Mevzuat
Birleşik Krallık – Kumar Komisyonu yeni uzaktan Müşteri Etkileşimi gerekliliklerini ve kılavuzunu başlattı
By Phil - 7 Eylül 2022
Birleşik Krallık Kumar Komisyonu, uzaktan kumar operatörleri için yeni uzaktan Müşteri Etkileşimi gerekliliklerini ve kılavuzunu başlattı.
Bu yılın nisan ayında Kumar Komisyonu, uzaktan kumar operatörlerinin zarar görme riski altındaki müşterileri belirlemek için daha fazlasını yapması gerektiğini garanti eden Sosyal Sorumluluk Yasası Hüküm 3.4.3 adlı bir dizi yeni gereklilik yayınladı. Operatörlerin bu gerekliliklere uymalarına yardımcı olacak kılavuz Haziran ayında yayımlandı. Bu yeni gereklilikler ve beraberindeki kılavuzun 12 Eylül 2022'de yürürlüğe girmesi planlanıyordu.
Sektör, bu yeni gerekliliklerin uygulanmasına yönelik zaman çerçevesinin uzatılmasını talep etti. Bunun nedeni, bazı uzak operatörlerin son tarih olan 12 Eylül'e kadar tam uyumluluğu sağlama konusunda karşılaştıkları teknik zorluklardan kaynaklanıyor.
Dikkatli bir değerlendirmenin ardından yeni gerekliliklerin çoğunun planlandığı gibi 12 Eylül'de yürürlüğe girmesine karar verdik. Uzaktan kumar operatörleri halihazırda etkili müşteri etkileşimi yürütme görevine tabidir ve yeni gereklilikler, bu görevi yerine getirmek için gerekli olduğunu düşündüğümüz minimum adımları yansıtmaktadır.
Ancak aşağıdaki şartların da Eylül ayında hayata geçirilmeyeceğine karar verdik:
– Savunmasızlık göstergelerinin belirlendiği durumlarda zamanında eyleme geçme ve Komisyonun kılavuzunda (paragraf 3) belirtildiği üzere Komisyonun güvenlik açığına yönelik yaklaşımını dikkate alma gerekliliği
– Güçlü zarar göstergelerinin olduğu durumlarda pazarlamanın ve yeni ikramiye tekliflerinin alınmasının engellenmesi gerekliliği (10. paragraf).
Bu uzatmanın ışığında Komisyon, SR Kodu 3.4.3 ile ilgili kılavuzda ele alınacak konular hakkında, kılavuz belgenin kendisi üzerinde istişare yoluyla daha fazla istişarede bulunmak için mevcut zamanı kullanmanın yararlı olacağını düşünmektedir. . Bu nedenle, Komisyonun uzak operatörler için müşteri etkileşimine ilişkin rehberini (paragraf 2 ve paragraf 1'deki rehbere yapılan atıf) dikkate alma gerekliliği de Eylül ayında yürürlüğe girmeyecektir.
Rehber, zaman içinde değiştirilmesi amaçlanan yaşayan bir belgedir. İstişarenin bir parçası olarak, Nisan ve Eylül ayları arasındaki dönemde operatörler tarafından alınan derslere dayanarak gerekliliklerin uygulanmasına ilişkin iyi uygulamaları duymak ve son araştırmalar, kanıtlar ve örnek çalışmalardan ortaya çıkan sonuçları duymak özellikle ilgimizi çekecektir. .
İstişarelerin muhtemelen Eylül ayının sonlarında başlaması ve altı hafta sürmesi bekleniyor. Bu altı haftalık istişareye yanıt olarak ifade edilen tüm görüşler, yeni gerekliliklere ilişkin kılavuzun içeriğine ilişkin bir karar alınmadan önce dikkatle değerlendirilecektir.
İstişareye tabi olarak, Komisyonun geçici niyeti, gereksinimlere ilişkin kılavuzu Aralık 2022'de yayınlamak ve yayınlandıktan yaklaşık 2 ay sonra yürürlüğe girmektir. Bu koşullar altında, bunun sektöre kılavuzun yürürlüğe girmesinden önce dikkate alınması için makul bir süre tanıyacağını düşünüyoruz.
Komisyonun niyeti, istişarelere tabi olarak, SR Kodu 3.4.3'ün geri kalan gerekliliklerini ve ilgili kılavuzu 12 Şubat 2023'te yürürlüğe koymaktır.
