SPOR BAHİSLERİ

ABD – Mart Çılgınlığı'nı elde tutmak, spor bahisleri operatörünün başarısının anahtarıdır

Sayısı ile ABD eyaletleri çevrimiçi spor bahislerini yasallaştırıyor Geçtiğimiz yıl, New York'ta yasallaştırma da dahil olmak üzere hızlı bir tempoyla, çevrimiçi kumar markaları, 4 Nisan'a kadar Mart Çılgınlığı olarak bilinen üniversite basketbolu fantezisi sırasında binlerce yeni oyuncuyu kayıt altına alacak.

Amerikan Oyun Birliği'nin (AGA) yeni bir anketine göreAmerikalı yetişkinlerin yüzde 17'sinden fazlası bu yılki NCAA Erkekler Bölümü I Basketbol Turnuvası'na 3.1 milyar dolar bahis oynamayı planlıyor.

Ancak CRM uzmanları Enteractive, bu yeni oyuncuları elde tutmanın, sadık bir müşteri tabanı oluşturmak için mevcut altına hücumda büyümeyi sürdürmenin anahtarı olacağını söylüyor.

"Caesars, FanDuel, DraftKings ve daha fazlası gibi iGaming operatörleri, ABD'deki bu yeni pazarlara girerken yüksek hızlı büyümeyi teşvik etmek için tanıtım, pazarlama ve rekabet oranlarına büyük meblağlar harcarken, tüm bunları elde tutmaya odaklanmaları gerekiyor. zor kazanılmış müşteriler" diyor, 2009'dan bu yana çevrimiçi kumar endüstrisi için sadakat ve katılım hizmetleri sağlayan ve son derece etkili kişisel birebir görüşmelerle spor bahis markaları adına oyuncularla iletişim kuran Enteractive'in kurucusu ve CEO'su Mikael Hansson telefon çağrıları.

Ocak ayında New York'ta mobil spor kumar hizmetlerinin başarılı bir şekilde başlatılmasının ardından, çevrimiçi spor bahis sitelerinin sayısının artmasıyla birlikte ABD'li tüketiciler arasında bahis konusunda muazzam bir iştah olduğu açıktır. Çevrimiçi Kumar ticaret dergisi, iGaming Next, New York'taki üç büyük takımın Superbowl vuruşlarının ilginç bir analizini yaptı ve oyun sırasında yükseliş, sonrasında hızlı bir düşüş gösterdi., operatörlerin bu büyük düşüşleri düzeltmek istemesine neden oluyor.  

2022'de, pek çok eyaletin artık yasallaştırılmış mobil spor bahisleri sunması nedeniyle, spor bahisleri operatörleri Mart Çılgınlığı civarında yeni müşteri kayıtlarında artış görmeyi bekleyebilirler, ancak bu artan ilgi iş için iyi olsa da, başarılı büyüme bu yeni müşterilerin aktif kalmasına bağlı olacaktır. Final Four gibi büyük olaylar bittikten sonra 'çalkalanmak' yerine.

Hansson şunu ekliyor: "Şu anda ABD spor bahisleri pazarında altına hücum var ve nihai kazananlar, müşterileriyle etkileşim kuran ve gelecek için ilişkiler kuran markalar olacak. Bu sektördeki her marka, sundukları hizmetlerin tüm yönlerine net bir şekilde odaklanmalı, pazara açılmak için harcanan tüm zorlu çalışmanın ve müşteri edinme masraflarının, biten ilişkiler nedeniyle hızla kaybolmamasını sağlamalıdır."