Nabız

Global Gaming Expo 2022'de hangi trendler ortaya çıktı?

Global Gaming Expo'nun 2022 edisyonuyla ilgili medya sohbetinde, pandemiden hızla kurtulan ve mevcut mali krize karşı bağışık görünen bir sektör hakkında bir hikaye anlatıldı.

Tarafından yürütülen medya analizi Kumetrik GameOn ile ortaklaşa yapılan ortak çalışma, yasadışı piyasayı ezmenin kumar sektörü için en önemli öncelik olmaya devam ettiğini, sorumlu kumar oynamanın ise bahis operatörlerinin son zamanlarda bağımlı kumarbazlara yönelik muameleleri konusunda giderek artan düzeyde inceleme altına alındığı bir dönemde sıcak bir konu haline geldiğini tespit etti.

Raporun tamamı aşağıda yer alıyor.

Nakitsiz Ödemeler, Güvenlik ve Sorumlu Kumar

American Gaming Association (AGA) 2001 yılında Global Gaming Expo'yu başlattığında, eğlence oyunları dünyası paha biçilmez bir etkinliğe kavuştu. Fuar ve genel olarak sektör, 2019'da zirvedeydi ve şimdiye kadarki en büyük sergisi olan 2020'yi sabırsızlıkla bekliyordu.

Oyun ve kumarhane endüstrisinin 2020'ye yaklaşırken gördüğü hız önemliydi. Dünya çöktüğünde ve kumarhaneler kısa bir süreliğine kapandığında, ortaya çıkan kara delik diğer pek çok kişi gibi onları da öldürebilirdi.

Ancak bu büyük patlamadan sonra ilginç bir değişim meydana geldi. Amalgamdan çözülmek yerine iGaming ve mobil spor bahislerinin yeni can damarı ortaya çıktı. Ve kumarhanelerin yeniden açılması çok ihtiyaç duyulan oksijeni üretti.

Dolayısıyla G2E 2021 tarihlerini açıkladığında sektör beklentiyle ufka baktı. Gösteri o yıl hibrit bir etkinlik olarak geri geldi. Bu sefer, yeni düzenlenen bir avuç iGaming/mobil bahis ajansının yanı sıra, hem eski tuğla hem de harç bahis şirketlerinin yörüngesindeydiler.

Ancak salgın sonrası uluslararası seyahat kısıtlamaları nedeniyle katılım gölgelendi. Geçmiş yıllara göre daha az katılım olmasına rağmen, 2019'un sergilediği şey, katılımcıların gösterinin geri dönüşüne duyduğu açlıktı.

Geleneksel oyun veya iGaming yörüngelerinden bağımsız olarak gösteri alanı, organizatörlerin, katılımcıların ve eğitimcilerin oyun eğlencesinin geleceği için küresel bir pazar yaratmak üzere bir araya geldiği yerdir. Etkinliğin organizatörleri bu yüz yüze arzuyu açıkça hissetti ve 22. taksit için 2022'yi rekorlar kitabına girmeyi taahhüt ettiler.

2022-10 Ekim tarihleri ​​arasında Venetian Expo merkezinde düzenlenen 13 edisyonu, 2019'un toplamlarıyla eşleşmese de buna yaklaştı; 25,000 fuarına göre yaklaşık 2,000 düşüşle yaklaşık 2019 oyun endüstrisi profesyonelinin ilgisini çekti.

Doğal olarak medyanın da ilgisini çekti. Peki gazeteciler neye odaklandı? Bunu öğrenmek için Ekim ayında yayınlanan 479 İngilizce makaleyi analiz ettik. İşte ana çıkarımlarımız:

Finansal dalgalanmaların henüz kumarı etkilememesi nedeniyle iyimserlik arttı

Ticari fuarın genellikle resmi olmayan bir teması var ve bu yıl medya raporlarında üst düzey yöneticilerin, işlerinin gücü ile şirket hisselerinin zayıflığı arasındaki kopukluktan yakındıkları belirtildi. Birçoğu borsanın olası bir yavaşlamaya aşırı tepki verdiğini öne sürdü.

Sektörün ekonomik durumu G2E tartışmasının en büyük konusu haline geldi. Uzmanlar, Federal Reserve'ün herhangi bir düşüş belirtisi göstermeyen enflasyonla mücadele için faiz oranlarını artırmaya devam etmesiyle, ABD ekonomisinin genelinde bir gerilemenin her zamankinden daha muhtemel olduğu konusunda uyarıyor. Ancak oyun endüstrisinin üst düzey yöneticileri, sektörde çok az endişe belirtisi gördükleri için hâlâ iyimser olduklarını söyledi.

Birçok medya kuruluşu, ABD oyun endüstrisinin herhangi bir iş kaybı veya ekonomideki potansiyel gerilemeden endişe duyduğunu bilemeyeceğinizi belirtti. Pandeminin kapanmasının ardından yeniden açılan ilk işletmeler arasında kumarhaneler yer aldı ve kumarbazlar karları hızla artarak geri döndü.

Enflasyon ve tedarik zincirini (sektörün uğraşmaya devam ettiği tüm konular) tartışan G2E panelleri vardı, ancak birçok rapor Strip liderliğindeki Las Vegas'ın 18 milyar doları aşan art arda 1 ay boyunca rekor kıran geliriyle Nevada'yı yönlendirmeye devam ettiğini belirtti. .

Uluslararası seyahat edenlerin sayısı pandemik seviyelerin altında olmasına rağmen Nevada'da oyun gelirleri hızla artıyor. ABD genelindeki bölgesel kumarhanelerde, Eylül ayı için şu ana kadar açıklanan gelir rakamları, bunların pandemi öncesi rakamlarda veya bazı durumlarda çift haneli rakamlarda bile olduğunu gösteriyor.

Fuar sırasında, Las Vegas Kongre ve Ziyaretçi Otoritesi yönetim kurulu, Strip'in hak edilmiş bir mola için gerekli olanaklara sahip, yetişkinlerin oyun alanı olarak kaldığı mesajını mizahi bir şekilde ileten yeni tüketici pazarlama televizyon reklamlarına göz atıyordu. Yeni pazarlama kampanyası, Strip turizm rakamlarının 11'daki salgın öncesi seviye olan 2019 milyon ziyaretçinin yüzde 42.5 altında kalmasıyla birlikte geliyor.

Yasa dışı oyun oynamanın sektör için ciddi bir itibar sorunu olduğu belirlendi

Google'ın en temel "spor bahisleri" aramasıyla sürekli olarak ortaya çıkan off-shore operasyonları olan yasa dışı pazarın ezilmesi de geniş çapta tartışıldı. AGA, düzenlemeye tabi olmayan makinelere yılda 300 milyar dolarlık bahis oynandığını tahmin ediyor, bu da yılda 15 milyar dolarlık oyun geliri kaybına ve 4 milyar dolarlık vergi kaybına yol açıyor.

AGA Genel Müdürü Bill Miller'ın ticaret örgütünün çabalarını iki katına çıkaracağını söylediği aktarıldı. Aslında emniyet ve güvenliğe odaklanması onu tüm tartışmanın en etkili sözcüsü haline getirdi:

Miller, kongredeki açılış konuşmasında, grubun önümüzdeki ay Amerikalıların yasa dışı internet siteleri ve kumar makineleri aracılığıyla yılda 300 milyar dolardan fazla kumar oynadığını ve düzenlemeye tabi olmadığını gösteren yeni bir araştırma yayınlayacağını söyledi. Yönetici, bu rakamın yasal kumarhane pazarlarında 15 milyar dolarlık kar kaybına yol açtığını da sözlerine ekledi. Miller, "Bu bizimle ilgili değil" dedi. “Bu daha geniş bir etkiyle ilgili. Yasadışı kumarın topluluklara yılda yaklaşık 4 milyar dolarlık vergiye maliyeti var.”

Miller, kolluk kuvvetlerinden, ülke genelindeki perakendecilerin denetimsiz makineleri kaldırması, teknoloji ve medya şirketlerinin yasa dışı sitelerle bağlarını kesmesi ve politika yapıcıların daha sert yasalar çıkarması için yardım istedi.

En etkili ikinci sözcü olan Fanduel CEO'su Amy Howe da konuya değindi ve izleyicilere, gelirin üçte birinin yasa dışı operatörlere gittiği bir akıllı telefon endüstrisini hayal edip edemeyeceklerini sordu. Yasadışı kumar oynamanın sadece tüketiciler için güvenli olmayan bir şeye sahip olma açısından bir tehdit oluşturmadığını, aynı zamanda rekabet açısından bakıldığında yasal şirketleri vergi ödemek ve çek yapmak zorunda oldukları için dezavantajlı duruma soktuğunu da sözlerine ekledi.

Çeşitli eyaletlerde düzenlenmeyen kumar makinelerinden oluşan büyüyen bir yasa dışı kumar pazarına ilişkin raporlar da Penn Entertainment CEO'su Jay Snowden'ı endişelendirdi. Pek çok gazeteci, onun yönetim ekibinin üyelerini Pennsylvania topluluklarına, yasadışı kumar raporlarını araştırmak üzere marketleri, barları ve tavernaları ziyaret etmeleri için nasıl gönderdiğini bildirdi.

Bulgularla yetinmedi ve yönetici açılış oturumunda katılımcılara ekibinin, dönen bir gerçek (slot) görünümü, sesi ve hissine sahip, kazı kazan biletleri olması gereken sahte çevrimiçi piyango ürünleri bulduğunu anlatmak için kullandı. makine. Snowden daha sonra G2E izleyicilerine bir uyarı mesajı göndererek yasa dışı oyunların "yaşamakta olan bir felaket" ve "sektörümüz için bir itibar sorunu" olduğunu söyledi.

Dijital ödeme desteği bir zorunluluk haline geliyor

Nakitsiz ödeme çözümlerinin oyun alanında yenilikçiliğin ön saflarında yer aldığı belirlendi. Sektör, teknolojinin oyun alanına daha fazla entegre edilmesi için baskı yaparken, birçok kumarhane teknolojisi şirketi ticari fuar katılımcılarına nakitsiz oyun çözümlerini tanıttı. Londra merkezli International Game Technology PLC (IGT), tüketiciler için nakitsiz ödeme seçeneklerini kumarhane yönetim sistemiyle birleştiren IGTPay ve Resort Cüzdan modüllerini sergiledi.

Bu ödeme çözümünün medyadaki yankısı, IGT'nin medya etkisi açısından tartışmada en etkili şirket haline gelmesine yardımcı oldu.

Bir kuruluşun bir konu bağlamındaki medya etkisini, yüksek profilli medya kuruluşlarının kapsama alanı açısından hesaplanan medya etki puanına, bağlamsal alaka düzeyini ölçen konu alaka düzeyi puanına ve bahsi geçenlerin sayısıyla ölçülen medya görünürlüğüne bakarak belirleriz.

Günümüz ekonomisindeki hemen hemen her şey gibi oyun endüstrisi de son yıllarda nakitsiz oyuna doğru güçlü bir adım attı. Ancak dijital ödemelerdeki büyüme, tüketici bilgisi eksikliği nedeniyle sekteye uğradı. Bir diğer engel ise kumarhanelerin müşteriye değer katma yeteneğinin olmayışıydı. Sadakat programlarından indirimli ücretlere kadar kumarhanelerin dijital veya nakitsiz ödemeleri artırmanın doğru yolunu bulması gerekiyor.

Bunu yapmanın G2E sırasında tartışılan bazı yolları arasında, kayıt sürecini ortadan kaldırmak ve tek tıklama seçeneğiyle müşterilerin paralarına daha hızlı ulaşmasını sağlamak, ücretleri misafirleri teşvik etmek için kullanmak, müşterilere nakitsiz geçiş ve dijital olarak fon transferi için gerçek bir değer sunmak, Müşterilerin benimsemek istediği sadakat programları ve tüketici için daha fazla satıcı seçeneğiyle dijitale doğru ilerleme.

Kumarhanelere yönelik dijital hamledeki bir diğer önemli faktör de müşterilerin oyun içinde ve oyun dışında para transferini kolaylaştıran dijital cüzdanlar oldu. Dijital cüzdanlar ve genel olarak dijital ödemeler kumarhanelere, kafes operasyonlarını kolaylaştırırken düşecek ve sayılacak daha az para birimi yaratmak da dahil olmak üzere pek çok açıdan fayda sağlarken, sorunlu kumar oynama endişesi tökezleyen bir nokta olmuştur. Kumarhaneler, limitleri belirleyen, sorunları tespit eden ve sorumlu oyun standartlarını uygulamak için uygulanabilir veriler sağlayan araçlar sağlayarak bu sorunu önleyebilir.

Sorumlu kumar daha da ciddileşiyor

G2E sırasında geniş kapsamlı eğitim sınıfları, korumalı oyun hakkında sohbetlerin yanı sıra, ekstra eyaletler yetkili çevrimiçi oyun sağladığından işletmenin oyuncuların korunmasına yardımcı olmak için neler yapabileceğini sıralayan "Modern Dünyada Sorumlu Oyunun Evrimi" konularına yer verdi.

Bahis operatörleri, 2000'li yılların sonlarında ve 2010'lu yıllarda hızlı bir gelişme döneminin ardından, bağımlı kumarbazlara yönelik tedavileri konusunda son zamanlarda giderek artan düzeyde inceleme altına alındı.

Birçok ülke önlem almaya başladı. Örneğin, dünyanın en büyük düzenlemeye tabi çevrimiçi bahis pazarına ev sahipliği yapan Birleşik Krallık, bu yıl kumar mevzuatında uzun zamandır beklenen bir dizi değişiklik yapmaya hazırlanıyor; bu değişiklikler arasında müşterilerin bahis oynayabilecekleri miktarlar ve bahis limitleri hakkında zorunlu incelemeler yer alabilir. çevrimiçi olarak izin verilir. Almanya, müşterilerin ne kadar para yatırabileceğine dair sınırlamalar getirdi. Geçen yıl Hollanda operatörler için yeni bir lisans rejimi uygulamaya koydu.

Ayrıca kumar bağımlılarına yönelik kampanyacılar, sektörün şu ana kadar zararlı bahisleri önlemek için çok az şey yaptığını ve yalnızca düzenleme tehdidinin işletmeleri harekete geçirdiğini savundu.

Bu nedenle giderek artan sayıda sektör oyuncusu, iletişim çabalarını, daha güvenli kumar olarak da bilinen sorumlu kumar konusuna odaklamaya başladı; bu, operasyonlarının bütünlüğünü ve adaletini sağlamak ve kumarla ilgili zararlara ilişkin farkındalığı teşvik etmek için bir dizi sosyal sorumluluk girişimidir. kumar bağımlılığı gibi.

Örneğin, mikro bahis uygulaması Betr, Pazartesi günü Las Vegas'taki Global Gaming Expo'da yaptığı duyuruda, kredi kartı kullanımını yasaklayan ilk spor bahis operatörü olarak G2E'de medyada nüfuz kazandı. Betr, sorumlu çevrimiçi kumarı teşvik etmek amacıyla 21-25 yaş arası kullanıcılar için para yatırma limitleri belirleyecek.

Betr, kredi kartlarını yasaklayarak bunun yerine ön ödemeli kartlar veya banka kartları gibi ödeme seçeneklerinin para yatırmasına izin veriyor. Girişimci Jake Levy ve sosyal medya fenomenlerinden boks yıldızına dönüşen Jake Paul tarafından ortaklaşa kurulan şirket, ayrıca, Priseout'un dijital markalı hediye kartlarının Betr'de özel kazanç çekme seçeneği olacağını da duyurdu. Geçtiğimiz ay Betr, oynaması ücretsiz oyun uygulamasını ülke çapında başlattı ve gerçek parayla oynanan bahis uygulaması önümüzdeki aylarda belirli eyaletlerde piyasaya sürülecek.

Spor bahisleri yetersiz hizmet verilen bir segmente doğru ilerliyor: kadınlar

Spor bahisleri, slot, blackjack ve rulet gibi geleneksel kumarhane tekliflerinin yanı sıra Amerika Birleşik Devletleri'nde yasal kumara harcanan toplam doların yalnızca yüzde 10'unu temsil ediyor. Ancak basında çıkan birçok raporda bunun birçok G2E konuşması ve paneline hakim olduğu belirtildi.

Baskın spor bahis demografisini kırmak ve daha çeşitli bahisçileri (özellikle kadınları) getirmek büyük ilgi gördü. Analistler, kadınların tarihsel olarak yetersiz hizmet alan bir segment olduğunu, ancak artık şirketlerin demografik bilgilere baktığı ve alakalı içerik oluşturduğu gelişmekte olan bir pazar olarak görüldüğünü belirtti.

Geleneksel bahisçiler ve spor bahis siteleri, bahislerin inceliklerinden emin olmayan kadınlar için bir tür engel teşkil ediyor, ancak bu, çevrimiçi bahislerin ortaya çıkmasıyla değişti. Bazı panelistlerin, sektör olarak mevcut oyuncu demografisinden mutlaka uzaklaşmaya başlamaları değil, buna kesinlikle biraz ekleme yapmaları gerektiği konusunda hemfikir oldukları belirtildi.

Bu, Global Wireless Solutions tarafından hazırlanan bir rapora göre, geçen yıl ABD'de 4.6 milyondan fazla kadının spor bahis uygulamalarına katıldığı bir zamana denk geliyor; bu, 115'ye kıyasla kadın kullanıcı sayısında yüzde 2020 artış anlamına geliyor. Spor bahisleri uygulamalarındaki erkeklerin sayısı hala kadınların sayısını yüzde 250 aşıyor, ancak kadın müşterilerin büyüme oranı erkeklerinkinin neredeyse iki katı (yüzde 63).

Spor bahisleri konusunda medya etkisi kazanan şirketlerden biri de spor platformu ve e-ticaret şirketi Fanatics'ti. Şirket, G2E'de Ocak ayında spor bahislerini başlatacağını duyurdu ve şirketin e-ticaret başarısının spor bahisleri müşterilerine yansıyacağını umuyor.