Mevzuat

Birleşik Krallık – Kumar Komisyonu ve endüstri işbirliği, daha güvenli kumar konusunda ilerleme sağlıyor

Sektörle yapılan işbirlikçi çalışma, Kumar Komisyonu tarafından kumarı daha güvenli hale getirmek ve sektördeki zararı azaltmak için ortaya konan üç zorluğun ardından ilerlemeye yol açtı.

Çalışma, 25 yaşın altındaki kişilerin VIP programlarına alınmasının kısıtlanmasına ve önlenmesine, dönüş hızı gibi oyun yoğunluğunun azaltılmasına ve turbo düğmelerin kaldırılmasına ve çocukları ve gençleri çevrimiçi kumar reklamlarından korumak için ortak bir çabaya yol açacak.

Kumar Komisyonu, sektörün daha güvenli ürünlerle ilgili yaptığı tavsiyeleri memnuniyetle karşılıyor ancak sektörü daha da ileri gitmeye davet ediyor.

Tüketicileri kumarın zararından korumaya yönelik ilerlemeyi hızlandırmaya yönelik bu yeni yaklaşım, Komisyon İcra Kurulu Başkanı Neil McArthur tarafından Ekim 2019'da belirlendi. Sektörün üst düzey liderlerinden oluşan çalışma grupları Ocak 2020'de oluşturuldu - VIP teşviklerinin kullanımına odaklanarak, daha güvenli çevrimiçi reklamcılık ve daha güvenli ürün tasarımının kullanılması.

Bahis ve Kumar Konseyi (BGC) tarafından koordine edilen Sektör çalışma gruplarında 30'dan fazla operatör yer aldı. Bu çalışmanın bir parçası olarak Komisyon, kumarın zararına ilişkin ilk elden deneyime sahip kişilerle çalıştaylar düzenledi ve GamCare ile işbirliği yaparak hizmet kullanıcılarının deneyiminin de her türlü sonuca yönelik bilgi sağlamaya yardımcı olmasını sağladı.

Çalışmaya katılanlar önerileri geliştirmeye ve hızla uygulamaya devam edecek ve VIP müşterilerle ilgili bazı önlemler 14 Nisan'dan itibaren uygulamaya konulacak.

Komisyon şimdi yeni önlemlerin kendi düzenleyici çerçevesine dahil edilmesini sağlamak için bu alanlarda resmi istişareler başlatacak; bu da tüm operatörlerin yeni tüketiciyi koruma kurallarına uymak zorunda olacağı anlamına geliyor.

Kumar Komisyonu başkanı Neil McArthur şunları söyledi: “VIP teşvikleri, daha güvenli reklamlar ve daha güvenli ürünler konusundaki ilerleme bizi cesaretlendirdi. Bu zorlukları, temel risk alanlarındaki tüketicilere gerçek ve hızlı bir değişim sağlamak amacıyla belirliyoruz. Ancak bu taahhütlerin mümkün olan en kısa sürede uygulamaya konulması önemlidir. Pek çok kişinin hâlihazırda mevcut olmasını beklediği önlemlerin uygulanması aylar sürmemelidir.

"Operatörlerle birlikte çalışarak ve kumarın zararına ilişkin deneyim sahibi kişilerin görüşlerini alarak, her zaman yapılacak daha çok şey olmasına rağmen, önemli ilerleme kaydetmeyi başardık. Artık tüm operatörlerin yeni standartları karşılamasını sağlamak için kural kitabımızda yapılması gereken değişikliklere danışacağız. Kumar ürünlerini daha güvenli hale getirmeye yönelik sektör önerileri bizi teşvik etse de, artık operatörlere bu önerileri hızla uygulamaya çağırıyoruz; ancak teklifler yeterince ileri gitmiyor ve şimdi operatörlere ne gibi ek önlemler uygulamamız gerektiğini ele alacağız.

“Covid-19 salgınının, özellikle karadaki operatörler olmak üzere sonraki adımları ve eylemleri etkileyeceğini kabul ediyorum. İlgili operatörlerin ve BGC'nin bu zor zamanlarda bu çalışmayı ilerletme kararlılığını sürdürmesini memnuniyetle karşılıyorum. Bu, sektörü daha güvenli hale getirme konusundaki kararlılıklarının olumlu bir işaretidir."
"Sonuçta, eylemler sözlerden daha etkilidir ve tüketici güvenliğini ilk sıraya koymayan herhangi bir operatör, yaptırım eylemlerinin hedefi haline gelecektir."

Bu grup, 'VIP'ler olarak da bilinen, yüksek değere sahip ve yüksek harcama yapan müşterilere yönelik muamele ve teşviklerle ilgili kötü uygulamaları ele alan bir sektör yönetmeliği geliştirmek üzere kuruldu. Sektör, 25 yaşın altındaki müşterilerin yüksek değerli müşteri programlarına alınmasını kısıtlamayı ve engellemeyi kabul etti.

Tüm müşterilerin, yüksek değerli müşteri teşviklerine hak kazanmadan önce harcama, daha güvenli kumar ve gelişmiş durum tespiti ile ilgili kapsamlı kontrollerden geçmesi gerekir. Ödül programlarının ayrıca, belirlenmiş üst düzey gözetim ve hesap verebilirlik ile karar alma sürecini detaylandıran tam denetim yollarına sahip olması da gerekecektir.
Kumar Komisyonunun yanıtı:

Komisyon artık Lisans koşullarında ve uygulama kurallarında (LCCP) yapılan kalıcı değişiklikler konusunda istişarede bulunacak ve sektörün kendi kurallarını mümkün olan en kısa sürede uygulamasını bekliyor ve tedbirlerin çoğunun üç ay içinde uygulanması gerektiğini düşünüyor. Geçici bir önlem olarak sektör kurallarının uygulanmasını izleyecek ve destekleyecektir.

Aynı zamanda çevrimiçi reklamcılığın daha güvenli olmasını da talep ediyor. Bu Reklam Teknolojisi mücadelesi, çocuklar, gençler ve savunmasız yetişkinler tarafından görülen çevrimiçi reklam miktarını azaltmayı amaçlıyordu. Sektör tarafından derhal gerçekleştirilen ve Temmuz 2020'ye kadar yürürlüğe girecek olan eylemler arasında, olumsuz arama terimlerinin ortak bir listesi (örneğin, kendimi kumardan nasıl hariç tutabilirim?) ve savunmasız grupların çevrimiçi kumar reklamlarından korunmasına yardımcı olacak web sitelerinin engellenmesi yer almaktadır.

Operatörler, ücretli reklamların iş amaçlı hedeflemek yerine sosyal medya platformlarındaki savunmasız grupları hedeflemesini sağlamak için müşteri verilerini daha iyi ve daha tutarlı bir şekilde kullanmalı ve reklamların yalnızca +25 yaşı hedeflediği anlamına gelen bir yaklaşım uygulamalıdır. platform olanaklarının izin verdiği durumlarda sosyal medyada ve "Tıklama Başına Ödeme" reklamcılığında. Bu, gençleri koruyacak ve sosyal medya platformlarının kendi yaş sınırlamasına olan güveni artıracaktır. Sektör tarafından alınan tüm önlemlerin bağlı kuruluşlar tarafından eşit şekilde uygulanmasını sağlamak için YouTube kanallarına ve içeriğine yaş sınırı getirilmesi ve ayrıca tüm bağlı kuruluşlara düzenli olarak değiştirilecek ve güncellenecek bir davranış kuralları dağıtılmalıdır.

Bu önlemler sektör genelinde mümkün olan en kısa sürede benimsenecek ve her halükarda IGRG'nin Sosyal Sorumlu Reklamcılık Kumar Endüstrisi Kurallarında (Bingo Derneği ve BACTA ile istişareye tabi olarak) yer alacak ve Temmuz 2020'den itibaren geçerli olacaktır.
Ayrıca Çalışma Grubu, reklam teknolojisi denemelerinin yürütülmesi ve değerlendirilmesi de dahil olmak üzere bu alanda daha fazla ilerleme kaydedilmesine sürekli olarak odaklanılmasını sağlamak için sektörler arası kalıcı bir Adtech Forumu oluşturacaktır. Ayrıca, sorumlu dijital reklamcılık ve pazarlamada sürekli olarak en yüksek standartları belirlemek ve bunu başarmak için ilgili tüm teknolojinin kullanılmasını sağlamak amacıyla, geniş bir paydaş yelpazesiyle (platformlar dahil) mutabakata varılan çalışma alanları üzerinde proaktif katılımı sürdürecektir. Tüketici tavsiyelerini yayınlamak ve tanıtmak için Kumar Komisyonu ile birlikte çalışacak ve kumar reklamlarının engellenmesi konusunda daha etkili, basit ve tutarlı bir yaklaşım belirlemek için çevrimiçi platformlar ve yayıncılarla birlikte çalışacak ve yalnızca etkili bir şekilde sağlanması için tüm eylemleri izleme ve değerlendirme taahhüdünde bulunacaktır. çözümler aranıyor.
Kumar Komisyonu'nun yanıtı:

Kumar Komisyonu'nun görüşü, sektörün savunmasız grupların çevrimiçi kumar reklamlarına maruz kalmasını daha da sınırlamaya yardımcı olacak uygun bir dizi taahhüt geliştirmiş olduğu yönündedir. Komisyon, çevrimiçi reklamcılık ekosisteminin karmaşık olduğunu ve bazı ilerlemelerin üçüncü taraflara bağlı olacağını kabul etmektedir. sosyal medya platformları gibi. Bu durumlarda endüstrinin daha fazla çözüm belirlemek ve uygulamak için platformlarla işbirliği içinde çalışmasını bekliyoruz. Kumar Sektörü Sosyal Sorumlu Reklamcılık Kanunu'na dahil edilmeleri nedeniyle Komisyon artık operatörleri Temmuz ayından itibaren bu taahhütlerden sorumlu tutacak.

Daha güvenli ürünler açısından, bu çalışmanın şu ana kadarki endüstri taahhüdü, tüm slotlarda minimum 2.5 saniyelik bir dönüş hızı, çarpma durdurmaları ve turbo düğmeleri gibi yoğun oyunu teşvik edebilecek oyun özelliklerinin kaldırılması, bölünmüş ekran yuvalarının kaldırılmasını içermektedir. olası kontrol kaybıyla ve oyun içi mesajlaşmayı ve diğer oyun özelliklerini incelemek için bir Bahis ve Oyun Konseyi Test Laboratuvarı'nın oluşturulmasını içerecek daha ayrıntılı bir çalışma planıyla ilişkilendirildi.

Kumar Komisyonu'nun görüşü, bir miktar ilerleme kaydedilmesine rağmen, bu çalışmanın, özellikle riski belirtmek için demografik bilgiler ve davranışların kullanılması konusunda artık daha ileri ve daha hızlı ilerlemesi gerektiği yönünde. Kumar Komisyonu artık mümkün olan en kısa sürede acil eylem için öncelikli alanlar konusunda istişarede bulunacak.

Bahis ve Kumar Konseyi'nin yeni standartlar organı Başkanı Brigid Simmonds şunları söyledi: "Üyelerimizin sıkı çalışmalarından ve Kumar Komisyonu tarafından yüksek değere sahip müşteriler, reklamlar ve reklamlar için belirlenen daha güvenli üç kumar mücadelesinde önemli ilerleme sağlama konusundaki kararlılıklarından memnunum. ve oyun tasarımı. Bugün bildirilen ilerleme, 25 yaşın altındakilerin yüksek değerli müşteri hesaplarına hak kazanmasının kısıtlanması da dahil; güçlendirilmiş reklam kuralları ve daha yavaş hızlara sahip oyunlar ve bazı işlevlerin kaldırılması, COVID-19 krizi sırasındaki zorlu çalışma koşullarına rağmen gerçekleşti. Bu önlemler, yakın zamanda duyurulan COVID-10 daha güvenli kumar için 19 rehin eylem planımız ve sektördeki 22 daha güvenli kumar taahhüdümüzle birlikte müşterilerimiz ve daha geniş halk için çevreyi önemli ölçüde dönüştürecek ve iyileştirecektir. Yapılması gereken daha çok iş olduğu ve devam eden mücadelenin üstesinden geleceğimiz konusunda Kumar Komisyonu ile aynı fikirdeyiz."