Tedarikçi Haberleri

ABD – Aristocrat, Müşteri Danışma Forumuna ev sahipliği yaptı

Aristocrat kısa süre önce Chicago'da iki günlük bir etkinlik olan Yenilikçilik Müşteri Danışma Forumu'nu düzenledi ve oyun endüstrisindeki slot ve sistem liderlerini bir araya getirdi.

Aristocrat'ın Amerika Kıtası Genel Müdürü Matt Wilson şunları söyledi: “Müşterilerimizin işlerini büyütmelerine ve oyun dünyasında gerçekten öne çıkan yeniliklerle müşterilerini eğlendirmelerine yardımcı olmaya odaklanmış durumdayız. Bunun gibi forumlar sayesinde müşterilerimiz içgörülerini bizimle ve birbirleriyle paylaşabiliyor ve bu da bizim daha da iyi bir iş ortağı olmamızı sağlıyor.”

Ulusal düzeyde tanınan yazar ve Age Wage'in kurucu ortağı Maddy Dychtwalt, etkinliği önümüzdeki iki gün sürecek tartışmalara zemin hazırlayan bir açılış konuşmasıyla açtı.

Forum, özellikle müşteri geri bildirimlerine ayrılmış oturumlara ek olarak oyun tasarımı felsefesi, saha performans yönetimi, sadakat ve mobil çözümler gibi geniş bir yelpazedeki konuları kapsayan çok sayıda ara sunumdan oluştu.

Beth Perlman, Live'ın Kıdemli Başkan Yardımcısı ve CIO'su! Casino & Hotel şunları söyledi: “Bu zirve, etkili çalışma ortakları olmamızı sağlamamıza yardımcı oldu, çünkü her şey birlikte çalışmaktan ibaret. Müşterilerimle başarılı olmama yardımcı olmak için Aristocrat'a ve geliştiricilerine büyük ölçüde güveniyorum ve onların liderliği açık, dürüst geri bildirimler duymak istiyor ve ilişkileri daha iyi hale getirmek istiyor."

Win-River Resort & Casino Oyuncu Kulübü Müdürü Vicki Baggett şunları söyledi: "Aristokrat, ürünleri daha iyi hale getirmek için önerilerimizi ve kaygılarımızı dikkate alıyor, bu da bize Aristocrat'ı satın almamıza ve yazılımla bir, yazılımla bir olmamıza ve onu desteklememize olanak tanıyor. Bu kendimizi değerli ve ekibin bir parçası gibi hissetmemizi sağlıyor, bu da ilişkimizi güçlendiriyor ve kumarhaneyi işletmeyi çok daha kolay hale getiriyor. Sonuçta misafirlere hizmet eden biz birlikteyiz.”

Müşterileri dinlemek ve başarılarını desteklemek için çabalamak Aristokrat'ın ilerlemesinin temelini oluşturdu. Örneğin, müşteriler yakın zamanda 2018 Goldman Sachs Slot Anketi'nde Aristocrat'ı bir numaralı slot sağlayıcısı olarak seçti ve işletmeyi sektörde en çok beklenen oyun portföyüne sahip olarak aday gösterdi.

Ayrıca, Q2 Eilers Fantini Üç Aylık Slot Anketi, Aristocrat's Lightning Link, Dragon Link ve Buffalo Grand'ın sektördeki en iyi premium oyunlar olduğunu vurguladı. Ayrıca Buffalo Gold, kumarhanelerin sahip olduğu en iyi oyun arasında yer aldı.

“Müşterilerimiz başarmadıkça biz de başaramayız; bu kadar basit. Bu yılki foruma katıldıkları ve gelecekte başarılarını daha iyi desteklememize yardımcı olacak bilgi ve katılımı bize sağladıkları için müşterilerimize son derece müteşekkiriz” dedi Bay Wilson.