Nabız

Betsson: İtalya'nın katı tavrını yumuşatmanın anahtarı güçleri birleştirmek

Avrupa'nın en zorlu düzenlenmiş piyasa koşullarından biriyle karşı karşıya olan İtalyan operatörler, salgın sırasında siyasi darbeyle karşı karşıya kalmaya devam etti. 2019'daki bir dizi sert vergi artışına ve kumar reklamlarına yönelik genel yasağın yanı sıra, spor bahisleriyle ilgili tüm işletmelere uygulanan ciro vergisi, İtalyan işletmelerinin Kovid-19 krizinden kurtulmasına yardımcı olmak için hükümetin Yeniden Başlatma Kararnamesi'nin bir parçasını oluşturuyor.

Betsson Group İtalya Genel Müdürü Pietro Lechiara, SBC Digital İtalya'ya katılmadan önce, kumar endüstrisine ilişkin yanlış önyargılarla ve olumsuz algılarla mücadele etmek için operatörlerin ve kilit paydaşların neden güçlerini birleştirmeleri gerektiğini açıklıyor.

Kumar reklamlarına genel bir yasak getiren Onur Kararnamesi'nden birkaç yıl sonra, Betsson Grubu hizmetlerini İtalya'da pazarlamak için stratejisini nasıl uyarladı?

Betsson, yenilikçi pazarlama kampanyalarımız sayesinde İtalya'da sektördeki en popüler markalardan birini kalabalığın arasından sıyrılarak yarattı. Bu nedenle reklam yasağı, pazardaki büyümemiz için pazarlamanın çok önemli olması nedeniyle yıkıcı bir olaydı. Neyse ki Betsson'da hızlı düşünmeye ve daha hızlı hareket etmeye alışkınız.

İtalya'daki güçlü yönlerimiz şu şekilde özetlenebilir: müşteri odaklılık, eğlence, içerik ve deneyimler yoluyla değer yaratmak.

Bu nedenle StarCasinò Media & Entertainment adında bir eğlence şirketi kurduk ve onunla birlikte İtalya'daki ilk eğlence kumarhanesi olan StarCasinò Gratis'i ve sporla ilgili bir medya olan StarCasinò Sport'u kurduk. Bu iki eğlenceli markayı piyasaya sürmek, İtalya için yasaktan önce de planlarımızın bir parçasıydı. Onur Kararnamesi işleri hızlandırdı.

Spor sponsorluğunun yasaklanmasına rağmen işletmeci 'bilgi siteleri'nin yeniden ortaya çıkması ve yaratıcı spor ortaklıkları etkili midir? Yetkililer yeniden harekete geçene kadar bunlar yalnızca kısa vadeli bir kazanç mı?

2021'de saf görünürlüğün etkili olamayacağını düşünüyorum, özellikle de doğrudan işinizle bağlantılı değilse.

Bahsettiğimiz gibi, web sitemizin lansmanı zaten İtalya için planlarımız arasındaydı. Futbolseverleri içerik ve aktivasyonlarla eğlendirmeye alışkınız ve StarCasinò Sport da bu yolda inşa edildi. StarCasinò Sport diğerleri gibi bilgilendirici bir site değil, biz buna “spor eğlencesi medyası” diyoruz.

Amacımız futbol tutkunlarını yeni, özel ve şaşırtıcı içerik parçaları ve diğer girişimlerle eğlendirmekti. Lansmanından birkaç ay sonra AC Milan, Inter ve Napoli ile üç büyük ortaklığa imza atmayı başardık.

Facebook ve Instagram'da birkaç milyon etkileşim aldık ve YouTube'da en hızlı büyüyen ilk beş spor kanalından biri olarak kabul ediliyoruz. Başarmayı planladığımız şeyleri ve daha fazlasını başarıyoruz. Açıkçası piyasadaki diğer operatörlerin nihai hedefinin ne olduğunu bilmiyorum, dolayısıyla sadece deneyimlerimizden bahsedebilirim.

Konu marka bilinirliği olduğunda perakende markalarının hâlâ bir avantajı var mı?

Reklam yasağı rejimi kapsamında, bahis köşesine veya herhangi bir kara tabanlı mevcudiyete sahip olmak elbette bir avantajdır. Saf çevrimiçi operatörler, kendi özel web siteleri dışında markalarını veya tekliflerini gösteremezler. Bir mağazanın tabelası küçük bir reklam panosu gibidir ve marka bilinirliği için kesinlikle güçlü bir araçtır. Ayrıca mağaza içi faaliyetler müşteri kazanmaya, onlarla etkileşime geçmeye ve elde tutmaya yardımcı olabilir.

2020, pandemiyle ilgili kısıtlamalar nedeniyle perakendeciler için zor bir yıl oldu ancak İtalya'daki operatörlerin çoğu, çevrimiçi deneyimlerini iyileştirmek ve çok kanallı bir müşteri yolculuğu sunmak için hemen harekete geçti. Gelecekte her şeyin her temas noktasında birbirine bağlanacağını düşünüyorum.

Geçtiğimiz yıl İtalyan hükümeti, yasa dışı çevrimiçi kumar sağlayıcılarının pazara erişimini zorlaştıran bir kararname çıkardı. Agosto Kararnamesi'nin 27. Maddesi başarılı oldu mu? İtalyan oyuncuların lisanssız platformlara ve düzenlenmemiş oyunlara erişimini engellemek için yeterince şey yapılıyor mu?

Bu bir şeydir ama yeterli değildir. İletişim açısından lisanslı işletmecinin kaçak işletmeciyle aynı muameleye tabi tutulması asla yeterli olmayacaktır. Potansiyel oyuncular için tek seçenek olmamız gerekiyor çünkü en güvenli seçim biziz.

Platformumuzda müşterilerimize güvenli bir ortam sunmak için çok çaba harcıyoruz. Her pazarda sorumlu oyun uygulamalarını teşvik ediyoruz ve geçen yıl İtalya da dahil olmak üzere birçok kez sorumlu bir operatör olduğumuz için ödüllendirildik. Ayrıca AML ile ilgili olarak günlük olarak sıkı kontroller ve dengeler yapıyoruz.

Tüm bunları söylüyorum çünkü net kurallar ve yönergeler oluşturmak önemlidir; lisanslı operatörlerin sorumluluğunu üstlenmek, müşterileri her düzeyde korumak ve onları yasa dışı web sitelerinden kaynaklanan davranışsal, sağlık ve parasal risklerden korumak için doğru çözümdür. .

Ocak 2019'daki yüksek vergi artışlarına ek olarak, İtalyan işletmelerinin Kovid-19 krizinden kurtulmasına yardımcı olmak amacıyla hükümetin spor bahisleriyle ilgili tüm işletmelere uygulanan ciro vergisi Decreto Rilancio'nun (Yeniden Lansman Kararnamesi) bir parçasını oluşturuyor. Bu sektör açısından adil mi? Bu 'geçici' verginin bir gün ortadan kalkmasını bekliyor musunuz?

Elimizdeki son bilgilere göre bu verginin son ödemesi Şubat 2022'de yapılacak. Umarız bu süre uzatılmaz, aksi takdirde başlangıçta getirilen gerekçelerin ve kapsamın dışına çıkan bir karar olur. Bunun adil olup olmadığına karar vermek istemiyorum ancak İtalya'daki sektörümüzün düzenleme ve vergiler söz konusu olduğunda çeşitli açılardan yeniden değerlendirilmesi gerekiyor.

Ciro vergisi uygulamaya konulduğundan, bazı kayıpların telafisi için hükümete reklam yasağının geçici de olsa kaldırılması yönünde yapılan çağrı reddedildi. Hükümet kumar konusunda neden bu kadar sert bir duruş sergiliyor? Hükümet sağlık alanındaki acil durumu yasal ve kamusal oyun endüstrisine diz çöktürmek için mi kullanıyor?

Dürüst olmak gerekirse bu reddedilmenin kimse için sürpriz olduğunu düşünmüyorum. Hükümet koalisyonunun büyük bir kısmının seçim programının ana noktalarından biri olarak kumara karşı çıktığını akılda tutmak gerekir.

Bu özel durumda, seçim öncesi vaatlerinde tutarlı davrandılar. Genel bir yasaklama yerine, sorumlu reklamcılığın açık kurallarını belirleyen daha geniş bir tartışma başlatmayı tercih ederim. Pek çok kişi İtalya'daki alkol endüstrisine uyarlanan düzenlemeye benzer bir düzenlemenin olmasını istiyor ve bunun gerçekten iyi bir başlangıç ​​noktası olacağını düşünüyorum.

Operatörler ve kilit paydaşlar yasa koyucuların zihniyetini ve siyasi iradesini nasıl değiştirebilirler?

İyi soru! Öncelikle güçlerimizi birleştirerek, ülkemiz için önemli bir sektörü, yan kuruluşu temsil eden tek ses olarak kendimizi ortaya koymamız gerekiyor.

Yakın bir ikincisi eğitimdir. Kumar endüstrisi hakkında ciddi bir bilgi eksikliği mevcut; bu bilgi, gerçek gerçeklere ve verilere dayanmak yerine, yanlış yönlendirilmiş önyargılar ve olumsuz algılardan oluşuyor. Sevgili ülkemiz için en iyi çözümü tartışmaya, işbirliği yapmaya ve bulmaya hazırız.

Avrupa'nın en zorlu düzenlenmiş piyasa koşullarıyla karşı karşıya olmasına rağmen, çok çeşitli yabancı ve yerli operatörler varlığını sürdürüyor. Yeni ve daha az sıkı bir şekilde uygulanan uluslararası pazarlar açıldıkça, mevcut İtalyan operatör kadrosunun önümüzdeki aylarda ve önümüzdeki yıllarda azalmasını bekliyor musunuz?

Günümüz dünyasında yasalardan piyasalara kadar her şey hızla değişiyor ve uzun vadeli tahminlerde bulunmak giderek zorlaşıyor. Söyleyebileceğim şey, kalacağız ve bizi seçen herkese en iyi eğlenceyi, eğlenceli ve güvenli ortamı sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapmaya devam edeceğiz.