Nabız

Marathonbet: markalar için güven neden önemlidir?

Marathonbet'in Marka Başkanı Dan Towse, bu yılki ICE VOX'taki yeni Reklamcılık ve Pazarlama Konferansı akışına katılmadan önce, kumar tüketicilerinin nasıl 'rasgele cinsel ilişkiye girmeye programlandığını', markalar için güvenin neden önemli olduğunu ve Love Island fenomenlerinin nereye uyum sağladığını araştırıyor bahis ekosistemi.

Hikaye anlatmak markalar için profil oluşturmanın önemli bir yoludur; bu disiplin kumar endüstrisi tarafından nasıl kullanılabilir ve kumarın en güçlü anlatımı nedir?

Pek çok marka 'Sky Sports News' gibi haber kaynağı haline geliyor. Her ne kadar editoryal içeriğe yer olduğuna inansam da hala çok fazla yer olduğunu düşünüyorum. Zlatan Ibrahimović'in İtalya'ya döneceğine ilişkin son duyurunun ardından altı bahisçi aynı duyuruyu 30 dakika arayla yayınladı. Anlıyorum, herkes benim gibi bu markaların hepsini takip etmeyecek. Ancak, akışımı kaydırdığımda birden fazla operatörden ve haber kaynağından aynı hikayeyi ve/veya aynı makalenin bir varyasyonunu görüyorum. Tüketicilerin kumar içeriği için kumar markalarını takip etmelerini öneririm.

İnsanların birbirleriyle bağlantı kurması için sosyal platformlar açıldı. Artık kendimizi orijinal temel önermenin hala korunduğu ancak markaların artık normalleştirilmiş kanal karışımının büyük bir kısmını sosyal medyaya bıraktığı bir çağda buluyoruz; sosyal kanalların yayın platformları olduğu ve buna göre kullanılması gereken bir ortamımız var; Marka hedeflerini karşılayan ancak hedef kitlenin ilgi alanlarına ve ilk etapta sizinle etkileşime geçme nedenlerine hitap eden içerik ve hikaye anlatımının bir karışımını sağlamak.

Kumar tüketicisi açıkça bu kadar rastgeleyken, özellikle de çevrimiçi sektörde, markanın gücünden nasıl yararlanırsınız?

Seyirci, sektörün geliştiği ortam nedeniyle rastgele davranmaya programlandı. Marka, logodan çok daha derindir. Bu sizin ürününüz, UX/UI, Müşteri hizmetleri, ses tonunuz; liste uzayıp gidiyor. Bonuslar, teklifler ve e-postaların tümü yarın durdurulursa, diğer her şeyin hala biriktiğinden emin olmanız gerekir. Man City ve Sevilla FC'yi kapsayan sponsorluk portföyümüze sahip Marathonbet olarak şanslıyız. Dünya futbolunda hem tanınmış hem de köklü markalar; bu bize bir rozet egzersizinden daha fazlasını yapmamızı sağlayan farkındalık, eşitlik ve varlıklar sağlar.

Unilever'in eski CMO'su 'Güven olmayan bir marka bir üründür' dedi; bu tanıma katılıyor musunuz ve oyun şirketleri özellikle sosyal medya pazarlaması açısından nasıl güven inşa ediyor/kazanıyor?

Doğal olarak bizden çok farklı bir alandalar ve bu tüketicinin bir ürüne ve onun kullanımına ne kadar değer kattığıyla alakalı. Hangi marka bulaşık bezini satın aldığımın önemi var mı? Tam olarak değil. Hangi marka diş macunu kullandığımın önemi var mı? Kesinlikle.

Oyun açısından bakıldığında, bu son derece önemlidir; özellikle içeriğin orijinal olmasını sağlamak için pazarın şu anda ne kadar doymuş olduğu ve gerektiğinde hem etkileşim açısından hem de müşteri sorularına zamanında yanıt vererek bir sohbet başlatmanız gerekir. Tüketiciler, endüstrinin onlara kredi verdiğini düşündüğümden daha bilgili ve bir dereceye kadar, günümüz müşterilerinin ihtiyaçları ve istekleri muhtemelen bizim yetişebileceğimizden daha ileride. Ancak (bunu söylemek bana acı verse de) sosyal medya söz konusu olduğunda izleyicilerin büyük bir yüzdesinin hâlâ markanın 'popülerliği' nedeniyle algılanan güveni oluşturmaya yardımcı olacak 'takipçileri' önemli bir sayı olarak gördüğüne inanıyorum.

Sosyal medya pazarlaması ve platformlar arasındaki farklı dinamikler açısından, markaların kadın kumar demografisine hitap etme potansiyelini daha fazla görüyor musunuz?

Kısacası evet. Doğal olarak hedef kitlesi açıkça kadın olan casino ve/veya bingo markalarını tanımladınız. Tipik olarak temel platformlarda (Twitter, Facebook ve Instagram) kadınların hakimiyeti daha fazladır ancak sosyal içerik tüketimi farklılık gösterir; bu nedenle sosyal kampanyaların buna göre geliştirilmesi gerekir. Diğer kanallar için segmentasyon/mesajlaşmadan farklı değildir.

Oyun şirketleri, ürünlerini tanıtmak için yüksek profilli spor etkileyicilerini/sponsorlarını kullanma biçimine sahip; birinci sınıf futbol, ​​boks ve e-spor yıldızlarının yanı sıra mikro etkileyicilerin yerini nerede görüyorsunuz?

Bir yerleri var ama bu güven unsuruna geri dönüyor. Benzer bir soru bana yılın başlarında bir forumda soruldu. Her ne kadar onlar için bir yer olduğunu kabul etsem de, bunların konuyla alakalı olması gerektiğine dikkat etmeliyiz. Popülaritesi Aşk Adası'ndan gelen Chris Hughes'un (Coral), at yarışlarına zaten derin bir yakınlığı vardı ve bu nedenle alakalı ve inandırıcı görüşlere/hikayelere sahip. Bununla birlikte, diğer markalar, bir sporla hiçbir ilgisi olmayan ve/veya bir olay hakkında hiçbir bilgisi olmayan, erişime sahip realite TV yıldızlarını veya etkileyicileri seçtiğinde, bu, birey için 'zorlama' ve bedava bir şey gibi görünebilir. Ayrıca takipçilerinin doğru hedef kitle olup olmadığını her zaman sorgularım. Yaş? Muhtemelen. Potansiyel kumar müşterileri mi? Olası olmayan.