsMillion ayrıca İsveç'te de yayına girdi ve oyuncular tarafından iyi karşılanan yeni bir hoş geldin teklifiyle Birleşik Krallık pazarına yönelik teklifini önemli ölçüde değiştirdi. Yıl boyunca 1,000'den fazla yeni oyun ekleyerek yeni içerikleri iddialı bir şekilde sunmaya devam etti.
Artık, geliştirilmiş bir uyarı sistemi ile desteklenen, Kara Para Aklamayı Önleme ve Sorumlu Kumarın ortak bir işlevi olan Oyuncu Koruma ekibinin oluşturulması yoluyla sosyal sorumluluğa olan bağlılığını yeniden teyit etmiştir. Bölüm, uzman odağı sayesinde aşırı harcama ve suç harcamalarıyla bağlantılı riskleri daha da azaltacak ve Sorumlu Kumar ve suçu kumardan uzak tutma hedeflerinin kuruluşumuzun temelinde kalmasını sağlayacaktır. Buna ek olarak ekip, RG'nin günlük müşteri etkileşimlerine entegre olmasını ve müşteriyle yüz yüze gelen ekiplerin şüpheli faaliyetlere karşı tetikte kalmasını sağlamak için müşteri hizmetleri gibi diğer operasyonel departmanlara koçluk ve eğitim veriyor.
SlotsMillion'un CEO'su Charles Gross, “Geçen yıl SlotsMillion için son derece iddialı ve anlamlıydı” dedi. “Ürünümüzü yeniden tanımladık, markamızı yeniledik ve giderek doygunlaşan bir pazarda çalışma şeklimizi tamamen yeniden düşündük. Hatta çalışma şeklimizi, hedeflerimizi yeniden şekillendirmek, yenilikçi projelerle yepyeni bir aşamaya geçmek ve yeni yetenekleri ekibimize katmak adına en önemli dönemlerimizden biri olduğu bile söylenebilir. Birçok hedefimize ulaşmak için.”
Malta, İngiltere ve İsveç'te lisansı bulunan SlotsMillion için bu bir değişim yılı olsa da grup, çıkışından bu yana kendisine bu kadar başarı getiren güçler tarafından dönüşümüne liderlik edilmeye çalışıldı.
Bunun merkezinde öncü RG stratejisi yer alıyor ve Oyuncu Koruma ekibinin başlatılmasının ardından, önümüzdeki yıl daha fazla RG geliştirmesinin yanı sıra yeni SlotsMillion uygulamasının tanıtımını da sabırsızlıkla bekliyor.
Gross, "Sorumlu Kumar, geçtiğimiz yıllarda sektör genelinde ortaya çıkan değişikliklerden önce bile, yaptığımız ve sunduğumuz şeylerin merkezinde yer alıyordu" diye ekledi. "RG her zaman işimizin merkezinde yer almasına rağmen, geçen yılki ana hedeflerimizden biri Sorumlu Kumar yaklaşımımızı geliştirmek ve mükemmelleştirmek oldu.
“Yeniden markalaşma süreci yürütüyor olsak da, temel değerlerimiz bozulmadan kaldı: oyunculara seçim çeşitliliği ve kalitesiyle olağanüstü bir çevrimiçi casino deneyimi sunmak ve yaptığımız her şeyde önce müşteriyi ön planda tutan bir yaklaşım sunmak.
“Geçtiğimiz yıl ortaya koyduğumuz sıkı çalışmanın, oyuncularımıza mümkün olan en iyi oyun deneyimini sunmak için çalışmaya devam ederken, inovasyon kapasitemizin parlamaya devam edeceği, marka için son derece umut verici bir geleceğin yolunu açtığını görmekten gurur duyuyoruz. ”
