Nabız

CEGO: Bonus savaşından kurtulun

Çevrimiçi kumar operatörleri, oyuncuların ilgisini çekmek ve onları rakiplerininki yerine kendi markalarında oynamaya teşvik etmek için uzun süredir bonuslardan yararlanıyor.

Ancak bu, operatörlerin büyük miktarda para yatırma eşleşmeleri ve yüzlerce bedava dönüş sunmaya zorlandığı bir tür bonus savaşına yol açtı.

Allan Auning-Hansen, Danimarkalı operatörün CEO'su CEGO, oyuncu kazanmanın anahtarının büyük ikramiyelerde değil, eğlenceli ve eğlendirici bir deneyim sunmakta yattığını söylüyor.

Bonuslar şüphesiz oyuncu edinme ve elde tutma konusunda etkilidir, ancak kumarhanenin sunduğu genel deneyim oyuncunun beklentilerini karşılamıyorsa o zaman başka bir yerde oynayacaklardır - bu, kayıp oranının inanılmaz derecede yüksek olduğu bir sektördür.

Bu, operatörlerin pazarlama bütçelerini, makul bir yatırım getirisi ve kâr elde etmek için ihtiyaç duydukları uzun vadeli oyuncu yaşam boyu değerlerini sağlamayan bonuslar için potansiyel olarak boşa harcadıkları anlamına geliyor.

Bu, oyuncuları kumar oynamaya teşvik etme şekli nedeniyle bonusların düzenleyici mikroskop altına alındığı bir zamanda geliyor. Aslında, Birleşik Krallık Kumar Komisyonu'nun yakın tarihli bir anketine yanıt verenlerin yüzde 31'i, ücretsiz bahislerin ve çevirmelerin, amaçladıklarından daha fazla kumar oynamalarına neden olduğunu söyledi.

Bonusların bir pazarlama aracı olarak uzun vadeli değeri, tabi oldukları incelemeyle birleştiğinde, operatörlerin oyuncuları edinme ve elde tutmanın başka yollarını düşünmesi gerektiği anlamına geliyor.

Bu üzerinde durduğumuz bir konu CEGO İlk günden itibaren oyuncu edinme ve elde tutma konusunda farklı bir yaklaşım benimsiyoruz. Elbette bonuslardan yararlanıyoruz ancak bunlar nispeten küçüktür ve oyuncuların düşük bahislerle uzun oyun oturumlarının keyfini çıkarmasına olanak tanıyacak şekilde tasarlanmıştır.

Örneğin, Birleşik Krallık'taki yeni çevrimiçi kumarhanemiz Happy Tiger'daki hoş geldin bonusu, oyuncunun başlangıçta 20 £ depozito yapması durumunda 20 £ nakit bonustur.

Daha sonra oyuncuları eğlendirmek ve bahis oynamaya devam etmek için diğer elde tutma taktiklerini kullanırız. Buna, şirket içi stüdyomuz tarafından geliştirilen ve yalnızca Birleşik Krallık'ta Happy Tiger'da ve İsveç ve Danimarka'daki markalarımızda mevcut olan yeni oyunların sürekli olarak piyasaya sürülmesi de dahildir.

Ayrıca, geçen yıl İsveç ve Birleşik Krallık'ta tescilli bingo platformumuzu kullanıma sunmamız oyuncular tarafından çok iyi karşılandı.

Dahası, sürekli olarak yarışmalar düzenliyoruz ve her zaman Sevgililer Günü, Noel vb. gibi kayda değer etkinlikler aracılığıyla oyuncularımızın ilgisini çekmeye çalışıyoruz.

Aslında elimizdeki en güçlü edinme ve elde tutma araçlarından biri kendi bünyemizde geliştirdiğimiz oyunlardır. Bu oyunlar, oyuncularımızın tercihlerini karşılamak ve markalarımızı etrafında oluşturduğumuz düşük bahisli, uzun oyun oturumlarını sağlamak için özel olarak tasarlandı.

Tescilli içeriğimiz, başka hiçbir yerde bulunmayan kilidi açılabilir özellikler gibi akıllı saklama araçlarını içerir. Buna, örneğin oyuncuların labirentlerde gezinip kendi burgerlerini oluşturabilecekleri slot içinde çeşitli bonus oyunlarının açılması da dahildir.

Bir bonus oyununa girebilme yeteneği, oyuncunun kazandığı bahis miktarından farklıdır; CEGO'da herkesin eğlenmesini istiyoruz. Bu, oyuncuların ne kadar oynamak zorunda olduklarına bakmaksızın oyunlarımızla ilgilenmelerini ve daha fazlası için geri gelmelerini sağlar.

Oyunlar yine düşük bahisli, uzun süreli oynama ilkesi etrafında inşa edilmiştir; bu da oyuncuların bu özelliklerin kilidini küçük para yatırma işlemleriyle açabilecekleri anlamına gelir. Bu yaklaşım aynı zamanda küçük bir başlangıç ​​depozitosuyla lobimizdeki farklı oyunları denemelerine de olanak tanır.

Bu, bazı inanılmaz elde tutma oranlarına ulaştığımızı gördü. 2012 yılında başladığımızdan bu yana yanımızda olan oyuncularımız var.

Elbette, elde tutma ve uzun vadeli sadakat, oyuncunun ilk kayıttan para yatırmaya, kendisi için doğru oyunları bulmaya ve müşteri destek temsilcileriyle etkileşime kadar kumarhanenin tüm yönlerinde üstün bir deneyime sahip olmasına da bağlıdır.

Oyuncular her zaman eğlendirilmelidir; çevrimiçi kumarhanenin tüketicinin dikkatini çekmek için sosyal medya, yayın akışı, video ve mobil oyun ve e-ticaret gibi diğer eğlence seçenekleriyle rekabet ettiğini unutmayın.

Büyük bir bonus başlangıçta heyecan verici olsa da, bonus kullanıldıktan veya oyuncunun bahis şartını tamamlamaya çalışırken hesap bakiyesi boşaltıldıktan sonra, aldıkları eğlence değeri olabildiğince hızlı bir şekilde önemli ölçüde düşebilir.

Bu nedenle operatörler, genel oyuncu deneyimi ve özellikle de lobilerinde bulundurdukları oyunlar üzerindeki çabalarını gündelik oyunlara (düşük bahisler, uzun oyun oturumları, büyük eğlence) odaklanarak iki katına çıkarmalıdır.

Sonuçta bu, dünya çapındaki pazarlarda düzenlemeler sıkılaşmaya devam ederken operatörlerin gitmek zorunda kaldığı bir yol olabilir. Örneğin İsveç'te operatörlerin yalnızca bir defaya mahsus kayıt bonusu sunmalarına izin verilmektedir.

Ancak bu endişeye neden olmamalıdır. Lyckost markamızla 2020 yılından bu yana İsveç pazarında faaliyet gösteriyoruz ve büyük bonuslara güvenmeden oyuncu edinip elde tutmayı başardık. Şimdi İngiltere'de de aynı yaklaşımı izliyoruz ve ilk rakamlar olumlu görünüyor.

Operatörlere sağlanan diğer bir fayda da, küçük ikramiyelerin büyük ikramiyeler kadar dolandırıcılığa maruz kalmamasıdır. Küçük bonuslar sıradan oyuncuları çeker ve bu oyuncular kumarhanenize eğlenmek ve eğlenmek için gelirler.

Bu nedenle operatörlerin oyuncuları casinoya geldikleri andan itibaren eğlendirmeleri ve daha sonra oynamak istedikleri sürece onlara eğlenceli ve heyecanlı bir deneyim sunmaları çok önemlidir.

En azından CEGO için önemli olan, doğru ürünleri birleştirmek ve uzun oyun oturumlarıyla birlikte müşterilerimizi küçük miktarlarda bile eğlendirmektir; bu bizim mükemmelleştirdiğimiz bir formüldür ve son derece rekabetçi pazarlarda hiçbir şey yapmadan başarılı olmamızı sağlayan bir formüldür. ikramiyeler için savaşa katılmak.