Nabız

Yuvarlak Masa: Afrika'nın iGaming potansiyeli

Son yıllarda Afrika çevrimiçi kumar pazarında patlama görüldü ve iGaming mevzuat reformu, yakında sektörde Kovid-19'un hızlandırdığı kitlesel düzenlemeye doğru bir değişim görebilir. G3, hangi pazarların en büyük potansiyele sahip olduğunu değerlendiren Richard Hogg, Maria Luisa Malfasi, Oksana Tsyhankova ve Mark Schmidt ile Afrika çevrimiçi kumarhane endüstrisinin geleceğini tartışıyor.

Geleneksel olarak spor bahislerinin hakim olduğu kumarhane endüstrisinin kıtada bir geleceği var mı?

Maria Luisa Malfasi, ESA Gaming İş Geliştirme Müdürü: Kesinlikle, ancak çevrimiçi casino endüstrisinin başarılı olması için deneyimin yerel oyunculara göre uyarlanması gerekir. Tedarikçilerin hedefledikleri pazarı anlamaları çok önemlidir. Afrika kıtası için bu, Avrupa'da görmeye alışık olduğumuz grafik ağırlıklı oyunlar anlamına gelmiyor. Tedarikçilerin Avrupa'da popüler olan ağır ve aşırı üretilen slotlardan uzaklaşması gerekiyor.

Bunun yerine, özellikle mobil cihazlar için tasarlanmış kullanıcı dostu, hafif oyunlar geliştirmeye odaklanmalılar. Daha karmaşık casino oyunlarından kaçınılmalı ve gerçek sektördeki denenmiş, güvenilir ve en önemlisi tanınmış oyunlara odaklanılmalıdır. EasySwipe HTML5 mobil oyun portföyümüz gibi, büyük ölçüde spor odaklı bir oyuncu kitlesinin çapraz satışına yardımcı olmak için tasarlanmış hafif oyunlar bu konuda ön sıralarda yer alabilir.

Pronet Gaming Afrika Satış Direktörü Mark Schmidt: Bu, kumarhanenin böyle bir geleceği olmadığı anlamına gelmiyor ancak spor bahisleriyle eşit şartlarda rekabet etmekten çok uzak. Bunun nedenleri çok çeşitlidir. Çevrimiçi kumarhane eğlencesi birçok insan için alışılmadık bir alan olmaya devam ederken, spor birçok Afrika ülkesinin kültürel bir direğidir ve çok büyük, coşkulu bir takipçi kitlesinin ilgisini çekmektedir.

Her ne kadar oyunlar daha olgun ekonomilerin bazılarında bir miktar ivme kazanmaya başlasa da henüz kritik seviyelere yakın hacimlere ulaşmıyor. Düzensiz ağ kapsama alanı ve yüksek veri maliyetleri, mobil cihazlarda bulunan içerik türünü de kısıtlayarak, oyunların çok fazla ağırlığa sahip olmayan 'hafif' sürümleriyle sınırlı kalıyor. Ancak Kovid-19'un ardından giderek daha fazla operatörün mobil platformları ciddiye almasıyla birlikte, çevrimiçi kumarhane teklifine daha fazla ilgi gösterildiğini görebiliriz.

Soft2Bet Operasyon Direktörü Oksana Tsyhankova: Her ne kadar spor bahisleri sektörüne ulaşmaktan hala çok uzak olsa da, Afrika'nın kumarhane endüstrisi umut verici bir geleceğe sahip. Açıkça görülüyor ki, COVID-19'un neden olduğu canlı spor etkinliklerine ara verilmesi, spor bahisleri sektörü için müşteri kazanımını azalttı. Bununla birlikte, o dönemde, özellikle Afrika'da, kaç spor bahisçisinin kumarhaneye geçiş yaptığı belli değil.

Pahalı veriler ve kesintili ağ kapsama alanı gibi bilinen bölgesel sorunlar, kıtanın çevrimiçi oyun alanını engellemeye devam ediyor, ancak teknolojideki ilerlemeler uzun vadede iyileşmeye işaret ediyor. Afrika'nın henüz kullanılmamış olması, büyüme potansiyelinin umut verici olduğu anlamına geliyor ve akıllı telefonların hızla benimsenmesi, kendi izlerini bırakmak isteyen operatörlerin tekliflerini mobil cihazlar için optimize etmeleri gerektiğini gösteriyor.

BetGames.TV'nin Ticari Baş Sorumlusu Richard Hogg: Şüphesiz. Ve aynı zamanda güçlü bir gelecek. Çeşitli bölgelerdeki çevrimiçi kumarhaneler, daha geniş bir kitleyi cezbetmek için yeni içerik açısından her zamankinden daha uyumlu ve ileri görüşlü hale geliyor. Bugüne kadar, canlı krupiyeli oyunların özellikle etkileyici olduğu sabit oranlı ürün yelpazesini sunma konusunda başarılı oldular ve bunu yaparken güçlü, geri dönen bir müşteri tabanı oluşturdular.

Şimdi genel olarak popüler olduğu kanıtlanmış ikincil spor bahisleri lisanslarını almak için bunun ötesine bakıyorlar. Stratejileri her zamankinden daha büyük taleplere sahip bir oyuncu tabanı tarafından giderek daha fazla şekillendiğinden, her iki dikeyde ve belki gelecekte başkalarında da daha fazla çevrimiçi operasyonun oynandığını görmeye başlayacağız.

Tedarikçiler ve operatörler Afrika pazarlarına girerken ne gibi engellerle karşılaşıyor?

Richard: Afrika pazarı ve onun çeşitli sınırlardaki nüansları artık her zamankinden daha iyi anlaşılıyor ve bu da bizim gibi tedarikçilerin doğru pazarlara doğru ürünlerle yatırım yapmasına olanak tanıyor. Ancak hâlâ ilerlemeyi engelleyen ve ağırlıklı olarak olayların düzenleyici tarafında yer alan çeşitli eski sorunlar var.

Bazı pazarlara girme gereklilikleri kapsamlı olabilir ve vergiler engelleyici olabilir. Bu sorunlar, bazı operatörlerin katılımını kesinlikle erteledi, ancak alandaki bölgesel ortaklarla çalışmak ve yerel uzmanlığın bulunması, süreci kesinlikle kolaylaştırabilir.

Maria: Tedarikçiler açısından zorluk, Afrika'nın benzersiz ağ altyapısını dikkate alan gerçek anlamda yerelleştirilmiş içerik oluşturmaktır. İnternet trafiğinin çoğu mobil cihazlar tarafından oluşturuluyor ve masaüstü cihazlara günlük erişim hala nispeten nadir. Bahis ve oyun tedarikçilerinin sonuç olarak mobil odaklı bir düşünce süreciyle pazara yaklaşması gerekiyor.

Birçok yerleşik operatör, Nijerya ve Kenya gibi ülkelerde istikrarlı bir büyüme gösteren mobil oyunlarla bu yaklaşımı başarıyla benimsemiştir. Bir diğer önemli nokta da oyuncuların hesaplarına para yatırabilmesinin sağlanması ve mobil ödemenin bu anlamda çok önemli bir kolaylaştırıcı haline gelmesi. Kullanıcı deneyimini öncelikli olarak ele alan şirketler, Afrika'daki müşteri savaşını kazanacak.

Oksana: Pek çok kişinin banka hesabına erişiminin olmadığı bir kıtada doğru ödeme yöntemlerini sağlamak zor olabilir. Bu, mobil ödeme ağ geçitlerinin daha popüler olmasına rağmen, Afrika'daki kumarbazlar arasında banka ve kredi ödemelerinin nispeten düşük kullanımını açıklıyor.

Ancak Afrika'ya girmek isteyenlerin karşılaştıkları belki de en büyük engel, yeterli yerel iletişim ağının olmayışıdır. Tedarikçi açısından bakıldığında, yerel operatörlerle ortaklık kurmak, onların bireysel gereksinimlerinin anlaşılmasını gerektirir. Kültürel açıdan bakıldığında bölgesel uzmanlık da kritik önem taşıyor: Örneğin oyun geliştiricileri, kıtadaki oyuncuların ne aradığını bilmeden Afrikalı izleyicileri çekmek için mücadele edecekler.

Mark: Afrika'yı hedefleyen uluslararası bahis ve oyun firmaları için en büyük zorluk, botların yerde olması. Yerel operatörlerle ilişki kurmak, onların bireysel gereksinimlerine ilişkin bilgi sahibi olmayı gerektirir ve bu, Avrupa'daki bir merkezden anlaşılamaz. Kültürel açıdan da yardımcı olur ve genel anlamda ortaklıklar kurmayı kolaylaştırır. Afrika'daki manzara benzersizdir ve ülkeden ülkeye bölünmüştür. Hem müşterilerin hem de oyuncuların neye ihtiyacı olduğunu gerçekten anlayabilmek için piyasaları kendi gözleriniz ve kulaklarınızla deneyimlemelisiniz.

Afrika genelinde perakende bahislerin hakimiyeti çevrimiçi pazarı nasıl etkiliyor?

Mark: Afrika spor bahislerinde perakende kral olmasına rağmen, hakimiyeti sektörden pek etkilenmeyen koşullar tarafından korunmuştur. Veriye erişim ve mobil penetrasyon, birçok kişinin tahmin ettiği gibi çevrimiçi ortamda hızlanmanın önünde engeller oluşturdu.

Bu, yerel endüstrinin ağır sikletlerinin dikey çizgiyi takip etme konusundaki isteksizliğinin yavaş ilerlemede bir rol oynamadığı anlamına gelmiyor ve aynı zamanda Afrika pazarlarındaki bazı oyuncuların yeni kavramlara karşı güvensiz olabileceği de geçerli. Elbette tüm bunlar, Kovid-19'un kıta çapında perakende operasyonlarını kapatmasıyla artık başka bir açıdan değerlendiriliyor. Ruh hali müziği değişiyor ve yakında gelişimin hızının arttığını görmeyi umuyorum.

Richard: Afrika kumarı ağırlıklı olarak perakende satıştadır ve işe yaradığına şüphe yoktur. Bununla birlikte, bu kadar çok kaynağın yalnızca karaya yönlendirilmesiyle kıtanın ve çeşitli pazarlarının tam potansiyellerine ulaşmasını engellediği de açık. Pazar ve onun daha geniş altyapısı açıkça bazıları kadar olgun değil ve bu nedenle perakende de yakın zamanda ortadan kalkmayacak.

Birçoğu çevrimiçi olamıyor ve çoğu, perakende kumarın kolaylığı nedeniyle yapmamayı seçiyor. iGaming'in günü yakında dolacak, ancak talep tam olarak oluştuğunda bu kademeli bir geçiş olacak. Bu arada operatörlerin bu oyuncuların ne isteyeceğini anlamaları ve onları buna ikna edecek kadar güçlü bir teklife sahip olduklarından emin olmaları gerekiyor.

Oksana: Afrika'nın kumar endüstrisinin perakende sektörünün hakimiyetinde olduğunu söylemek kesinlikle doğru olur. Ancak bu hakimiyetin çoğu, birçok kişinin çevrimiçi olmasını engelleyen kaliteli internet erişiminin olmaması gibi dış faktörlerle açıklanabilir.

Masaüstü kullanımı da çok nadir olduğundan, perakende satış noktalarıyla rekabet edebilmek için çevrimiçi sağlayıcıların mobil öncelikli bir yaklaşım benimsemesi gerekiyor. Kenya ve Nijerya gibi pazarlarda mobil oyunlarda yaşanan istikrarlı artış, çok kanallı teklifin öneminin daha da fazla vurgulanmasına hizmet ediyor.

Maria: Bahis konusunda büyük bir kültürün olması ve Afrikalı bahisçilerin tutkulu olması olumlu bir şey. Bu, eğer doğru yapılırsa çevrimiçi bahis ve oyunlara geçişin sorunsuz olması gerektiği anlamına gelir. Örneğin müşterileri spor bahis sitelerinden uzaklaştırmak yerine, onlara spor bahisleri içerisinde alternatifler sunulmalıdır.

Eğer spor bahisleri onların ilk aşkıysa, slot oyunlarının anlaşılması zor özellikleri ve karmaşık ödeme tabloları da olmamalıdır. Basit, hızlı kazanma ve masa oyunları çok daha cana yakın ve sürükleyicidir ve müşterilerin canlı maç izlemesi durumunda, işlemlerde bir durgunluk sırasında hızlı bir etkileşim olanağı sunar.

Hangi Afrika pazarları en büyük potansiyele sahip?

Oksana: Güney Afrika, Kenya, Nijerya, Tanzanya ve Uganda kıtanın en umut verici bölgeleri arasında yer alıyor. Bir bölgenin ticari potansiyelinin çekiciliği kısmen o bölgedeki oyuncuların tercihlerine bağlıdır. Bir yargı alanında iyi performans gösteren içerik, bir sonraki yargı alanında o kadar başarılı olmayabilir. Örneğin Güney Afrika'da sanal oyunlar ve canlı casino oyunları özellikle iyi performans gösteriyor; Afrika'nın her yerinde spor bahisleri hâlâ oynanıyor.

Sektörümüz açısından en büyük potansiyele sahip olan ülkeler genellikle hızlı nüfus artışına, büyük ulusal ekonomilere ve yaygın mobil penetrasyona sahiptir. Örneğin Tanzanya'da artık 60 milyondan fazla insan yaşıyor ve bunların giderek daha fazlası cep telefonu kullanıyor. Bu, gelecekte neden izlenecek bir film olacağını açıklamanın uzun bir yolu.

Maria: Nijerya, Kenya ve Güney Afrika gibi ülkeler öncülük ediyor ve çevrimiçi oyunları düzenlemek için adımlar atıyor. Geçen yıl bu ülkelerde uygulama, vergiler ve mevzuattaki gecikmeler konusunda bazı belirsizlikler gördük. Nijerya, ulusal ve eyalet düzenleyicileri arasında devam eden anlaşmazlığa ve vergi tartışmasına rağmen hala heyecan verici olmaya devam ediyor.

İlginçtir ki, teknolojideki gelişmelerin etkileyici olduğu Mozambik ve Tanzanya gibi ülkelerde düzenleme hareketlerini görüyoruz. Örneğin Tanzanya'nın 60 milyonluk bir nüfusu ve yüksek bir mobil penetrasyonu var, dolayısıyla pazarın çekiciliğini ve potansiyelini görmek kolay. Önümüzdeki iki yıl içinde daha fazla Afrika ülkesinin çevrimiçi bahis ve oyunları düzenleme potansiyelinin farkına varacağını umuyorum.

Richard: BetGames.TV olarak Nijerya ve Gana konusunda özellikle heyecanlıyız. Birincisinin hem perakende hem de çevrimiçi ortamda ve yeni sektörlerde büyümek için büyük bir potansiyeli var. Oyuncular spor bahislerine ve sanal bahislere yönelme eğilimindeler, ancak Güney Afrika'daki canlı casinoda gördüğümüz başarı ile Nijeryalı oyuncuların da bunu benimseyeceği anlamına gelecek paralellikler kurulabileceğinden eminiz.

Gana, genişlemeye açık, yeni gelişen bir mobil pazara sahip. Nijerya gibi spor bahislerinin de yeri var, ancak yeni sektörlerin, spor bahislerini sevmeyen ancak sabit oranlı aksiyona katılmak isteyen hızla artan sayıda mobil kullanıcıya da fayda sağlayamaması için hiçbir neden yok.

Mark: Kenya, Gana, Nijerya, Tanzanya, Güney Afrika ve giderek artan bir şekilde Fildişi Sahili başı çekiyor; bu da kısmen ekonomilerinin büyüklüğünün, büyüyen orta sınıfın ve mobil penetrasyonunun bir yansıması. Bunlar doğal olarak pazarın olgunluğuna ve büyüme fırsatına etki eden faktörlerdir.

Bununla birlikte, bu hâlâ ülke bazında derinlemesine inceleme meselesidir. Bazıları USSD bahislerinin yanı sıra Opera Mini gibi farklı teknoloji türlerini de kullanabiliyor ve düzenleyici ortam hala çok ayrık. Yerelleştirilmiş bir yaklaşım bu nedenle kritik öneme sahiptir ve Pronet Gaming neden ortaklarımıza bireysel ihtiyaçlarını karşılayan özel çözümler sunmaya öncelik veriyor.