Nabız

Bettina Glatz-Kremsner: kapsayıcılık

Bettina Glatz-Kremsner, 1 Nisan'da Genel Müdürlük görevinden ayrılacak. Avusturya Kasino ve Yönetim Kurulu Üyesi olarak ACE. G3, her iki organizasyonda da oynadığı önemli rolleri çeşitlilik ve katılım merceğinden tartışma fırsatını değerlendiriyor.

ECA ve ortakları Clarion, AGEM ve Las Vegas Nevada Üniversitesi, 2017 yılından bu yana genç liderlerin eğitimini çeşitlilik ve katılım perspektifinden teşvik ediyor. Amaç, Avrupa kumarhane endüstrisinin çeşitliliğe ve katılıma kendini adamış genç ve hevesli çalışanlarının Yönetici Geliştirme Programına katılmasını sağlamaktır. Bu benzersiz ve sınıfının en iyisi eğitim programı, Las Vegas ve Reno Üniversiteleri tarafından ortaklaşa düzenlenmektedir ve her yıl düzenlenmektedir.

ECA şu ana kadar sekiz genç yöneticiye katılım fırsatı sunabildi. G3, bu programın ECA için neden bu kadar önemli olduğunu öğrenmek ve gerçek kumarhane sektörü içindeki çeşitliliği daha geniş bir şekilde tartışmak için ECA Başkan Yardımcısı vekili ve Casinos Avusturya Grubu Genel Müdürü Bettina Glatz-Kremsner ile röportaj yaptı.

Avrupa kumarhane endüstrisinde çeşitlilik ve katılım sorunu var mı?

Evet ve bu bir bütün olarak sektörümüzü ilgilendiren bir konudur; bu nedenle Avrupa Casino Birliği Yönetim Kurulu bu konunun ele alınmasında uzun yıllardır aktif olarak yer almaktadır. Aslına bakılırsa, gelecekteki ECA stratejisi ve girişimlerine ilişkin son yönetim kurulu tartışmalarının merkezinde bu konu yer alıyordu.

Karasal kumarhane sektöründe hala erkeklerin hakim olması da tarihsel olarak şartlandırılmıştır. Örneğin Avusturya'da 'kadınların gece çalışması'nın yasaklanmasının üzerinden çok zaman geçmedi. Bu durum ancak Avusturya'nın 2002 yılında tam AB üyeliğini kazanmasıyla kaldırılmıştır. Daha sonra, ilk kadın krupiyeler 2006 yılında Avusturya'da işe alınmıştır ve bu yıl Avusturya'daki bir kumarhanenin, yani Casino Velden'in ilk kadın yönetmenini gururla duyurduk.

ECA'nın Yönetim Kurulu Üyeleri olarak şu anda iki kadın üyemiz var ve bu benim kişisel olarak görmek istediğim sayı değil. Ancak sektörümüzde çeşitlilik söz konusu olduğunda ileriye giden yol 'küçük adımlar' politikasıdır. Doğru yolun alındığına inanıyorum ve yakın gelecekte artan sayıda olumlu değişiklik göreceğimize inanıyorum.

Neden sektörde liderlik rollerinde daha fazla kadın yok?

Daha önce de belirtildiği gibi, bu Avrupa'da tarihsel olarak belirlenmiş bir konudur, ancak benim görüşüme göre, kumarhane dışı sektörlerde de liderlik pozisyonlarında bulunan kadınların hala gelişmeye açık olduğunu belirtmek isterim. Bu bir mazeret olmasa da benim görüşüm, ECA'nın üyeleri arasında daha fazla kadının liderlik pozisyonlarına terfi etmesini sağlaması gerektiği yönünde.

Çeşitliliği teşvik etmeli ve ayrıca sektörün bir diğer önemli toplumsal konuya, yani katılıma nasıl katkıda bulunduğunu da düşünmeliyiz.

Elbette aile dostluğunun ve iş-aile uyumunun çalışan kadınlar için hala özel bir rol oynadığını unutmamak gerekir. Kumarhane sektöründeki bir kariyeri kadın hedef grubu için çekici bir potansiyel haline getirmek istiyorsak, karşılaşacağımız zorluklar tam da burasıdır.

Avrupa'daki kumarhanelerin üst yönetimine cam tavan var mı?

Ne yazık ki bir cam tavan olduğuna ve bunun çok çeşitli sebeplerinin olduğuna inanıyorum. Sadece erkeklerin suçlanması söz konusu değil ama bana göre bu sorunun cevabı evet.

Karşılaştığınız ayrımcılığı nasıl tanımlarsınız? İşler değişti mi? Hala ne kadar uzağa gitmemiz gerekiyor ve kumarhane endüstrisi doğru yöne mi gidiyor?

Neyse ki kişisel kariyerimde durum böyle olmadı ve bunu tam bir inançla söyleyebilirim. Neden? Bizi tanımlayan şeyin cinsiyet değil, kişilik ve son olarak performans olduğuna dair özgüvenle Macaristan'da büyüdüğüm gerçeğinden faydalandığıma inanıyorum.

Bu sebeplerden dolayı ben kişisel bir ayrımcılık hissetmedim ama hisseden başkalarını da tanıyorum. Kumarhane endüstrisi değişiyor ve liderler artık gelişen yeteneklere yönelik seçim sürecinde potansiyelin yüzde 50'sini dışlamamaları gerektiğinin farkındalar. Sonuçta kumarhanelerde bunun kendileri için kesinlikle önemli bir konu olduğu kadın müşteriler de var.

Pek çok küçük adımın atıldığını kabul ediyorum, ancak artık sektörün çok daha büyük adımlar atmasının zamanı geldi. Bana göre işler çok yavaş ilerliyor ve çeşitliliğin ele alınması konusunda somut niceliksel hedefler belirlenmediği takdirde önemli bir ilerleme sağlanamayacağına inanıyorum. Ancak hedeflere rakamlar eklenirse değişim olur.

Avrupa'daki kumarhaneler geleneksel, yavaş tempolu, devrim niteliğinde olmayan ve güvenli oyun oynamaya eğilimli olarak görülüyor. Üst yönetimde kilit rollerdeki kişilerin çeşitli temsillerini beklemek için çok mu fazla şey bekliyoruz?

Kesinlikle hayır. Daha fazla baskının çok daha önceden uygulamaya konması gerekirdi. Hizmet sektöründe kumarhaneler hâlâ erkeklerin son kalesi konumunda ama bu değişmeli.

ECA'nın çeşitliliği ve katılımı teşvik etmek amacıyla sunduğu EDP Bursuna ilişkin görüşünüz nedir? İyi bir başlangıç ​​mı - çok az mı geç - daha büyük bir sorunu örten alçı mı?

Bu üst düzey eğitim programı çerçevesinde ECA, ortaklarımızla birlikte son üç yılda Avrupa kumarhane endüstrisindeki sekiz çalışanın eğitim almasını mümkün kıldı. Bursların altısı kadınlara verildi ve bunların hepsi başvurularında nasıl yaşadıklarını ve günlük rollerinde çeşitliliği nasıl teşvik ettiklerini açıkladılar.

EDP ​​Bursu yalnızca ECA üyelerine en iyi kişileri aday gösterme çağrısı değil, aynı zamanda üyelerimizin bugün sektörümüzde çeşitliliğin ne kadar önemli olduğunun farkına varmalarını sağlamak istiyoruz. Bu burs programı, bu konuya uygun düzeyde ilgi yaratır ve aynı zamanda katılımın önemini vurgular.

Sektörün iyileşmesi için ECA Yönetim Kurulu'nun yapısı değiştirilmeli mi? Peki Kurul son zamanlarda sosyal medyadaki olumsuz yayınlardan dolayı endişelenmeli mi?

ECA Yönetim Kurulu, üyeleri tarafından seçilir. Üye temsilci sayısına bakıldığında, yönetim kurulundaki kadınların oranı yüzde 20 olup iki kadın temsilci bulunmaktadır. Bu oranı kabul edilebilir olarak tanımlayabilirim ancak geliştirilmeye yer var. ECA Yönetim Kurulu ve üyelerinin gündeminde çeşitlilik konusu ön sıralarda yer alıyor ve bu konuda ilerlemenin ne kadar önemli olduğu defalarca hatırlatılıyor.

Ortalıkta çok sayıda kadın yetenek var, ancak bu yeteneği bulmak ve buna göre teşvik etmek için çaba göstermeliyiz. Kadınların kariyer basamaklarını alçakgönüllülük veya özgüven nedeniyle aktif olarak bir sonraki adıma atmaması durumunda, potansiyeli görmek ve geliştirmek için iyi liderlere ihtiyaç duyulan nokta burasıdır. Rol modelleri de önemlidir ve tüm alçakgönüllülüğümle öyle olmayı umuyorum.

İnanç, engellilik, ırk, cinsellik vb. yerine cinsiyete mi çok fazla odaklanılıyor?

Bu tamamen doğru, ancak her şeyin üstesinden aynı anda gelemezsiniz. Tüm bu konular önemlidir ve gelecekte toplumda kritik öneme sahip bir rol oynayacaktır. Gelecekte kumar sektörünü daha renkli, daha çeşitli, daha kapsayıcı ve daha sürdürülebilir hale getirecek ve böylece müşteri çekiciliğini koruyacak kademeli bir değişimin gerçekleşeceğine inanıyorum.

2022'de ECA Yönetim Kurulu'ndan ayrıldığınızda kadın temsili yarıya inecek. Bunun acilen ele alınması gerekiyor mu?

ECA'da yerime kimin geçeceği konusunda hiçbir etkim yok ama tabii ki kadın olmasını ve önümüzdeki yıllarda ECA Yönetim Kurulu'ndaki kadın oranının artmasını diliyorum. Gelecekte eşitliğe ulaşılacağını umuyorum ki bu kulağa iyimser gelebilir ama benim doğam bu.