Nabız

Casino Blankenberge: işbirliği ve dayanışma

İşbirliği, hem karada hem de çevrimiçi olarak Avrupa kumarhane endüstrisinin karşı karşıya olduğu birçok zorluğun üstesinden gelmenin anahtarıdır. G3, CEO'su Dominique (Domi) De Wilde ile konuşuyor Blankenberge kumarhanesiBelçika Oyun Derneği Sekreteri ve Avrupa Casino Birliği'nin en yeni Yönetim Kurulu Üyesi, kara tabanlı ve çevrimiçi oyunların geleceği ve Avrupa'daki yasa dışı operatörlerin sunduğu zorluklar hakkında.

Neden ECA'ya üye oldunuz?

Kumarhane sektörüne girmeden önce Belçika'da PwC ile çalıştım. Hukuki geçmişim var ve aynı zamanda Yeminli Mali Müşavir unvanına da sahibim. Bu görevde Rank Group'un Belçika'daki kumarhane operasyonları için durum tespitini yürüttüm. Daha sonra Rank'a Belçika operasyonlarında finans müdürü olarak katıldım.

Benim selefim Blankenberge kumarhanesi Avrupa Casino Forumu ECF'nin üyesi olan Belçika Casino Federasyonu'nun sekreteri olarak görev yaptı. Dernek sonunda Avrupa Casino Birliği haline gelmeden önce ECF toplantılarına katılarak ona katıldım. Selefim ayrıldığında, Belçika Casino Federasyonu sekreteri olarak işin genel müdürlüğünü devraldım ve ECA üyesi olarak devam ettim.

Yeni atanan bir Yönetim Kurulu Üyesi olarak ECA'daki göreviniz nedir ve dernekle ne kadar ilişkiniz var?

ECA üyeleri yılda iki toplantıya katılır; ilki ICE show'da düzenlenen Genel Hissedarlar Toplantısı, ikincisi ise artık ECA Endüstri Forumu haline gelen Yaz Toplantısı. Üyeden yönetim kurulu üyesine farklılık, artık derneğe çok daha fazla dahil olmamdır. Şu anda ICE toplantısında hissedarlarımıza önerilecek olan Stratejik Belge üzerinde çalışıyoruz. Stratejik tartışmalara, planlamaya, çalışma gruplarına vb. daha fazla katılım var.

Casino Blankenberge yakın zamanda çevrimiçi oyun grubu Kindred/ Unibet tarafından satın alındı. Kara tabanlı ve çevrimiçi kumarhanelerin, özellikle yasadışı kumar alanında ve bankalar ve finans kurumlarıyla olan sorunlar alanında, farklılıklardan çok ortak noktalarının olduğuna gerçekten inanıyorum. Eğer ECA içinde bu iki taraf arasında köprü oluşturmada bir rol oynayabilirsem, bunu yapmaktan mutluluk duyarım.

ECA, Avrupa'daki kumarhanelerin olumlu faaliyetlerini teşvik etmede ne kadar önemli bir rol oynuyor?

ECA'nın rolünün abartılması pek mümkün değildir. ECA, toplu olarak 900 ülkede 70'den fazla çalışanı olan 000 kumarhaneyi temsil etmektedir. Dernek, tanımı gereği ulusal ve politik düzeyde daha büyük bir etkiye ve daha büyük nüfuza sahip olan, özel sektöre ait kumarhanelerin yanı sıra devlete ait kumarhaneleri de temsil etmektedir. ECA, Avrupa kumarhanelerinin sesidir.

Çok faydalı bir ECA uygulaması, sektörü etkileyen bölgesel ve yerel sorunları vurgulamak için üyeler arasında anket yapılmasıdır. ECA aynı zamanda sektörün yüksek profilini korumada, çıkarlarını ve itibarını savunmada da önemli bir rol oynamaktadır. Dernek aynı zamanda Avrupa mevzuatını ve bunun sektör üzerindeki etkisini de yakından takip ediyor.

Size göre ECA daha ne yapabilir ve yapmalıdır?

Yakın zamanda yapılan bir ECA toplantısında yasa dışı kumar işlerine karşı daha proaktif bir yaklaşımın benimsenmesini savundum. Elbette ECA'nın bu konuyu doğrudan ele alması açık değildir, ancak ulusal kumarhane birlikleri aracılığıyla yerel olarak harekete geçmeleri ve dava açmaları için düzenleyicilere baskı uygulamamız gerekiyor.

Yasadışı operasyonlarla mücadele etmek için mevcut tüm yasal yöntemlerin araştırılması ECA'nın ana odak alanlarından biri olmalıdır. Yasal, düzenlemeye tabi operatörlerin çıkarlarını savunmamız gerekiyor. ECA'nın uyumluluk, GDPR ve sorumlu oyun konusundaki gündemi takdire şayandır ancak yasa dışı pazarlara yönelik daha sıkı bir yaklaşıma ve daha fazla düzenleyici etkiye ihtiyaç vardır.

ECA'nın tüm üyelerini zorlayan evrensel sorunlar nelerdir?

Genel evrensel sorun, sürekli ve hızla değişen oyun ortamı ve artan dijitalleşme içinde kârlı, gerçek tabanlı bir kumarhane endüstrisini güvence altına almaktır. Bu nedenle, finansal konumumuzu güçlendirmek ve yeni pazarlara ve yeni iş alanlarına erişim sağlamak için sektördeki diğer oyuncularla stratejik ittifaklar kurmamız gerekiyor. Ayrıca aşırı düzenlemeyle mücadele etmemiz ve farklı oyun aktörleri arasında eşit bir oyun alanı yaratmamız gerekiyor.

Belçika'nın çevrimiçi/kara tabanlı hibrit modeli, her iki ortamın birbirine bağlantısını sağlamanın doğru yolu mu?

Belçika'da çevrimiçi endüstri, A sınıfı lisanslı, kara tabanlı bir kumarhanenin işletilmesine bağlıdır. Sonuç olarak Belçika'nın bu kararı uluslararası düzeyde büyük ilgi gördü ve görünürlük kazandı ve diğer ülkelerin de benzer bir sistemi benimsemelerinin temelini oluşturdu.

Belçika'daki kara tabanlı kumarhane operasyonlarının yüksek maliyetli bir temele sahip olduğunu, bunun da karlılığı ve finansal bağımsızlığı sürdürmeyi zorlaştırdığını belirtmek gerekir. Oyun vergisi oranları GGR'de yüzde 30 ila 50 arasında değişiyor ve Belçika kumarhaneleri yetkililere yüklü tavizler ve katkı ücretleri ödüyor.

Yani Belçika kumarhaneleri için çevrimiçi bir cankurtaran halatıdır. Çevrimiçi olmasaydı, Belçika'da çok fazla yerleşik kumarhane kalmazdı ve bunun tersi de geçerlidir; çevrimiçi yalnızca A lisanslı yerleşik bir kumarhaneyle birlikte var olabilir. Bu simbiyotik bir ilişkidir; biri olmadan diğeri var olamaz.

ECA üyeliğini çevrimiçi casino operatörlerine açmalı mı?

Daha önce de belirtildiği gibi, ECA'nın birincil hedefinin kara tabanlı kumarhanelerle ilgili sorunları çözmeye adanması gerektiğine ve bu hedefe ulaşmak için sektördeki diğer oyuncularla stratejik ittifaklar düşünülmesi gerektiğine inanıyorum.

Çevrimiçi oyun işinin karadaki operasyonların belirgin bir düşmanı olarak algılandığı dönem artık tarih oldu. Düşmanlar artık yasa dışı operatörlerdir.

Artık yerleşik kumarhanelerin yüzde 60-70'inin kendi özel markaları aracılığıyla ya da çevrimiçi bir grupla işbirliği yaparak çevrimiçi oyun sunduğu tamamlayıcı bir işletmeyiz. İşletmelerin farklı olduğunun farkında olsam da, ortak hedeflere odaklanmamız ve çözüm bulmak için birlikte çalışmamız gerektiğini tekrar ediyorum.

Temel olarak, kara tabanlı kumarhanelerden oluşan bir organizasyon olduğumuzu korumamız gerekiyor. Çevrimiçi şirketlerin kendi dernekleri vardır. Her iki derneğin de işbirliği yapması gerekiyor.

Covid, CapEx'i, Avrupa kumarhanelerinin artık küresel endüstrinin zavallı kuzenleri haline geldiği ölçüde yok etti mi?

2020'de sekiz ay boyunca kapalıydık ama bizi asıl şaşırtan şey, yeniden açıldığında geri dönen insan sayısıydı. Özellikle masa oyunları açısından Kovid öncesi seviyelere dönemedik. Ancak slot makineleri ve elektronik oyun gelirleri hemen toparlandı. Bununla birlikte, birden fazla dalgadan sağ çıkmak devam eden belirsizlik yarattığından, Dördüncü Kovid Dalgası çevresinde çok fazla gerginlik olduğunu düşünüyorum.

Yatırım harcamaları yatırımcının gelecek beklentilerine bağlıdır. Hareketli bir hedefe ateş ettiğimiz için pandeminin ardından ne olacağını söylemek zor. Ancak karantina dönemlerinde kumarhaneyi yenileyerek müşterileri yenilenmiş bir ortama yeniden davet ettik.

ICE'nin alışveriş listesi şüphesiz değişti ve gelişti. Slotlar casinomuzun en önemli unsuru haline geldi. 2004 yılında, Belçika'daki kumarhanelere slot makineleri tanıtıldığında, makineler hemen gelirin yüzde 30 ila 40'ını aldı.

Bugün bu oran artık yüzde 70'e, yüzde 30'u ise masa oyunlarında bulunuyor; masa oyunlarının çok önemli olmaya devam ettiği Casino Brüksel hariç. Bu nedenle, bu yılın sonlarında ICE fuarında öncelikle yeni slot teknolojisine bakacağız.

Mevcut çözümümüzün doğal ömrünün sonuna gelmesi nedeniyle casino için de yeni bir kayıt sistemine geçeceğiz. Sistemin Belçika düzenlemelerinin gerekliliklerine özel olarak uyum sağlaması gerektiğinden, yeni ve yerelleştirilmiş bir çözüm benimsememiz gerekecek.

Geleneksel kara tabanlı oyuncular, pandemi sırasında çevrimiçi oynamayı kabul etti ve oyun alışkanlıklarına dahil etti mi?

Bu, Kovid'in hızlandırdığı bir kaçınılmazlıktı. Çevrimiçi oyunun karadaki oyuncular tarafından benimsenmesini hızlandırmak için bir katalizör görevi gördü. Temel olarak, çevrimiçi bir kumarhanenin değil, gerçek bir kumarhanenin genel müdürüyüm.

Oyuncuların benim konumumu ziyaret etmelerini istiyorum, ancak çevrimiçi oynayacaklarsa onları Unibet'e yönlendiriyoruz. Benzer şekilde Kindred (Unibet) çevrimiçi oyuncularını çevrimdışı bir deneyimle ödüllendirmek isterse onları Casino Blankenberge'ye gönderecektir.

Şu anda Avrupa'daki kumarhanelerin geleceği konusunda ne kadar olumlusunuz?

Birinci ve ikinci karantinaların ardından işlerde önemli bir toparlanma gördük, ancak dördüncü Corona dalgası ve artan enerji fiyatları ile enflasyon artık iş dünyasına yönelik en büyük tehditler.

Çok olumlu yönlerden biri, Belçika'daki izin sistemi maaşların yüzde 70'ini garanti ettiğinden insan çıkışına tanık olmamamızdır. Sonuç olarak pandemi sürecinde hiçbir meslektaşımızı kaybetmedik.

Blankenberge Casino'nun mülkiyetinin çevrimiçi operatör Kindred'in eline geçmesi - bu Kovid'in bir sonucu mu, gücün çevrimiçi oyunlara kayması mı yoksa sektörün doğal bir ilerlemesi mi? Peki yeni mülkiyetin sonucunda neler değişiyor?

Halen Kindred Grubuna entegrasyon sürecindeyiz. Bu, Kindred'ın kendi kimliğimize duyduğu büyük saygı duygusuyla sorunsuz bir süreçtir. Önceki hissedarımız Rank Group, Belçika'daki işletmeyi satma kararını etkileyecek olan Kovid'den ciddi şekilde etkilendi.

Kindred, girişimci ruha sahip dinamik ve kapsayıcı bir şirkettir ve sorumlu oyun, AML ve GDPR sorunları gibi uyumluluk konularına oldukça odaklanmıştır.

Çevrimiçi departmanla yapılan sinerji toplantıları aracılığıyla, her iki ortamda da işbirliği yapabileceğimiz yolları araştırıyor ve uygulayabileceğimiz gelecekteki pazarlama araçlarını keşfediyoruz.

Kindred'ın satın alınması, personelimiz ve diğer paydaşlarımız tarafından çok iyi algılandı. Kindred, kumarhaneyi üç/beş yıl içinde kar amacıyla satmak amacıyla satın alan bir sermaye ortağının aksine, Belçika'daki çevrimiçi kumarhane çıkarlarını güvence altına almak isteyen stratejik bir ortaktır.

Kindred burada kalacak ve onların Belçika'daki iş geliştirmelerine katkıda bulunmayı umuyoruz.