Mevzuat
Birleşik Krallık – Sektör tarafından evrensel olarak memnuniyetle karşılanan sorunlu kumarbazları korumak için dijital kimliğin kullanılması
By Phil - 29 Mart 2022
Kumar endüstrisi, farklı bahis operatörlerinde birden fazla hesabı olan kumarbazları korumak için dijital kimlik kullanımını memnuniyetle karşıladı.
Bu, kumar endüstrisi için dijital kimlik uzmanı ve KYC ve AML doğrulama hizmetleri sağlayıcısı 1account tarafından yürütülen sektör çapında bir istişarenin ardından geldi. İstişare, dijital kimliği bir oyuncunun bahis hesaplarına ve farklı operatörlerdeki faaliyetlerine bağlamanın faydalarını, fırsatlarını ve zorluklarını araştırarak, bakiyeler, işlem geçmişi ve net kazanç veya kayıplar dahil olmak üzere mali durumlarına ilişkin konsolide bir görünüm elde edilmesini sağladı.
Kumar Komisyonu araştırmasına göre, Birleşik Krallık'taki çevrimiçi kumarbazların ortalama üç bahis hesabı var; genç kumarbazların ise beşten fazla bahis hesabı var.
Bulguların yayınlanması, 24 yaşındaki kumarbaz Jack Ritchie'nin ölümüne ilişkin dönüm noktası niteliğindeki bir soruşturma olarak manşetlere çıktı ve kumarın tehlikelerine ilişkin uyarıların yeterliliği hakkında soru işaretleri yarattı. Davanın, Kumar Komisyonu'nun çevrimiçi yaşı ve kimlik doğrulamayı artırmak gibi kumarı daha güvenli hale getirme çabasını hızlandırdığı bildirildi.
Danışma, çevrimiçi ve çevrimdışı kumar operatörleri, sektör düzenleyicileri, Dijital, Kültür, Medya ve Spor Bakanlığı ve kumar destek hizmetleri sağlayıcıları arasında yüz yüze ve ayrıntılı yazılı brifingler şeklinde gerçekleşti.
Ankete katılanların yüzde 100'ü, oyuncuların toplam net mevduatlarını göstermek için farklı bahis hesaplarını bağlamanın, birden fazla hesabı olan tüm kumarbazlar, özellikle de sorunlu ve risk altındaki kumarbazlar için faydalı olacağına inanıyor
Danışılanların açık bir çoğunluğu, oyuncu bilgilerinin birden fazla operatör arasında paylaşılması durumunda daha fazla kimlik güvencesi sağlamak için kumar hesabını eşleştirmeden önce kullanıcının dijital kimliğindeki adın operatörün hesabında bulunan adla eşleştirilmesinin yararları olduğuna inanıyordu
Katılımcılar, birden fazla hesaba bağlı dijital kimliğin, oyuncuların davranışlarına ilişkin paha biçilmez bilgiler sağlayacağını hissetti. Görüşülen kişiler, bunun aynı zamanda zaman içinde daha iyi bir satın alınabilirlik anlayışı sunabileceğini ve bunun da ilave KYC avantajları sağlayabileceğini düşündüler.
Katılımcıların çoğunluğu, oyuncuları dönüm noktaları konusunda bilgilendiren, örneğin belirli bir net para yatırma pozisyonuna ulaştıklarında onları uyaran bir özellik talep etti. Kullanıcılara, kendilerine ne kadar bilgi sunulacağı ve kendi oyunlarını yönetmek için ne kadar esnekliğe sahip olmaları gerektiği konusunda seçim yapma olanağı sağlamak açısından farklı yapılandırma seçenekleri de faydalı görüldü.
Örneğin, kaybeden oyuncuların hedef alınmaktan korunmasını sağlamak için veri paylaşımı konusunda dikkatli davranma ihtiyacı
Gelişmiş satın alınabilirlik kontrollerini mümkün kılmak için açık bankacılık bağlantılı dijital kimliklerden erişilebilen maaş ve kira veya ipotek maliyetleri dahil olmak üzere ek özellikler de tartışıldı.
1account'un danışma kurulunda yer alan William Hill'in eski CEO'su Ralph Topping şunları söyledi: “Birleşik Krallık'taki kumar endüstrisi müşterilere karşı sorumluluklarını son derece ciddiye alıyor, ancak yalnızca bir kişinin faaliyetleri hakkında kendilerinde bulunan bilgilere göre hareket edebilirler.
"Şu anda bazı bireysel operatörler, oyuncuların kumar faaliyetlerinin mali durumu olan net para yatırma pozisyonlarını (yatırdıkları eksi para çekme işlemleri) görmelerine olanak tanıyan araçlar sağlıyor. Bununla birlikte, dijital kimlik, bir kumarbazın mali durumunun gerçek boyutunu gizleyebilen birden fazla hesap kullanan oyuncuların karşılaştığı zorlukların üstesinden gelme kapasitesine sahiptir. Bakiyelerinin, işlem geçmişlerinin ve nihai olarak net kazanç veya kayıplarının birleştirilmiş görünümüne erişim sahibi olmak, bu tür oyuncuların daha bilinçli seçimler yapabilmesi anlamına geliyor.
“Aynı şekilde, lisanslı operatörlerin sorumlu oyuncu hesabı yönetiminde harcama veya para yatırma limitleri gibi bilinçli kararlar almasına olanak tanıyor.
Topping şunları ekledi: "Kumar endüstrisinde dijital kimliğin kullanımına yönelik güçlü bir istek olduğu açıkça görülüyor. Farklı operatörlerde oyuncu hesaplarına sahip olan düzenli, savunmasız veya sorunlu kumarbazları hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak koruyabilir ve ayrıca operatörlerin müşterileri adına sorumlu kararlar almasına destek olabilir."
Tahminen 24 milyon yetişkin (İngiltere nüfusunun yüzde 35'i) kumar oynuyor ve yaklaşık 10.5 milyonu düzenli olarak çevrimiçi bahis oynuyor.
