Tedarikçi Haberleri
ABD – FutureLogic Phoenix servis merkezini açtı
By Phil - 4 Eylül 2013
Bilet basımı ve kupon çözümlerinde uzman olan FutureLogic, Phoenix, Arizona'da birinci sınıf yeni bir servis ve onarım tesisi açtı; ABD'li müşteriler için yeni bir müşteri hizmetleri yardım hattı ve daha kapsamlı bir doğrudan satış varlığı, servis ve destek organizasyonunun kurulması Dünya çapındaki müşterilere daha iyi hizmet verebilmek için.
Servis ve onarım tesisi ve müşteri destek hattı teknik destek, müşteri hizmetleri, arıza teşhisi, ürün onarımı ve müşteri sorunlarına (Pazartesiden Cumaya) 24 saat yanıt sunacaktır. Katma değerli bir avantaj olarak yeni tesis, garanti kapsamındaki herhangi bir FutureLogic yazıcının müşteriye hiçbir maliyet olmaksızın 48 saat içinde alınmasını, teslimatını ve değiştirilmesini de koordine edecek.
Kuzey Amerika Satış ve Pazarlama Başkan Yardımcısı Nick Micalizzi, "Sürekli olarak müşteri deneyimimizi tüm yönleriyle iyileştirmenin yollarını arıyoruz" dedi. "FutureLogic müşterilerinin artık Phoenix, Arizona'da bir müşteri destek hattı içeren sektörün en iyi servis ve onarım tesisine erişebileceklerini söylemekten mutluluk duyuyorum."
FutureLogic'in CMO'su ve CSO'su John Edmunds şunları söyledi: "FutureLogic olarak yaptığımız her işte müşterilerimize öncelik vermeye çalışıyoruz." "Ödüllü ürünlerimizin tasarımı ve geliştirilmesinden sektördeki en iyi teknik desteğin ve müşteri hizmetlerinin sağlanmasına kadar kalite, yenilik ve hizmet tutkumuz rakipsizdir."
