Mevzuat

İngiltere – Betway, VIP müşterileriyle bağlantılı başarısızlıklar nedeniyle rekor para cezası ödeyecek

Birleşik Krallık Kumar Komisyonu, Betway'e, yüksek harcama yapan yedi müşterisiyle yapılan işlemlerle bağlantılı bir dizi sosyal sorumluluk ve kara para aklama hataları nedeniyle bir dizi önlem paketinin uygulanmasının yanı sıra 11.6 milyon £ ödemesini emretti.

Bir örnekte operatör, dört yıllık bir süre içinde 8 milyon £'dan fazla para yatıran ve 4 milyon £'dan fazla zarar eden bir 'VIP' müşterisi üzerinde fon kaynağı kontrolü yapmada başarısız oldu. Bir diğerinde Betway, iki gün içinde 187,000 £ yatıran ve kaybeden bir müşteriyle etkili sosyal sorumluluk etkileşimleri yürütemedi.

Soruşturma, bireysel müşterilerin karşılanabilirliği ve fon kaynağı kontrollerinin dikkate alınmamasının bir sonucu olarak, operatörün, suç geliri olduğu tespit edilen veya makul olarak şüphelenilen 5.8 milyon £'luk paranın işletmeye akmasına izin verdiğini ortaya çıkardı. . Bu paranın büyük kısmı artık elden çıkarılacak ve mağdurlara iade edilecek.

Düzenleyici soruşturması aynı zamanda yetersiz yönetim gözetimini de ortaya çıkardı ve sorumlu Kişisel Yönetim Lisansı sahiplerine yönelik soruşturmalar devam ediyor.

Kumar Komisyonu İcra Direktörü Richard Watson şunları söyledi: "Betway'in eylemleri, VIP müşterilerinin refahına veya etraflarındakiler üzerindeki etkiye çok az önem verildiğini gösteriyor."

Bay Watson, bugünkü durumun, operatörlerin yüksek değerli müşterilere yönelik yönetiminin neden değişmesi gerektiğini ve sektörün neden müşterilerle sorumlu bir şekilde etkileşimde bulunmak için her şeyi yapması gerektiğini gösterdiğini söyledi.

Şöyle dedi: "Kumarı daha güvenli hale getirmek için devam eden çalışma programımızın bir parçası olarak, sektörü, tüketicileri koruma konusunda en önemli etkiye sahip olacağını düşündüğümüz alanlarda hızlı ilerleme kaydetmeye zorluyoruz. Yüksek değere sahip müşterilere yönelik muamele ve muamele, bu işin önemli bir parçasıdır ve operatörlerin, konuyu hızlı bir şekilde ele alma ihtiyacı konusunda hiçbir şüpheleri yoktur.

"İlerleme görmeyi beklediğimiz zaman için sıkı son tarihler belirledik ve eğer doğru sonuçları göremezsek daha fazla önlem almaktan başka seçeneğimiz kalmayacak. Bu vaka neden ilerleme kaydedilmesi gerektiğini bir kez daha vurguluyor.”

Kumar Komisyonu İcra Kurulu Başkanı Neil McArthur, Britanya'da kumarı daha güvenli hale getirme çabasının bir parçası olarak geçtiğimiz Ekim ayında sektörü zorlu zorluklarla karşı karşıya getirdi. Bunlardan biri yüksek değerli müşterilerin teşvik edilmesine odaklandı. Bahis ve Kumar Konseyi tarafından desteklenen sektör liderliğindeki çalışma grupları da etik oyun tasarımı ve reklam teknolojisinin kullanımına odaklanıyor.