Nabız

FSB: Eski teknoloji yüzünden kenara mı çekildiniz?

FSB Pazarlama Müdürü Chris Graham, benzeri görülmemiş 18 aylık bir spor öncesinde, operatörlerin bahisçilere aradıkları deneyimi sunmaları durumunda modern bir platformun anahtar olacağını söylüyor.

Spor açısından bakıldığında, önümüzdeki 18 ay, ilk kez arka arkaya futbol Avrupa Şampiyonası ve Dünya Kupası'nın gerçekleştirilmesi nedeniyle benzeri görülmemiş bir dönem. Bu hediye, Olimpiyat Oyunları, Ryder Kupası ve önerilen Anthony Joshua - Tyson Fury dövüşü gibi diğer destekleyici etkinliklerin yanı sıra satın almayı teşvik edecek iki büyük etkinliği de içeriyor.

Bu, rakiplerinden daha fazla pazar payı elde etmek isteyen operatörlerin agresif bonuslarla birlikte büyük bütçeli pazarlama ve reklam kampanyalarına girişmelerini sağlayacak. Bu önemli olsa da operatörlerin, oyuncularına aradıkları bahis deneyimini her zamankinden daha yüksek tüketici beklentileriyle sunup sunamayacaklarını da düşünmeleri gerekiyor.

Bunu yapabilmek için ürünlerine yatırım yapmaya devam etmeleri, yeni ve mevcut oyunculara sunulan kullanıcı deneyimini daha da geliştirmeleri ve geliştirmeleri gerekiyor. Bu nedenle operatörlerin, bu devasa etkinlikleri tüm kanallarda mümkün olduğunca sorunsuz bir şekilde yürütmelerine olanak tanıyan bir platform sağlayıcıyla uyum içinde olmaları zorunludur.

ŞİŞME TALEPİNİ KARŞILAMAK

Örneğin, bahis oluşturucu, oyuncu desteği ve anlık pazar ürünlerine olan talep artmaya devam ediyor ve operatörlerin, oyuncuların ilgisini çekmek istiyorlarsa bunları sunabilmeleri gerekiyor. Sektör, son büyük uluslararası futbol turnuvası olan 2018 Dünya Kupası'ndan bu yana geçen üç yılda ilerleme kaydetti ve bugün müşteri beklentileri önceki on yıla göre daha yüksek.

Eski teknolojileri kullanan operatörler, otomatik bonus verme, çok kanallı uyumlaştırma ve Bet Builder ve Bet Boost gibi oyuncu destekli ürünler gibi şeyler sunacak araçlara sahip olmayacak.

Sadece bu değil, aynı zamanda önümüzdeki bir buçuk yıl boyunca ve özellikle futbol finalleri ve Super Bowl gibi önemli etkinlikler etrafında beklenmesi gereken büyük bahis hacimlerini muhtemelen karşılayamayacaktır.

Dünya Kupası maçları gelecek yıl Aralık ayında yapılacak normal NFL sezonu karşılaşmalarının sonuyla çatışırken, operatörlerin kendilerine gerçekten eski teknolojilere takılıp kalmak isteyip istemediklerini sormaları gerekiyor.

Hacimler büyük olacak, platformlar üzerindeki baskı yoğun olacak ve son kullanıcılar bahis oynadıkları spor bahis sitelerinin her zaman sorunsuz bir şekilde çalışmasını bekleyecek. Ayrıca yeni ürünler ve işlevler de görmeyi bekleyecekler ve bu, özellikle esnek olmayan, yavaş eski teknolojiyi kullanan operatörlerin kaçıracağı bir alandır.

Buna ek olarak, eski teknolojileri kullanırken, işe alım ve genel müşteri yolculuğu (manuel kredilendirme, yavaş sistem hızı) sorunlarla dolu olabilir.

ÜSTÜN BİR OYUN DENEYİMİ

Modern teknolojiler yalnızca operatörlerin bu sorunları azaltmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda beklenen büyük bahis hacimleriyle başa çıkarken tüketici beklentilerini de aşabilir. Hepsi bir arada teknoloji yığını platformu, operatörlere önümüzdeki 18 ay boyunca buna göre ölçeklendirme ve uyum sağlamalarına olanak tanıyan geleceğe yönelik teknoloji sağlar.

Tek bir kod tabanı üzerine inşa edilen modern platformlar, operatörlerin tek bir arka ofis içerisinde çalışmasına olanak tanır ve bu da onlara verilerinin, oyuncu bilgilerinin ve ön uçların 360 derecelik bir görünümünü sunar. Platformun modüler yapısı nedeniyle seçim ve kontrol bu teknolojinin merkezinde yer almaktadır.

Dolayısıyla, eski sistemleri andıran herkese uyan tek bir model yerine, bu çevik platformlar operatörlerin kendileri için işe yarayan ürünleri, teklifleri ve veri akışlarını bağlamalarına olanak tanır. Bazı durumlarda, bu aynı zamanda operatörlerin, operatörün belirli sporların ticaretini yaparken platform ortaklarının geri kalanını yönetmesini sağlayan ticaret opsiyonu gibi hizmetlerin gücünden yararlanmasına da olanak tanır.

Bu, özellikle kendi yerel sporlarının ticaretini yapmak isteyen ancak önümüzdeki 18 ay boyunca büyük uluslararası futbol/futbol müsabakalarını platform sağlayıcılarındaki uzman tüccarların ellerine bırakmak isteyen ABD'li operatörler için işe yarayabilir.

Modern bir platformun bir diğer avantajı da büyük veriden yararlanma yeteneğidir. Büyük verinin sağladığı fırsatları en üst düzeye çıkaran ve araştıran operatörler, sonuçta daha zengin, daha kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi sunacak ve bu, önümüzdeki 18 ay boyunca çok önemli olacak.

GÖÇTEN KORKMAYIN

Eski teknolojileri çalıştıran operatörler, önümüzdeki bir buçuk yıl boyunca benzeri görülmemiş spor aktivitelerinden yararlanmaya hazır olabilmek için şimdi modern bir platforma geçmeyi düşünmelidir. Başka bir platforma geçiş her zaman birçok risk içeren büyük bir operasyon olarak görülmüştür ve operatörler temkinli ve düşünceli bir yaklaşım benimsemekte haklıdır.

Geçmişte platform geçişinin kötü örneklerini gördük ve sunucu veri altyapısının büyük transferleri her zaman bir risk unsuru barındırıyor. Elbette asıl endişe, daha fazla aksama süresine, komplikasyona ve ek maliyete yol açan kopuk bir geçiştir.

Doğru platformun ve başarılı platform geçişlerinde deneyimi olan bir ortağın seçilmesiyle bu endişeler ortadan kaldırılabilir. Günümüz teknoloji yığınlarının teknik becerisi, geçişin stressiz bir deneyim olabileceği anlamına geliyor.

Bu yığınlar, geçişleri verimli ve etkili bir şekilde gerçekleştirmeye yetecek kadar çok yönlü, sağlam ve karmaşıktır; yakın zamanda büyük bir Alman iGaming grubu için yalnızca sekiz haftada tam bir geçiş gerçekleştirdik. Spor bahis operatörleri için, yeniden barındırma, veri aktarımı ve gerçekleşmesi gerekebilecek düzenlemelerin yerine getirilmesi dikkate alındığında geçişler genellikle yaklaşık altı ay sürer.

Bu nedenle, eski teknolojilerle desteklenen operatörlerin, yaklaşan inanılmaz spor etkinlikleri için zamanında modern bir platforma başarılı bir şekilde geçiş yapmak istiyorlarsa hemen harekete geçmeleri gerekiyor. Geçiş riskli görünebilir, ancak daha iyi veri yönetimi, ön uç kontrolü, yüzde 100'e yakın çalışma süresi ve daha geniş oynatıcı tekliflerinin getirdiği ödüller buna değer.

Günümüzde bahisçiler gerçekten kapsamlı ve ilgi çekici bir deneyim bekliyor; Bu gereklilikleri karşılayamazlarsa operatörler sahada eylem yapılırken kenarda oturacak.