Nabız

Soft2Bet: benzeri görülmemiş zamanlara uyum sağlamak

Mevcut küresel durum kumar sektörünü etkilemeye devam ederken G3 Newswire, Soft2Bet Operasyon Direktörü Oksana Tsyhankova ile şirketin büyümesi, uzaktan çalışmaya uyum sağlaması ve kumar sırasında çalışanlarını korumaya nasıl yardımcı olduğu hakkında konuştu. bu karmaşık dönem.

Küresel COVID-19 salgını Soft2Bet'in operasyonlarını nasıl etkiledi ve acil durum önlemleri mevcut muydu?

Çok uluslu bir işletme olarak acil durum planlamamız şirketin başlangıcından itibaren yürürlüktedir. Günlük iletişimlerimizde Skype, Zoom ve e-posta kullanılmaktadır ve ihtiyatlı davranmamız yeni bir çalışma ortamına güvenli ve sağlam bir geçişin anahtarı olmuştur. 2019 yılında ürünlerimizin geliştirilmesine ve kalitesine odaklandık: müşteri hizmetlerinde iyileştirmeler, sağlayıcılarla doğrudan entegrasyonlar ve yerel pazarlardaki konumumuzu güçlendirme. 2020'ye, artık her şirket için çok önemli olan esnekliği ve hazırlıklılığı bize sağlayan yeni bir iş stratejisiyle girdik.

Doğası gereği, işimiz çeşitlilik göz önünde bulundurularak tasarlandı ve çok çeşitli fırsatları bünyesinde barındırarak bize çok sağlam temeller sağlıyor. Bu durum sırasında etkinliklerin ertelenmesi yeniliğe de yol açtı. Şirket içi yazılım Ar-Ge ekibimiz yorulmadan çalışarak rekabet avantajı kazanmaya devam ediyor ve kaliteli yeni markaların piyasaya sürülmesiyle paralel olarak casino ürün kullanımımız da arttı. Geliştirme ekibimiz oyuncuların ihtiyaçlarını karşılamaya odaklanmıştır ve kumarhane yöneticilerimiz ve ticari ekiplerimiz, ısmarlama, yerelleştirilmiş ürünler sunmaya yardımcı olurken sağlayıcılarla güçlü ilişkiler kurmaya devam etmektedir.

Kriz sona erdiğinde ekonomik etkinin mümkün olduğunca sınırlı olmasını sağlamak için hangi adımlar atılıyor?

Soft2Bet'in temel ilkelerinden biri hiçbir zaman finansal kurumlara bağımlı kalmamamızı sağlamaktı. Hazırlık, şirkete yeniden yatırım yapmamıza olanak tanıdı ve grubun istikrarını sağlamak için bir rezerv oluşturmamıza yardımcı oldu. Kumar sektöründeki herhangi bir dalgalanmanın veya öngörülemeyen küresel durumların iş üzerinde minimum ekonomik etkiye sahip olmasını sağlamak her zaman acil durum planımızın bir parçasıydı.

Ekonomik açıdan bakıldığında bu zorlu dönemden doğabilecek fırsatlar var mı?

Bazı şirketler küçülürken biz şu anda yeni yetenekleri işe alıyoruz. Yeni gelenleri çevrimiçi olarak nasıl dahil edeceğimizi ve onları anında iş akışına nasıl dahil edeceğimizi öğrendik. Her hafta yeni bir B2B anlaşması imzalıyor, marka satın alma tekliflerini değerlendiriyor ve şirketlerimize yerel lisans konusunda yardımcı oluyoruz. Tüm sektör adına müzakerelere ve her türlü iş fırsatına açık olduğumuzu vurgulamak isterim.

Şirket uzaktan çalışmaya nasıl uyum sağladı?

Soft2Bet olarak hem çalışanlarımızla hem de iş ortaklarımızla ilgilenildiğinin bilincindeyiz. Şu anda ana önceliklerimiz insanlar ve ortaklardır. ISO 27001 sertifikamız sayesinde şirketin teknolojik altyapısı zaten mevcut olup, ister ofisten ister evden çalışıyor olun, tüm süreçler bilgi güvenliği politikalarına uygun şekilde yürütülmektedir. Üç farklı ülkede ofisleri bulunan, 350 kişiyi istihdam eden çok uluslu bir şirket olarak, konferanslar ve çağrılar için çevrimiçi senkronizasyon kullanma konusunda son derece ustayız. Karantina duyurulduktan sonra çalışanlarımıza uzaktan çalışmak için gerekli her şeyi sağladık.

Bu zor dönemde personelin morali nasıl? Gerektiğinde çalışanlara ne gibi yardımlar sağlıyorsunuz?

İnsanların yeni bir çalışma şekline alışması kaçınılmazdı, ancak kendini işine adamış personelimiz bu duruma inanılmaz derecede hızlı bir şekilde uyum sağladı. Bazıları kişisel çalışma alanlarını yeniden yaratmaya yardımcı olmak için ofis aksesuarlarını ve sandalyelerini aldı. Çok iletişim kuranlar için profesyonel kulaklıklar sağladık. Ekip liderleri, tutarlı bir kişisel bağlantıyı sürdürmek ve performansı izlemek için planlanmış senkronizasyon çağrılarıyla ekiplerini sohbetlerde selamlıyor. İK yöneticileri ve mentorlar her türlü bireysel talebe yardımcı olmaya hazırdır ve gerekli resmi koruma önlemlerine bağlı kalarak insanlara tıbbi ihtiyaçları ve ekipman teslimatı konusunda aktif olarak yardımcı oluyoruz. Tüm yeni gelenlerimizin çevrimiçi olarak eğitilmesine yardımcı oluyor ve onları yeni çalışma ortamına davet ediyoruz.

Önemli olan şeffaflıktır. En üst düzey yöneticilerden en alt kademeye kadar ekibin her üyesi haber ve sonuçları paylaşıyor ve mevcut durumda birbirimize karşı daha fazla sorumluluk alıyoruz.

Soft2Bet olarak dünya şu anda bu benzeri görülmemiş zamanlara uyum sağlamayı öğreniyor olsa da temel ilkelerimiz değişmedi ve her koşulda büyüme yeteneğimizle gurur duyuyoruz.