[bsa_pro_ad_space kimliği=1 bağlantı=aynı] [bsa_pro_ad_space kimliği=2]

İçeriği geç

SPOR BAHİSLERİ

William Hill, 2mee ile insan etkileşiminin gücünü açığa çıkarıyor

By - 18 Haziran 2024

Markaların tüketicilerle insani bağlantının gücü aracılığıyla etkileşime geçmesine olanak tanıyan öncü teknoloji platformu 2mee, güçlü spor bahisleri ve kumarhane operatörü William Hill ile çığır açan bir anlaşma imzaladı.

Bu ortaklık sayesinde William Hill, ekibinden ve marka etkileyicilerinden gelen video mesajlarını stratejik noktalarda doğrudan web sitesi ve uygulama üzerinden tıklanabilir bir pop-up olarak müşterilere iletmek için 2mee'nin tescilli HoloMessage çözümünden yararlanacak.

Bu ortaklığın, aktif oyuncu tabanından ulaşılabilir müşteriler arasındaki etkileşimi ölçeklendirmek ve net tanıtım puanını ve kullanıcı yaşam boyu değerini artırırken kişiselleştirilmiş bonuslar ve teklifler konusunda farkındalık yaratmak için hâlihazırda HoloMessage'ı kullanan Hills için dönüşümsel olduğu kanıtlandı.

Hills, ileriye dönük olarak müşteri yolculuğu boyunca kritik karar noktalarında HoloMessage'ı uygulamaya başlayacak. Etkileyenler, mesajları doğrudan akıllı telefonlarından kaydetme ve bunları 2mee platformu aracılığıyla dağıtma yetkisine sahip olacak.

William Hill, ilk kampanyasında oyuncuları pazarlama kampanyalarına katılmaya teşvik etmeyi amaçlayan HoloMessage ile segmentlere ayrılmış bir kitleyi hedef aldı. Sonuçlar olağanüstüydü: Tek bir fenomenin HoloMessage gösterimi, 31 günlük kalıcı banner reklamından yüzde 340 gibi inanılmaz bir oranda daha iyi performans gösterdi. 

Kampanya, yüzde 55'luk bir zirve ile ortalama yüzde 64.9'lik bir katılım oranına ulaştı ve bu da müşteri tercihlerinde büyük bir artışa yol açtı ve bunun da öngörülen yıllık gelirde önemli bir artış sağlaması bekleniyor.

2mee'nin HoloMessage'ı William Hill gibi operatörler için sayısız kullanım senaryosuna sahiptir. Bu, özellikle de süreçle ilgili eğitim eksikliğinin sıklıkla önemli ölçüde oyundan ayrılmaya yol açtığı oyuncu katılımı söz konusu olduğunda, uyumluluk ve sorumlu kumar hakkında önemli eğitim ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesini içerir.

Ek olarak HoloMessage, oyuncuları elde tutma çabaları ve geri kazanma kampanyaları için kullanılabilir, böylece mevcut oyuncularla sürekli etkileşim sağlanırken, eski oyuncularla yeniden etkileşime geçilebilir.

2mee CEO'su James Riley şunları söyledi: "Böylesine yüksek kalitede bir operatörle çalışmaktan ve William Hill'in 2mee'nin ilk kurulumundan itibaren katılımda, kayıtlarda ve sonuçta gelirlerde böylesine önemli bir artış elde etmesinden büyük heyecan duyuyoruz" HoloMessage.

"Bu elbette ortaklığımızın sadece başlangıcı ve HoloMessage'ın etkileşimi güçlendirebileceği, marka sadakatini artırabileceği ve sonuçta müşterinin yaşam boyu değeri ve gelirinde önemli bir artış sağlayabileceği diğer birçok alanı zaten belirledik."

William Hill Kişiselleştirme ve Ürün Müdürü Matt Baulk şunları ekledi: “HoloMessage'in ilk dağıtımıyla dikkate değer bir başarı elde ettik ve bu, uyumluluk mesajlarından spor bahisleri tekliflerine kadar müşteri yolculuğundaki çeşitli temas noktalarında kullanımını genişletmemize yol açtı. Kayıttan dağıtıma kadar teknolojinin basitliği onu inanılmaz derecede kullanıcı dostu kılıyor”.

Üzerinden paylaş
Bağlantıyı kopyala